Хостинг nic.ru. Что за идиотизм?

А кто сказал, что у каждого сотрудника есть доступы к бекап серверу? У нас например далеко не у каждого и это правильно.

Да и причин на такую задержку могу назвать с десяток весомых. Это не услуга компании, так что могут вовсе не выдавать.

Перестаньте уже принимать лояльность хостера как должное!!!

dma84, о бекапе самому думать и делать надо, что бы не попадать в такие ситуации. Тут по большей части сами виноваты вместе со своей теткой...

Ну да у вас один консультант не знает что другой делает, и даже предыдущие посты в тикете не удосуживаются прочитать... Распределение это штука хорошая )))

Ах да у вас же обновления, ну тогда нормально можно чхать.

rklending, почитайте их регламент и посмотрите на гарантированное время ответа, оно скорее всего не менее 24 часов.

А бэкап они могут и не выдать, если у них это в договоре не прописано.

Восстанавливайте из собственного, если он есть, либо делайте откат вручную!

P.S. Как уже писали выше, хостер делает бэкап для себя, а не для клиента.

Клиенту самому необходимо заботиться о сохранности своих данных, в том числе перед внесением изменений в сайт!!!

Вы как хостинг так же не предоставляете доступ к бекапам пользователям ?

Предоставляем!

Но в первую очередь бэкап делаем для себя, а не для клиента.

А клиентам в свою очередь советуем делать бэкап необходимых данных самостоятельно, т.к. например панель управления не нашей разработки и что-то в процессе бэкапа может пойти не так, а соответственно он может не создастся.

P.S. Вне зависимости от хостера, всем "клиентам" настоятельно рекомендую перед и после каждого изменения делать бэкапы самостоятельно, а не надеяться на хостера, т.к. сохранность данных Ваших сайтов, это в первую очередь Ваша забота и если они потеряются, восстанавливать придётся их Вам самостоятельно!!!

Ну не знаю что вы за хостер если честно. Бекап для клиента раз в день и доступ к нему из панели это признак простого приличия от провайдера.

Та же isp без проблем делает бекапы. И не надо говорить о проблемах посторонних панелей. Лучше давайте поговорим о вашей жадности места на дисках.

Но ведь ни кто Вам не гарантирует, что в бэкапе окажутся все данные.

Задача веб мастера перед внесением изменения в сайт, сделать бэкап необходимых данных, но ни как не хостера!

Вы видимо работали с данной панелью только на уровне пользователя, поэтому не в курсе, какие там проблемы с бэкапами, а их очень много, особенно на уровне инкрементальных бэкапов.

А при чём тут жадность?

Мы делаем бэкапы в сторонний ЦОД, но гарантировать, что все данные попадут в бэкап мы не можем, т.к. например в пятой версии панели управления ISPmanager, по бэкапам больше ни каких ошибок не выдаётся и узнать о проблеме можно только по запросу клиента.

С Isp работаю с 2013 года, и никогда проблем с бекапами не наблюдал. Может я везучий, а может дремучий :kozak: как знать.

Почитайте их форум и посмотрите баг трекер, тогда увидите проблемы с бэкапами и не только.

Они в пятой версии уже несколько раз меняли систему резервного копирования, при этом старая версия не меняется автоматически на новую.

При паре сайтов Вы может быть проблем и не заметите, а вот когда у Вас их десятки тысяч, проблемы вылезут однозначно!