Reg.ru блокирует аккаунты по обычному письму.

123
foran
На сайте с 13.11.2009
Offline
227
#11
treshnyuk:
Наверно вы не знаете, что в некоторых случаях к жалобе есть ещё требования не уведомлять клиента о причине блокировки

Ага. И эти требования имеют силу закона. А еще могут посадить втихоря и не сказать за что.

Агрегатор пуш-партнерок (https://clck.ru/Evnop)
V
На сайте с 16.03.2009
Offline
133
#12
zzzit:
Так работают все кругом. Если для вас это новость, то будет вам уроком.
Нужно чуть-чуть реалистичнее оценивать риски. У любого хостера может что-то случиться, учитывайте это и никогда не надейтесь на одного. Думайте на перед, что делать, когда это случится. Оно обязательно случится.

А что такого может случится, чтобы хостер сам стал арбитром, разруливать что законно а что нет?

---------- Добавлено 15.07.2015 в 09:21 ----------

Я поражаюсь большинству тут отписавшимся, начинаются рассуждение о сроке реакции.

Какая реакция на анонимки? Пускай несут исполнительный лист, не раньше не позже.

А регру любит анонимки, знаем

VPS XEN/512Mb за 120 Руб (http://www.htc-s.ru/vps-hosting.html) / Виртуальный и VPS хостинг с отзывами (/ru/forum/900361) VPS, хостинг (http://horttel.hosting/)
Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
257
#13
Valmon:
Я поражаюсь большинству тут отписавшимся, начинаются рассуждение о сроке реакции.
Какая реакция на анонимки? Пускай несут исполнительный лист, не раньше не позже.
А регру любит анонимки, знаем

Самое правильно это пересылать хоть немного объективные жалобы клиенту для разбора и дачи пояснений.

Ну а блокировать просто потому что кому-то что-то не понравилось само собой бредятина.

Виртуальные серверы (https://x5x.ru/vps-kvm.html?from=e_ik) в России, Европе, США, с 24x7 администрированием, мониторингом и бэкапами.
ООО ТК Рустелеком
На сайте с 20.04.2005
Offline
480
#14

Как то был похожий случай, тоже было много возмущения, кипежа и т.п. А суть очень проста ведь. Хостер пересылает письмо с жалобой. Хостер не арбитр, не судья и не может оценивать корректность жалобы, если она совсем уж не очевидна. Поэтому он пересылает жалобу клиенту и дает определенное время на ответ. Нет ответа - есть блокировка. И вовсе не потому что хостер согласился с жалобой, а просто по факту нарушения условий предоставления сервиса. То есть за нарушения правил и договора хостера с которыми клиент при подписке согласился. Не согласны с жалобой, есть обоснованные возражения - нет проблем, возьмите на себя труд и так и напишите. Разве это такая уж проблема? Тем более, что вы обязаны общаться с хостером согласно условиям оферты и это не ваше право, а прямая обязанность.

SSD KVM ВПС от 149 ₽ в Германии. SSD хостинг от 119 ₽ в Германии или России |Выделенные серверы в Европе, Азии, США и РФ (https://www.robovps.biz/) Контакты: Telegram чат (https://t.me/rustelekom_bot) или LiveChat на любом из наших сайтов.
Z
На сайте с 12.01.2005
Offline
121
#15

Если отбросить эмоции, то в сухом остатке имеем факт уведомления и его игнорирование, повлёкшее за собой блокирование аккаунта.

Алексей Чекушкин http://firstvds.ru (http://firstvds.ru) - http://firstdedic.ru (http://firstdedic.ru) - http://firstssl.ru (http://firstssl.ru)
anchous
На сайте с 12.10.2010
Offline
139
#16

рег ру в принципе не адекватны- как то засуспендили мне сервак, якобы по абузе.

Причем просто прислали письмо - але маруся у вас все плохо и тут же погасили сервер.

Двое суток тянули кота за яйцы, т.к дело было в пятницу.

В итоге в понедельник все разблокировали (до этого момента даже толком не могли сказать причину блокировки), т.к дата абузы была на тот момент когда данного IP у меня еще не было на серваке.

