Украли домен в REG.RU, как добиться справедливости?

1 234
artrozik
На сайте с 19.02.2008
Offline
180
#21

Andy_ham, не знаю. Просто есть косяки в их сервисах, а косяки редко признают.

---------- Добавлено 18.03.2015 в 16:17 ----------

pegs, ну я наверно различаю право управления и смену админа, тем более там 2 разные кнопки. И у человека кому передавал он был обычного цвета, т.е. не выделялся, как это обычно делается при передаче прав на управление.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
415
#22
artrozik:
Спустя полгода выясняется что администратор по прежнему я и мои данные стоят в домене. Пришлось писать дополнительное письмо им на почту со сканом формы смены админа. Нахера спрашивается делать такой сервис?

Просто новый администратор не удосужился принять домен.

ТС, никто тебе не поможет кроме саппорта РЕГРУ, только они прояснят тебе ситуацию, что тебе передали, каким образом, в какое управление ты получил домен и принял ли ты его.

А про бред навроде

Andy_ham:
2. Кому-то из сотрудников регистратора reg.ru приглянулся этот злосчастный домен и домен банально украли.
забудь.
Регистрация доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/etc (https://www.regnic.name/?sesign) у регистраторов reg.ru(<-naunet.ru), webnames.ru, r01.ru, nic.ru, PublicDomainRegistry.com, uk2group.com. Все в одном аккаунте и по низким ценам, RU/РФ от 152 руб. А так же SSL сертификаты SECTIGO(<-COMODO)
pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
644
#23

Andy_ham, у Вас уведолмения от Рег.Ру в почте сохранились?

artrozik, ну, косяки у Рег.Ру тоже не редкость. В ноябре того года у меня перестала работать он-лайн смена регистратора. Где-то около месяца решали, при этом постоянно спрашивали всякую ерунду :) Но дело в том, что сама передача управления (не администрирования) может запутать кого угодно, учитывая что уведомления очень похожи. Поэтому с Рег.Ру надо постоянно держать руку на пульсе.

P.S.

Или, как написал bums, домен не приняли. Однако тогда домена не было бы в панели у ТС. А, как понимаю, домен там был.

«Палата номер 6» ищет своего Главврача: https://www.palata6.ru/
AH
На сайте с 02.10.2008
Offline
96
#24
bums:

ТС, никто тебе не поможет кроме саппорта РЕГРУ, только они прояснят тебе ситуацию, что тебе передали, каким образом, в какое управление ты получил домен и принял ли ты его.

В том и дело, что саппорт рег.ру отказался помогать. Ведь явно могу доказать, что домен был у меня в панели, даже указывал на эти доказательства. В ответ всего лишь - "вы не администратор". Меня вполне устроит доказательство запроса предыдущего админа на возврат или что-то подобное, тогда я смогу требовать хотя бы бана человека на бирже. Но увы, полный отказ от какого-либо сотрудничества и недельные отписки. Так что про п.2 забывать рано, пока не доказано обратное.

Домен был принят, висел несколько месяцев на моем сервере - есть история whois.

Делаю все на Joomla! и для Joomla!
bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
415
#25

Andy_ham, напиши мне в ЛС твой логин в регру и спорный домен.

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
644
#26
bums:
Andy_ham, напиши мне в ЛС твой логин в регру и спорный домен.

bums, отпишитесь потом в теме по причине "исчезновения" домена.

AH
На сайте с 02.10.2008
Offline
96
#27
pegs:
bums, отпишитесь потом в теме по причине "исчезновения" домена.

Обязательно. Не так нужен домен, как хочется выяснить истину. 🍿

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
415
#28
pegs:
bums, отпишитесь потом в теме по причине "исчезновения" домена.

Будет ответ от оф.представителя РЕГРУ

REG support
На сайте с 01.04.2011
Offline
77
#29
Andy_ham:
Вкратце история.

В августе 2014г. на бирже сайтов и доменов Telderi я приобрел минисайт, из-за красивого домена. Хотя красивость его, разумеется, спорная.

Домен был переведен в мой аккаунт у REG.RU по всем правилам, с запросом и подтверждением прав администрирования. На бирже мной куплено с десяток доменов и порядок переноса их в reg.ru, как говорится, был отработан практически до автоматизма.

Сайт висел без дела на моем аккаунте. Недавно я решил запустить его в дело. И обнаружил, что сайт не работает.

Причина выяснилась моментально - домен исчез из моего аккаунта в reg.ru и на нем были прописаны другие днс.

Почти недельная переписка с регистратором не дала результата. Все полученные мною ответы на многие вопросы состояли в основном из предложения "Вы не являетесь администратором домена и т.д.". Не было получено ни одного пояснения - когда, куда и кому (хотя бы логин, персональные данные никто и не запрашивал у них) был передан домен.

К переписке с регистратором добровольно подключились менеджеры биржы Telderi, но тогда все еще больше запуталось. Если мне отвечали всегда, что я не администратор домена, то менеджерам биржы отвечали, что как раз я и являюсь тем самым администратором! Правда, в конце признались, что вроде бы я сам по своему заявлению передал кому-то данный домен. Но опять же - куда и кому - все скрыто страшной тайной.

Из всего это напрашивается вывод о 2-х вероятных событиях.

1. Каким-то образом кто-то получил доступ в мой аккаунт и от моего имени передал домен заинтересованному лицу. Это возможно, хотя очень маловероятно - для этого надо не только получить доступ, но и узнать нигде не записанное секретное слово. К тому же, некоторые признаки указывают на то, что кое-какие действия простой хакер сделать не смог бы точно, и об этом говорит вторая вероятная причина (выделил там).
2. Кому-то из сотрудников регистратора reg.ru приглянулся этот злосчастный домен и домен банально украли. За эту причину говорят несколько упорных фактов. Упорное нежелание саппорта хоть что-то прояснить - а куда же все-таки делся спорный домен? Как "бывший" владелец домена я все равно якобы знаю, кому я его "передал" и напомнить мне об этом совсем не трудно, и это не будет раскрытием какой-либо тайны. Далее - в личном кабинете ПРОПАЛА запись о передаче мне прав администрирования на данный домен (на все домены есть запись, на этот - пропала). Далее - платеж за продление данного домена переведен в статус "заморожен". Отписка саппорта "Статус счета заморожен означает что Вы не можете внести изменения в данном счета или удалить его" не впечатляет, ибо само собой я ни в один ранее оплаченный счет никаких изменений внести не могу. И далее - в магазине регистратора домен, который на 1 букву отличается от моего, выставлен на продажу за 100 тыс. руб. Домены из одной серии.

В любом случае я хочу подать жалобу на REG.RU, поскольку они фактически отказались от помощи в выяснении судьбы моего же уведенного домена.

Вопрос к пользователям форума - кто-то уже сталкивался с подобным. если да - как решали вопрос? Куда подавать жалобу лучше? И стоит ли вообще подавать жалобу, или ограничится данным топиком, просто предупредив народ - что с данным регистратором иметь дело просто опасно? 😒

Уважаемый Andy_ham,

Мы провели внутреннюю проверку по факту вашего обращения. Права администрирования на домен вам не передавались, домен был только в управлении на вашем аккаунте, однако в течение всего времени администратором являлось другое лицо. От действующего владельца распоряжений на смену администратора в адрес REG.RU не поступало, поэтому смена администратора не производилась.

Согласно Правилам регистрации все действия и операции с доменным именем совершаются строго на основании заявлений от администратора домена. На данный момент, управление доменом было передано на другой аккаунт по заявлению администратора. Описанные вами действия в отношении домена можно расценивать как мошенничество со стороны лица, которое должно было передать права администрирования домена.

Если у вас есть доказательства факта мошенничества рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. С точки зрения Правил регистрации неправомерных действий с доменом не производилось.

Мы в социальных сетях: https://vk.com/regru (https://vk.com/regru) https://www.facebook.com/REG.RU/ (https://www.facebook.com/REG.RU/) https://twitter.com/regru (https://twitter.com/regru)
pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
644
#30

Andy_ham, как я и предполагал, Вам передали только управление:

REG support:
Права администрирования на домен вам не передавались, домен был только в управлении на вашем аккаунте, однако в течение всего времени администратором являлось другое лицо. От действующего владельца распоряжений на смену администратора в адрес REG.RU не поступало, поэтому смена администратора не производилась.

Во всяком случае, Телдери теперь должны принять меры в отношении мошенника, который продал фактически не домен (право его администрирования), а только право его управления, которое потом забрал обратно.

1 234

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий