firstvds - взлом всех серверов от техподдержки

smart2web, ну вообще это галкой в ЛК должно регулироваться, что-то вроде:

Разрешить полный доступ к серверу для администрирования. (Да|Нет)

Абсолютно согласен. Но насколько я знаю у ИСП нет такой функции. Там либо ставим всем, либо никому.

По выделенным серверам без администрирования ? Вы издеваетесь ?

(С администрированием это другое дело регулируемое отдельным соглашением).

Расскажите это клиентам, которые, мягко говоря, обижаются, когда им это говоришь.

На праздниках один человек в firstvds, судя по саппорту, был и ничего не успевал, не в упрек ему, хоть подсказал, где копать.

Надо было всего одну папку снести, чтобы все сайты заработали. Готов был оплатить, но тупо не было ответа ни на один запрос в течение дня.

Пришлось перейти на более высокий тариф, чтобы увеличить ноды и поднять сайты.

На что обижаться, если "самый громкий звук тишина"?

Я могу вам в ЛС сбросить такие обиды. Это семиэтажный мат с проклинанием всей семьи до 7го колена. Молитвами что бы сотрудник сдох на крещение и прочей желчью. Я не буду это сюда выкладывать ибо это противоречит правилам площадки.

А в праздники чего вы ожидали? У нас например полтора тикета было в 31-1 число. Сейчас с 9го все нормализовалось. от 150+ сутки.

Вобщем по теме - перешел к другому хостеру, где нет доступа у тех поддержки, а данные для доступа указываются сразу при открытии тикета в отдельном поле. После чего можно поменять пароль и быть уверенным, что сотрудник не остался на сервере копаться в файлах.

После ухода сотрудника ни в чем нельзя быть уверенным. Он может зайдя точно также оставить своих ключей авторизации. так что надо запрещать авторизацию по ключам и это контролировать, чтоб опять не разрешил. еще контролировать список юзеров, вдруг был скрыто создан доп юзер с правами рута. В общем если паранойя возьмет, то можно много чего придумать 🤪 чтоб начать грузиться. лучше иметь своего сисадмина, которому доверяешь а не каким-то там "саппортам" безликим.

Я писал без матов, хотя к концу вечера пришлось лечить нервы за свою сдержанность.

Вывело из равновесия ответ девочек "по работе с клиентами" - мы работаем в обычном режиме, все на месте.

Вот зачем врать?!!

Отправлено с моего Redmi Note 4 через Tapatalk

Да да да. Именно так. Просто невозможно спокойно смотреть на ответы аля

- Фиг вам, а не пароль, говорите команды, я их введу и покажу вывод. Ну прям весь отдел на клиента должен работать и аналитику его проблемы проводить. Хостер ввиду лояльности готов зайти на сервер и найти суть проблемы, а по факту вражиной получается. Тогда вперед платить админам. В чем проблема!