Поддержка продуктов ISPsystem

WapGraf
На сайте с 30.09.2009
Offline
457
6022

Грех промолчать. Все помнят сколько раз менялась политика, структура технической поддержки, но по сути ничего не менялось, а осталось на том же низком (мягко говоря) уровне. Очень давно не обращался в поддержку, так как используем в основном только старые продукты, которые работают уже всем понятно как и все моменты хорошие и не очень известны. Но вот случилось чудо :bl:, пришлось дважды за неделю обратится в поддержку:

- открыт был инцидент (какое варварское слово, может заменить бы?) по конкретной услуге, которая вообще похоронена уже. Но возникла проблема, которая ранее никогда не наблюдалась и решить самостоятельно её не удалось;

- общий запрос по услуге ISPmanager 5, без выбора услуги.

Оба раза запросы направлялись к разработчикам.

Ну что могу сказать... Характеризировать услуги не могу, сугубо сам уровень поддержки.

Свершилось чудо! :bl: Наконец-то появился сервис, который все ждали, настоящий европейский сервис! Все быстро и грамотно. Надеюсь эти два запроса не являются исключением из правил.

Поздравляю парни, вы молодцы!

p.s.: Упс! Вот это попал :confused:. Там же девушек сейчас много... Ну все молодцы!

EuroHoster.org ( https://eurohoster.org/link.php?id=42 ) - территория быстрых серверов.
gramilla
На сайте с 28.04.2011
Offline
45
#1

Хорошая попытка ISPmanager но нет :)))

UnixHost (http://my.unixhost.pro/aff.php?aff=007) - хостинг от 0.5$ VPS/VDS от 5$ (Украина, Европа, США)
L
На сайте с 01.06.2011
Offline
103
#2

Стараемся уходить от продуктов ISPsystem. Пускай сами с собой ведут "бизнес по русски".

К чему тут эта реклама, я не знаю. Ну набрали девочек в ТП, ну молодцы... (но от этого, меньше багов то, не станет... )

Хостинг компания «UAUNIT.com» (http://uaunit.com/) - Мощные виртуальные сервера от 15$/мес. (http://uaunit.com/virtual_servers.html) . Выделенные сервера от 20$/мес. (http://uaunit.com/dedicated_servers.html)!
WapGraf
На сайте с 30.09.2009
Offline
457
#3
lhoster:
(но от этого, меньше багов то, не станет... )

Ну так писал же, что также не особо пользуюсь

Характеризировать услуги не могу
yahoster
На сайте с 14.04.2011
Offline
234
#4

Да ладно вам.

ISPmanager lite 5 - вполне стоит своих 5 баксов в месяц.

Цену на хостинг устанавливаете вы (https://cadedic.ru/aktsii/chestnaya-tsena/). Вечные виртуальные серверы (http://lto-vds.ru/otf-vds.html).
I
На сайте с 05.06.2006
Offline
117
#5

yahoster, в чем принципиальные отличия 5 ветки от 4, не подскажете? Кроме спорных изменений в дизайне.

Миграция с ISPManager 4 в VestaCP (https://chast.in/copy-users-from-ispmanager-2-vestacp.html) Хостинг серверов, пользуюсь сам (http://vps-server.ru/rp/pl.php?96)
klassev
На сайте с 09.08.2007
Offline
144
#6
ivtrans:
yahoster, в чем принципиальные отличия 5 ветки от 4, не подскажете? Кроме спорных изменений в дизайне.

Принципиальные отличия 5 ветки от 4 - в их несовместимости ;)

D
На сайте с 14.02.2015
Offline
87
#7
ivtrans:
yahoster, в чем принципиальные отличия 5 ветки от 4, не подскажете? Кроме спорных изменений в дизайне.

Убрали фреймов в работе панели, а так все тоже самое "full of shit". Баг на баге, глюк на глюке... Причем самому и чинить (костыли ставить) приходится, ибо они со своими "инцидентами" 2 шт в мес по любому вопросу дают, а далее 30 евро плати, даже если проблема по их вине. Но с другой стороны мне нравится сама схема работы продуктов.

Хостинг в Великобритании Cloud (https://www.uapeer.eu/ru/#!shared) || VPS [от $7/мес] (https://www.uapeer.eu/ru/#!vds) || Dedicated (https://www.uapeer.eu/ru/#!dedic) Windows Server, ISPManager бесплатно
WapGraf
На сайте с 30.09.2009
Offline
457
#8

Digima, если эти инциденты будут решатся то это уже что-то, ранее толку от общений в поддержку было мало.

Но с другой стороны, к примеру в поддержку cPanel приходилось обращаться два раза за все время. Далее было достаточно публичной информации. В поддержку DirectAdmin вовсе ни разу. Но стоимость услуг то совсем другая.

Сделали бы ISPmanager Stable 20-30 USD, ISPmanager Beta 5 USD. Юзай что хочешь. Вот только не видел пока реальной Stable. Но отвлекся, тема не об этом.

Jurgen s
На сайте с 21.05.2008
Offline
140
#9

а подскажите альтернативу ISPsystem? понятно что в такой же ценовой категории вряд ли, но интересно

http://police-ua.com/ (http://police-ua.com/) Форум сотрудников МВД Украины
Den73
На сайте с 26.06.2010
Offline
523
#10

пишем свою панель, ISPsystem не прозрачная

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий