- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта
С помощью Ahrefs
Александр Шестаков
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
lopter-lopter, Боже упаси от таких клиентов. Валерьяночки выпейте, всё пройдет. Не нравится зостер - меняйте, в чем проблема? Хотите надежности и стабильности? Берите игроков выше среднего. Например, у Ростелекома хостинг возьмите. Или еще где у реально ооочень крупного игрока. Миллионы мух клиентов не могут ошибаться.
По делу - читайте оферты. В том числе и платежных систем. Робокасса тоже может принимать с мобилки (внезапно, да?). Не нравится платить робокассой - платите безналичным переводом. Хостер не принимает безнал? Ой, может, тогда опять, в Ростелеком?
VDS - вам предоставили работающую систему. Дальше - ваши проблемы. Администрирование хостером заявлено? Тогда какого ж рожна вы вообще с хостера требуете администрирование?
З.Ы. В лес такие разборки. Клиент не прав. Все.
---------- Добавлено 04.01.2015 в 18:12 ----------
К тому же, мальчонки из Ipzon подрастают, рынок регулярно даёт им просраться и, при всех имеющихся у них положительных чертах, есть шанс, что таки приучатся быть предоставителями услуг в их полном объёме. А сдохнет сей хостер — так и свалить полчаса, всегда успеется. Чего суетиться?
Мыши продолжали плакать... Вай-вай, какое благородство то...
А куда делся момент о том, что самые наглые проценты снимаются вовсе не с изначально выбранной системы платежа, а через внезапно подключающиеся в процессе?
Запрашиваем возврат платежа у того, кому платили. Но платили вы _не хостеру_. Тадамм. Лучше жевать. И отзывы надо писать без брызгания слюной.
Вот, кстати, последний камент — типовой пример холопской логики и выдачи её за норму: типа мало ли чего наобещал хостер? Ну или предоставитель любой другой услуги. Тут даже добавлять нет смысла, я такой поддержки не ожидал.
«Не нравится — вали». Это базовый принцип в работе, как у Ipzon-a, так и у его ботов. Это с первых каментов было ясно. Исправить проблемы? Не, неслышал. Ну и так далее.
Только выделю то, в чём нельзя не согласиться с lonelywoolf: «Боже упаси от таких клиентов». То есть другие априори готовы вестись на обман и некомпетентность? Оппоненту вего лишь остаётся отыскать их и вывалить сюда, любопытно же — где он толпу лохов нароет.
Ну как не пожелать успехов таким «хостерам»? Он им нужен побольше, чем остальным. Эти способные парни теперь должны просто-таки из пальца высосать своего целевого клиента. Не родился ещё такой.
А никто не против, что ЭТО нужно забанить? Ему уже все обьяснили, но оно продолжает срать. Причем уже даже без подобия аргументации.
Miha Kuzmin (KMY), можно просто перестать кормить этого тролля :)
Если забанить, сделает новый акк и опять начнет срать.
Miha Kuzmin (KMY), можно просто перестать кормить этого тролля
+100500. Чувак просто троллит. Тупить так по взаправдышныму нереально.
Что-то IPZON.RU быстро слился. Где же кино про реальные условия оплаты услуг этого хостера? Странно упустить шанс — доказать, что клиент брешет. Видимо хостер решил больше не настаивать на аргументации модели «не нравится — вали», а прочих в закромах не отыскалось.
Может ему дать разрешение на публикацию всей нашей с ним переписки? Так ему станет легче? Нет проблем, пускай так и скажет, я разрешу. А то дёрнуть из контекста там-сям, да свалить — на это поведутся разве что боты, либо тульские сеошники-агрегаторщики.
А клиенты-то как же? Ну те, которые денюжек платят?
Miha Kuzmin (KMY), можно просто перестать кормить этого тролля :)
Если забанить, сделает новый акк и опять начнет срать.
За мульти акк разве не улетит в бан?
Пока хостер IPZON.RU собирается с мыслями о возможностях привлечения клиентуры на условиях «не нравится — вали», а истерика «забанить» варится по уездам, будем вежливыми и таки дадим ответы на каждую из претензий хостера к клиенту, который продолжает пользоваться его услугами, исправно их оплачивая.