При этом даже извините не посчитали нужным сказать

Купить быстрые анонимные прокси в России, Европе и США (http://proxy4seo.net/)
eiweb
На сайте с 08.11.2014
Offline
82
#17
vaf76:
Добрый день уважаемые форумчане.
Интересно, тут есть представители Reg.ru
Сегодня заблокировали мой аккаунт со всеми сайтами, а их было много, не 1 или 2 и даже не 5, больше.
Два ни в чем не повинных сайта давали рекламную кампанию. Бюджеты 25 т.р. в неделю. О блокировке узнал часов через 6 от клиента.
Срочно звоню в Reg.ru, притом телефон 8 800 я на сайте не нашел, запросил в поисковике "reg.ru 8 800" на что мне отвечают.

На один из сайтов пришла жалоба. Характер жалобы таков, что их сайт похож на наш и их постоянные клиенты жалуются на то что они оказывают такие же услуги как и мы, в итоге клиенты вводятся в заблуждение что это мы, а это не мы.

В итоге отрубили весь аккаунт, точнее поставили на каждый заглушку что сайт блокирован, оплатите хостинг. Вот теперь представьте реакцию людей зашедших на сайт по рекламной ссылке ?
Правильно - шаражкина контора которая не может позволить себе оплату хостинга.
Захожу в Яндекс.Директ - все переходы засчитались, кроме 3х. Звоню в яндекс, говорят это ваша проблема, мы рекламу показываем. И они правы.
Это как такое может быть ? Уважающий себя хостер, просто заблокировал все сайты по обычному письму по E-mail.

Надо полагать, что доступ к файлам сайтов Вам не ограничили.

Если так то, 30 мин на аренду VDS или Shared у другого хостера, 15 мин на перенос каждого сайта, Яша с Гошей не успеют глазом моргнуть как Ваши сайты снова засияют. ☝

Тем самым Вы избежите потери заработка.

После проделанной работы - с удвоенным энтузиазмом начинать разбор полета с reg.ru

И делать выводы от произошедшего.

VPS сервер (https://hosteiweb.com) в Европе и США - от €3.43 /мес. (базовое администрирование)
Z
На сайте с 06.09.2012
Offline
129
#18
Valmon:
А что такого может случится, чтобы хостер сам стал арбитром, разруливать что законно а что нет?

Хостеры этим занимаются постоянно и так. Убедительно написанную жалобу никто не игнорирует. DO и scaleway, например, сразу лочат аккаунт.

Вчера, к примеру, была история с godaddy: он заблокировал домен по жалобе от роскомнадзора, а разблокировал, только когда пресса начала засыпать их запросами по домену. Домен просто был известный, а о других доменах никто и не знает.

Черный список врунов и обманщиков: ua-hosting.company, riaas.ru, takewyn.ru, yahoster/cadedic, Andreylab
[Удален]
#19
rustelekom:
Нет ответа - есть блокировка. И вовсе не потому что хостер согласился с жалобой, а просто по факту нарушения условий предоставления сервиса. То есть за нарушения правил и договора хостера с которыми клиент при подписке согласился

Можете выдержку из правил/договора привести, какие пункты нарушены. Просто интересно, там оговаривается блокирование "похожих сайтов"? За скопипастеную страницу тоже будут блокировать?)

МК
На сайте с 26.05.2013
Offline
41

web2033, рег.ру оферту свою соблюдает в данном варианте (https://hosting.reg.ru/hosting/agreement_offer)

3.1.5. Исполнитель вправе предпринимать действия по удалению спорного контента или по прекращению доступа Абонента к web-сайту, информация на котором нарушает авторские и иные права третьих лиц, при получении извещения от правообладателя или из других источников о нарушении его прав.

Вопрос насколько здесь они уверены в праве обратившегося на контентент...

ТС, Если копии реально не было - спокойно без вопросов в суд с грамотным юристом и думаю с рег.ру получите компенсацию... А если тащили чужой контент... Ну воровать нехорошо...

Рекомендую: Хостинг, VDS, сервера (https://goo.gl/WFzeMG) в Москве за очень разумные цены.
123

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий