Осторожно — «хостинг» ipzon.ru

Магазин на левом дешевом хостинге - да ты смельчак! :D

Ну почему нет? Не все хостинги стартовали с миллионных инвестиций. Да и то, что он левый — как понять? А дешевизна — не порок. Я, конечно, не вываливаю туда все проекты, но отнюдь не по причине дешевизны или некоей левоты. Хотя, как видно, они тоже играют не последнюю роль в никаком качестве обслуживания. Хорошо хоть сайты не лежат...

lopter-lopter, а магазин у тебя просто как хобби, не для прибыли? Ну ок тогда.

Я в курсе — что такое интернет-магазин и сразу указал, что не держу все их у ipzon.ru. Но стараясь быть объективным, не могу априори пнуть хостера по всем пунктам. Аптайм-то у него на уровне. И уже довольно долго. Тоже ведь параметр, не?

Здравствуйте, уважаемый г-н Ш., вот вы и дошли в своем джихаде до серча)

Итак, по пунктам:

Я ведь вам давал ссылку на страницу со способами оплаты - как в тикетах, так и публично на другом форуме.

Вы лукавите. Речь идет о робокассе, а если конкретнее - об оплате со счета мобильного оператора Мегафон через робокассу.

Здесь 3 момента:

1. На финальной стадии (но до подтверждения оплаты) вам было показано, кто и за что берет свои проценты. Думаю, люди, пользующиеся РК подтвердят. Но т.к. пользуются ею не все - на всякий случай скрин:

Можно было оценить, подходит ли вам размер данных комиссий - если нет, воспользоваться другим способом оплаты.

2. Это ведь ваш второй платеж этим способом. И первый раз вы тоже возмущались грабительскими процентами (а они при этом способе действительно огромны - тут сложно не согласиться). Но вот почему вы второй раз этим способом платили - мне не понять.

3. Заявленная вами третья платежная система (qiwi) в платеже не участвовала: это видно и из лога операций, и это подтвердила поддержка РК. Вам было предложено обратиться в поддержку РК, чтобы самостоятельно выяснить вопросы. При необходимости были готовы сделать возврат платежа. Но все предложенные варианты, кроме компенсации нами комиссии РК и мегафона вам на баланс вашего мобильного оператора (что неприемлемо уже для нас), были вами отброшены.

Снова ведь лукавите. Вам было разъяснено (и при первой оплате, и при второй), кто и за что взял деньги.

Контакты техподдержки робокассы вам предоставили. Как связаться с поддержкой мегафона, увы, я не знаю - но думаю, достаточно было бы зайти в любой их салон.

Мы много раз в разных вариантах пытались объяснить данному клиенту, что VDS мы предоставляем без администрирования - это одна из основных причин столь низких цен. Но переубедить, к сожалению, не удалось.

По факту, действительно, часто помогаем клиентам в решении простых вопросов - и нам не сложно, и клиентам приятно.

Но от необходимости иметь определенные знания или возможность обратиться к системному администратору это не избавляет.

Здесь также несколько не так все было.

Клиент обратился за помощью, нами было предложено подключить nginx для решения проблемы и, бонусом - уменьшения нагрузки на CPU. В ISP Manager nginx подключается, как известно, крайне легко (пара кликов мышкой) + был подредактирован конфиг nginx'а (собственно, решена первоначальная проблема со сжатием страниц).

После этого клиент пожаловался на некорректную работу (а не недоступность) сайтов. В частности - не работали стили и нельзя было загрузить плагины в админке WP + было невозможно залогиниться в OpenCart. Достаточно быстро выяснилось, что часть проблем кроется в некорректных правах доступа к некоторым каталогам.

Поскольку клиент настаивал, что проблема связана с установкой nginx, было предложено (а вовсе не без предупреждения) его отключить и удалить, чтобы проверить, сохранится ли проблема.

Проблема сохранилась.

Проблемы с wp удалось решить достаточно быстро - установкой нужных прав.

С OpenCart было сложнее - мы действительно не смогли решить проблему (администрирование cms - не наш конек): отказывался логиниться как с nginx, так и без него. Именно на этом этапе клиенту и было предложено обратиться к своему системному администратору, о существовании которого он заявлял ранее (2014-11-08 13:01:22).

В конечном итоге - исправили и эту ошибку.

Безусловно, бывают вопросы, которые без помощи саппорта не решить.

На OVZ чаще, на KVM реже.

Но вопросы настройки ПО внутри VDS к данной группе не относятся: это зона ответственности самого клиента - по крайней мере, на неадминистрируемых VDS.

