- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
здравствуйте, ответьте на Тикет №547825
здравствуйте, ответьте на Тикет №547825
Здравствуйте! Видим, что наши коллеги уже ответили на тикет. Проверьте, пожалуйста.
---------- Добавлено 24.06.2018 в 16:48 ----------
Тогда и правда что-то новое может уже придумали.
На днях получил уведомление в ЛК, что 22-го числа будет списана сумма за ежемесячное обслуживание карты, до этого у меня обслуживание было оплачено сразу на 2 года. Написал в ТП, по какой причине будет списана сумма за обслуживание если у меня сумма покупок за прошлый месяц явно превысила оговоренные $300, на что поддержка проверила все и сказа что это ошибка и списания быть не должно, тикет оставили открытым.
И вот вчера происходит списание этих $2.9, пишу в тот же тикет (543929), на что мне отвечают "По правилам нашей системы, в первый месяц после перехода на другой тип обслуживания, стоимость обслуживания списывается вне зависимости от количества проведенных операций". Хотелось бы узнать, где именно это правилах прописано? Мне конечно не жалко этих $2.9, но негатив остался, хотя пользуюсь ePayments несколько лет без особых нареканий. Тикет закрыл, так как спорить особого смысла не вижу.
Вы тогда на сайте сделайте сноску какую-нибудь, что для старых клиентов при переходе на ежемесячное обслуживание в любом случае нужно будет заплатить полную сумму обслуживания, вне зависимости от общей суммы операций в прошлом месяце и даты списания.
Причем судя по выписке, списали $2.9 как с карты, так и с кошелька... Информация к размышлению, для тех у кого подходит к окончания срок ранее оплаченного годового обслуживания.
Здравствуйте! Создали тикет 548048, проверьте, пожалуйста.
Вероятно, политика Mastecard не позволяет больше выпускать карты новым пользователям ePayments вне региона SEPA. В Mastercard (в частности, такая политика уже действует по картам Skrill).
Если это не связано с политикой Mastercard, то прошу администрацию ePayments опровергнуть этот тезис.
Здравствуйте! Наши коллеги ответят на Ваш тикет, пожалуйста, ожидайте.
На данный момент платной услуги поддержки клиентов нет, однако, мы работаем над улучшением коммуникации с клиентами.
....опять что то зависло по тикету 534664 ... сегодня 14-й раб. день как начал перевод ...
нельзя ли ускорить ...
Спасибо.
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку с ответом в тикете. Пожалуйста, обратите внимание, что отдельные департаменты (например, финансовый) работают в соответствии с рабочими часами банков. Наши коллеги свяжутся с Вами в тикете 545772 в понедельник.
Прошло уже три рабочих дня, а ответа все еще нет. Можно узнать причину? Складывается впечатление, что вы не хотите выполнять свои обязательства. Пользовался услугами с 2015 года и проблем никогда небыло, на тикеты всегда отвечали в течение суток.
У кого-нибудь еще зависли деньги в ePayments?
---------- Добавлено 26.06.2018 в 10:08 ----------
UPD. Деньги пришли, ложная тревога
....опять что то зависло по тикету 534664 ... сегодня 14-й раб. день как начал перевод ...
нельзя ли ускорить ...
Спасибо.
Здравствуйте! Служба поддержки ответит в тикете.
Вероятно, политика Mastecard не позволяет больше выпускать карты новым пользователям ePayments вне региона SEPA. В Mastercard (в частности, такая политика уже действует по картам Skrill).
Если это не связано с политикой Mastercard, то прошу администрацию ePayments опровергнуть этот тезис.
Уважаемые представители ePayments, изложите, пожалуйста, свою официальную позицию по данному посту.
Здравствуйте! Создали тикет 548048, проверьте, пожалуйста.
Разобрались, благодарю за индивидуальный подход в решении не совсем стандартного вопроса.
Здравствуйте.
Очень волнует такой нюанс. ePayments зарегистрирована в Великобритании, сотрудничает с банком Латвии, насколько я понимаю ситуацию.( если не так поправте меня , пожалуйста) С одной стороны ePayments -платежная система,т.е. каждый клиент не имеет отдельный счет в банке? С другой стороны банк .....он видит, что обслуживаются конкретные Паша, Ваня и Наташа? Или в банке просто общий счет системы Epayments? Спс.
из рассылки:
На данный момент нам удалось возобновить их для ряда клиентов. Сейчас мы работаем с текущим партнером по данному вопросу и изучаем другие решения, чтобы открыть полный доступ к банковским переводам в USD.
Все остальные операции работают без изменений. Вы также можете делать банковские переводы в EUR и RUB или пополнять кошелек и выводить средства в долларах с использованием карт других банков и локальных кошельков.
Мы будем регулярно информировать о нашем прогрессе в решении этой проблемы. Благодарим за терпение. Если у Вас имеются какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.
как понять попал ли в список таких клиентов?