Ситуация с reg.ru - нужен совет юриста/знающих людей

вы понимаете что ради вас, не кто не будет работать себе в убыток.

Если вас устраивает качество работы сервиса платите.

если не страивает, можете попробовать доказать что вы правы.

besselj, они нарушили свой пункт соглашения с Вами. Но чтобы получить компенсацию, Вы должны доказать сумму убытков из-за этого нарушения.

nn165m, вопрос не в том прав ли я. Правы ли они...

Я готов платить указанную сумму, но не когда меня ставят в известность одновременно с повышением цен, хотя, на мой взгляд, в договоре четко указано о сроках. Пусть не за 10, пусть за 5... да пусть даже за 3 дня предупредили бы - никаких вопросов у меня не было бы.

Но когда вечером одна цена, именно на которую рассчитываешь, а через пару часов уже совершенно другая сумма и даже выбора никакого не остается кроме как платить повышенную сумму - то да, претензия к ним есть.

На то и договор существует, разве нет?

ну вас известили?)

ждите пять дней...

неа. Известить и поставить перед фактом - разные вещи.

И такое уже не в первый раз. Всегда торопятся повысить цены игнорируя договор.

Сейчас даже в договоре цены не изменили. Покупаешь по одной цене, а в договоре, с которым обе стороны соглашаются, указана другая, старая цена.

я бы на их месте удалил этот пункт из договора, магазин имеет право повышать цены на свои товары, а они не ясно зачем всунули этот пункт про 10 дней, который сами же и нарушают

Если кому интересно:

2,5 месяца общения с представителями компании РЕГ.ру по телефону и e-mail привели меня в юридический отдел, где юристы компании на вопрос "почему не соблюдается данный пункт договора" отвечают "Новость на сайте была 17 декабря. "

Я им "да, верно, но повышение тоже было 17 декабря? Где те 10 дней, что прописаны в договоре?", а они "Вам уже неоднократно говорили, новость на сайте была". И так бесконечно :D

Старшие специалисты службы поддержки пользователей сказали, что можно получить ответ от руководства, написав на почту в свободной форме вопрос.

Ответа не получил. Наверно все-таки не в той форме написал. Или Почта России медленно работает. Или не хотят отвечать. (интересно, вообще получу? и насколько адекватен он будет).

Вот так-то...

besselj, "Не кто" плевал на вас и ваше вчитывание в их же договор. :)

Вас можно понять. Но боюсь перспективы выиграть у них очень сомнительна. Бонусы за ваши возмущения они не удосужились вам предложить?

зря только время тратишь, юристы компаний сидят на поводке и будут нести тебе чушь еще 2,5 года, а не месяца, если ты считаешь, что твои права как потребителя нарушены, то ты

1. Пишешь запрос в Роспотребнадзор, чтобы они предоставили свое заключение по данному моменту

2. Подаешь в суд иск о нарушении прав потребителя. Госпошлиной не облагается, апелляция, если будешь подавать стоит 100р - госпошлина в иске пишешь все, что написал здесь и прилагаешь копию договора или скан с сайта нотариально заверенный, либо, если денег нет сообщаешь суду, что данное доказательство находиться по адресу такому-то в интернете, у суда обязанность обеспечить доказательство.

3. К иску прилагаешь ответ от Роспотребнадзора, если что через суд пытаешься вызвать представителя роспотреба для дачи заключения по делу.

Кто прав будет решать суд.