свою комиссию робокасса в явном виде выставляет плательщику только в одном случае - если договор по приему платежей с "магазином" оформлен на физическое лицо.

lopter-lopter, так с кем или с чем осторожно то? В робокассе огромными цифрами написана сумма к оплате. Нужно быть пиздоглазом 90-го уровня, чтобы не заметить и оплатить.

Вы почему то не возмущаетесь, когда вам привозят в жопу мира телевизор и берут денег за доставку в трехкратном размере. Хотя ничто не мешало поехать в магазин, выбрать нужный, оплатить на месте, найти машину, погрузить, отвезти, разгрузить, и это было бы дешевле в 3 раза.

Хотите минимальную комиссию - платите вебманями в валюте выставления счета, заведите кошелек, найдите где вводить подешевле, а обменивать повыгоднее.

Нет времени и влом проделывать всё вышеописанное - платите с мобилки и не нойте про 30%. Считайте это платой за удобство.

У тс слова не вяжутся в одно целое. Я думаю и так понятно, что этот "левый хостер", разъяснил все достаточно четко и понятно.

Дело каждого — верить в бредок хостера, раскатанный на весь экран или не верить. А проверять всё равно придётся на себе. Ясно одно: за всем потоком излияния какой-то левой истории перепугавшегося Ж. (или П., не помню), нет ни одного ответа по делу. Ни одного — это значит ноль.

Мне остаётся отметить пару ключевых моментов в этой истерике, а там уже каждый сделает свои выводы. Впрочем, уверен — уже сделал.

«Но вопросы настройки ПО внутри VDS к данной группе не относятся: это зона ответственности самого клиента - по крайней мере, на неадминистрируемых VDS».

Как интересно, да? Сначала хостер предложил настроенный VDS и свой саппорт, а как только ему всё оплатили, зона ответственности внезапно сменилась. Ок, пришлось ткнуть хостера носом в его же слова. Хостеру пришлось согласиться. Он даже так расчувствовался, что полез со своими предложениями о nginx, с которым тупо не справился и... тихонечко его выключил. Без уведомлений, объяснений и понимания — что, в таком случае, ждать дальше.

Всё это проверяется не сходя с места, так как хостер сам подтверждает своё рукоблудие. Откуда же оно взялось, при чётко разграниченной зоне ответственности? Выводы, выводы...

Про денюшки ещё.

«На финальной стадии (но до подтверждения оплаты) вам было показано, кто и за что берет свои проценты. Думаю, люди, пользующиеся РК подтвердят. Но т.к. пользуются ею не все - на всякий случай скрин»

Врёт Ж (или Пэ...). Юлит и врёт. Врал, с перепугу, на одном сайте, потом на другом, сюда прибежал теперь и тут врёт. Он утверждает то, что платёж идёт через единственную систему. Врёт в надежде на то, что не каждый прочтёт топик ещё раз. Ок, придётся повторить: не в одной Робокассе дело. И не через неё был платёж, а, как посоветовал мега-знаток всего на свете uniqueJ — через мобилку. Только вот почему подключилась Робокасса, а потом ещё и QIWI — об этом хостер молчит. Его участие и мошонство тут не докажешь, но голимые системы оплаты подключены никем иным, как хостером. «Сам дурак» и «смотреть надо было» — этот детсад устроит хостера и его ботов, но вряд ли потенциального клиента.

Врёт хостер и в наиболее значимом моменте: «На финальной стадии (но до подтверждения оплаты) вам было показано, кто и за что берет свои проценты». Увы, но нет: ничего никто вам не показывает. Вас просто ставят перед фактом. И 4000 легко превращаются в 5000.

Так что, ещё раз: Осторожно — «хостинг» ipzon.ru!

так робокасса же - агрегатор платежей. потому она и подключается. для магазина это удобно тем, что платежи принимаются из одного окна, всего один договор и понятные комиссии.

если киви там и есть каким-то боком - то это как субподрядчик по проведению платежей, тут ничего особенного нет. т.е. получается(а вполне это может быть), что у робокассы (как у подрядчика по приёму платежей) есть субподрядчик - киви, который и проводит платежи мобильной коммерции.

так ведь до оплаты. никто не запрещает нажать на кнопку "отказаться" или как там... "закрыть вкладку/браузер", проведя платёж через вебмани или карту. да и скриншот выше есть.

другой вопрос - да, комиссии грабительские. как я думаю - это связано с большим % фрода и в целом желании операторов навариться на непрофильных услугах.

нет вебмани или карты? платите в евросети, я так один раз интереса ради попробовал и мне понравилось :)