ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 2

Человек уже выкладывает свои сайты на VDS, (это уровень не начинающего чайника) и не делает бекапы... Мало в жизни что бывает, у меня бекапы к примеру есть на основном и запасном диске хоть я и чайник ещё...

Ну пока он тут не написал, вы ему только пару дней предлагали.

Если это не форс мажор, а систематические ошибки спецов, то тогда им (вам) надо в слесаря топать.

Меня можно назвать начинающим админом - это был мой первый опыт поднятия VDS самостоятельно. Да и бекапы были - только там-же, на сервере. Теперь буду знать, что их нужно хранить еще и отдельно. На компьютере тоже были, только устаревшие. Не факт, что из них удастся корректно все вернуть на приемлемый уровень, но как минимум есть с чего начинать восстанавливаться.

Все что переделал с момента перехода в Ihor - да, все потеряно безвозвратно.

Как уже сообщил представитель компании, мне предоставили компенсацию хостингом на год + резервный фтп сервер для бекапов.

Я когда выбирал хостера, очень долго изучал именно эту тему на форуме, и рад, что не ошибся. Вижу, что в компании оперативно отреагировали. И сделали соответствующие выводы. Так что надеюсь, что мой случай так и останется досадным недоразумением. А Marosnet по праву займет место среди лучших дата-центров в Рунете.

Убедительная просьба к представителям Ihor: пусть сотрудники высылают тексты абуз вместе со своими претензиями. Иногда достаточно сложно понять в чем была причина абузы со слов менеджера.

"Есть подозрения, что ваш сайт мошеннический!" - это не обоснование претензии. Нужны "имена", "даты", "явки" :) Чтобы развеять "подозрения", нужны конкретные данные.

Клиентам будет достаточно сложно с вами работать, если придется по любому "пуку" доказывать что "ты не козел".

---------- Добавлено 30.10.2015 в 16:02 ----------

Через час Ihor заблокирует мне VDS по "чьей-то абузе", в то же время техподдержка не отвечает на тикет 532336 (для решения вопроса по абузе) уже третий час :)

Спасибо.

Если я буду четко уверен в мошенничестве, об этом будет сказано в письме. На данный момент я только подозреваю, что сайт, который расположен на вашем сервере, довольно подозрительный и ссылки с этого сайта идут на еще более подозрительные файлообменники вида http://f<...>oo0ku.<...>.pp.ua

потерто....

Никто ничего не нарушал. Абуза ничтожна. Давайте жить дружно :)

По регламенту, мы даем 24 часа на устранение проблем по абузе, если конечно это не в явном виде:

DoS

Брутфорс

Спам

---------- Добавлено 31.10.2015 в 00:33 ----------

Для нас, репутация важнее сиюминутного заработка.

Мы рассчитываем на серьезный результат и каждую ошибку, будь то человек или техника, изучаем и разбираем всесторонне делаем соответствующие выводы и принимаем меры по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем.

Что касается инцидента, случившегося с сервером Petrovsky, то безусловно, это вина нашего специалиста, а соответственно всей команды.

Я не по наслышке знаю, что такое потеря данных. И понимаю, что данные хранящиеся в нашем дата-центре гораздо ценнее всего "железа" на котором оно хранится и даже самого дата-центра.

Вчера, я целый день и пол-ночи курировал работы по добавлению серверов в новом кластере и не мог оветить сам. По этому ребята по телефону/скайпу согласовывали решение по данной проблеме. Goodwin85, его озвучил.

Я понимаю, что это не восстановит данные клиента, но хоть как-то компенсирует временнЫе затраты на восстановление данных.

Сожалею, что так произошло.

Софт от ISPsystem, не обладает встроенной защитой от ошибочных действий человека в подобных случаях. Пока мы не запустили собственную панель управления, в ближайшее время введем надстройку над биллингом, которая позволит избежать подобных ситуаций.

Немного, радостных новостей.

Ввели в работу новый хостинговый сервер под управлением cPanel.

Теперь, как тут и просили, в вашем распоряжении следующий софт:

БД: MariaDB 10.0.20 (c полнотекстным поиском в innodb, как и просили здесь)

PHP: 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, а также, 7.0!

Обновленная cPanel, одно из основных нововведений - клиентам стало доступно управление резервными копиями.

Можно:

Скачивать автоматически созданные резервные копии.

Закачивать и восстанавливать, как полностью так и частично (только сайт или почта или БД).

Также, в наличии CloudLinux, с технологией CernelCare, которая позволяет применять все критические обновления ядра системы на лету, без необходимости перезагрузки сервера.

Все это значительно повысит аптайм и безопасность сервера.

И конечно же - SSD.

Но и это еще не все!

На всех тарифах был увеличен максимальный объем доступного скриптам ОЗУ:

ЭКОНОМ - 512 МБайт

БИЗНЕС - 1024 Мбайт

ЭКСПЕРТ - 1536 Мбайт

Цены остались без изменений!

ЭКОНОМ - 60 руб./мес - 600 руб./год

БИЗНЕС - 100 руб./мес - 1000 руб./год

ЭКСПЕРТ - 150 руб./мес - 1500 руб./год

Как классно, что ОЗУ повысили, а то в панели часто показывает "Ресурсы виртуальной памяти ограничивались для Вашего сайта", это значит нужно переходить на другой тариф?

Может быть у них и хороший хостинг. Но проблема в том что система заказов не работает. 4 попытки заказть VPS провалились из-за отсутствия подтверждения номера телефона. Видно робот устал и не смог позвонить и сообщить проверочный код. Или батарейки "сели".