Бесплатная версия обратного звонка для малых e-commerce сайтов

Почему-то видео криво прикрепилось, а исправить уже не могу. Модераторы, сорри за дубль.

Думаю будет полезной. Потестим отпишемся

Конечно в теxничечиx мометаx я не очень....Можно реализовать обратный звонок допустим через вибер, у ниx все звонки бесплатные , только нужен интернет и все, и кнопку на сайт или виджет, звонок бесплатный и так далее?

Вот в том и проблема, что при подобной организации (бесплатный двусторонний обратный звонок) слишком много различных подводных камней:

1. нужен интернет. в мегаполисах это, конечно, уже давно не проблема, но все же. Причем интернет нужен как на телефоне оператора сайта, так и на телефоне посетителя, заказавшего звонок.

2. нужен установленный вибер/ватсап. И так же - он должен быть установлен на оба устройства.

3. не знаю точно, но мне сомнительно, что вибер/вотсап дадут разрешение на коммерческое использование своих сервисов

---------- Добавлено 21.10.2015 в 16:02 ----------

Спасибо! Будет интересно почитать!

Вопрос ТС - продайте нам именно ваше решение, раз уж вы его впрямую рекламируете :) Чем оно для сотрудников ИМ практичнее и выгоднее чем https://zadarma.com/ru/services/callme/ ?

Ну во-первых, у нас нет поп-апа, который всех дико бесит и раздражает 🙄

А во-вторых - клиент нам ВООБЩЕ ничего не платит. Даже за телефонию. Мы делаем только один 5-ти секундный звонок с подменой номера (вместо нашего номера будет поставлен номер клиента). Дальше оператор сам перезванивает клиенту. Самый смак в том, что у владельцев интернет-магазинов чаще всего безлимитный тариф на мобильную связь - так как они в любом случае много говорят по телефону. Т.е. по факту - что с нашей системой на сайте, что без нее - владелец магазина тратит на связь одно и то же количество денег.

А даже если и нет, и у хозяина сайта поминутная тарификация - у операторов связи стоимость минуты разговора все равно ниже.

а как с тарифами, чтобы был звонок и оператору и клиенту, сколько минута стоить будет? У вас на сайте просто какая то цена фиксированная за клиента указана

Есть ли возможность выставлять активность по времени суток? Например много заказов ночью идут, когда операторы все спят

Все верно. Мы сознательно пошли на этот шаг - оплата идет за 1 соединение. И говорить в рамках этого соединения можно хоть минуту, хоть две, хоть двадцать. Таким образом мы избавляем оператора от необходимости как можно быстрее закончить разговор, чтобы не тратить драгоценные оплаченные минуты. И оператор может спокойно и детально обсудить с клиентом все возникающие вопросы - конвертация из простого посетителя в клиента в таком случае идет лучше.

Конечно. Этот функционал есть и в платной и в бесплатной версии.

Это -вопрос весьма спорный. на сегодняшний день в нашем магазине с использованием имено данного поп-апа совершается порядка 10% звонков

Так же вопрос спорный. "Безлимитная связь", как всем уже известно, понятие очень относительное. У любого опсоса есть ограниченное безлимитное количество минут на связь, зависящее от тарифа. А далее - за деньги, причем за бОльшие, чем по IP телефонии.

А если у вас 10 менеджеров по продажам? Каждому нужен телефон с достаточно емким безлимитным тарифом.

А как распределять звонки по ним? Звонит клиент -на какого менеджера и каким образом пойдет звонок?

Вы и вправду так считаете? Что стоимость минуты звонка по мобильному телефону в Благовещенск, Читу и Владивосток, к примеру, дешевле чем стоимость минуты IP звонка?

Так RedConnect Free не на них рассчитан. Подавляющее большинство интернет-магазинов - местячковые, работающие только в одном регионе. У них нет штата в 10 операторов, у них всего один-две менеджера на "точке", которые попутно исполняют обязанности менеджеров интернет-магазина. Им не нужно звонить в Благовещенск из Москвы, у них все звонки - местные. Да и не так их много, чтобы распределять по разным операторам.

Потому владельцы таких магазинов не видят смысла ПЛАТИТЬ за обратный звонок. А вот поставить бесплатную версию - почему бы и не попробовать?