Здравствуйте, уважаемый г-н Ш., вот вы и дошли в своем джихаде до серча)
«Ш» — это так хостер намекает на то, что вот-вот не выдержит и сорвётся, выложив мои персональные данные. Ну а как, раз аргументация иссякла чуть ранее, чем до старта?
Хостер определяет негативные отзывы о себе как священную войну против него. Показательно для параноика, подозревающего всех подряд. Вот на этой базе IPZON и ведёт свои дела: клиент не прав априори.
На голимом хамстве, на этом форуме акцентировать смысла нет, но учесть стоит.
Вы лукавите. Речь идет о робокассе, а если конкретнее - об оплате со счета мобильного оператора Мегафон через робокассу.
Здесь 3 момента:
1. На финальной стадии (но до подтверждения оплаты) вам было показано, кто и за что берет свои проценты. Думаю, люди, пользующиеся РК подтвердят. Но т.к. пользуются ею не все - на всякий случай скрин:
Можно было оценить, подходит ли вам размер данных комиссий - если нет, воспользоваться другим способом оплаты.
Лгунишка-фокусник показывает тыльную сторону руки, скрывая рой эсэсмэсочек от QIWI и прочих, внезапно снимающих процент за процентом, в процессе оплаты.
Где же процесс? А нету: хостер решил, что вам этого знать не положено. Почему так? Потому что хостер, по признанию его коллег на этом форуме, еле-еле концы с концами сводит. Почему не подработать на откатах платёжных систем? Иначе — какой смысл прикручивать себе те из них, которые наглухо срезают остатки репутации? От безысходности ещё и нет то бывает.
2. Это ведь ваш второй платеж этим способом. И первый раз вы тоже возмущались грабительскими процентами (а они при этом способе действительно огромны - тут сложно не согласиться). Но вот почему вы второй раз этим способом платили - мне не понять.
Хостеру потому не понять понятие «доверие», что он сам не оперирует им примерно с рождения. Напуган очень близкими людьми, психология. Ну а мне-то почему параноиком становиться? Я наоборот решил: раз хостера в тот раз ткнули в косяк, значит должен был исправить. Не исправил? Ок, хватай ворох проблем: скачи по интернетикам, ври и оправдывайся, мечтай о клиентах.
3. Заявленная вами третья платежная система (qiwi) в платеже не участвовала: это видно и из лога операций, и это подтвердила поддержка РК. Вам было предложено обратиться в поддержку РК, чтобы самостоятельно выяснить вопросы. При необходимости были готовы сделать возврат платежа. Но все предложенные варианты, кроме компенсации нами комиссии РК и мегафона вам на баланс вашего мобильного оператора (что неприемлемо уже для нас), были вами отброшены.
Какой няшный лгунишка. «QIWI не участвовала» только в снах хостера. А, ну ещё в логах хостера и в отписках Робокассы. Они что — идиоты звонить об этом? А вот в СМС всё отображено более чем. Но Хостер упорно отмалчивается на предложение смоделировать процесс оплаты и записать его на видео. Мог бы и я, но для чистоты эксперимента это должен сделать хостер. Но не делает.
Мы много раз в разных вариантах пытались объяснить данному клиенту, что VDS мы предоставляем без администрирования - это одна из основных причин столь низких цен. Но переубедить, к сожалению, не удалось.
По факту, действительно, часто помогаем клиентам в решении простых вопросов - и нам не сложно, и клиентам приятно.
Но от необходимости иметь определенные знания или возможность обратиться к системному администратору это не избавляет.
Может быть хостер кому-то что-то и предоставляет «без администрирования», но моим условием оплаты было наличие вполне себе системно-администраторских действий, согласно техзаданию. Внезапно о существовании такого ТЗ, рассказал тут именно сам хостер. Опаньки.
Знаниями, которые жаждет увидеть хостер у своей клиентуры, он сам не обладает. Иначе, простые вещи не оказались бы для него непреодолимыми.
Кстати, никакого системного администрирования, кроме первоначальной настройки, не было. Да и настройка-то положена самим хастером, на сайтике поинтересуйтесь. От хостера же, требовали всего лишь справиться с багами, не относящимися к сайтам и самостоятельному администрированию. Хостер их исправил. Частично.
Клиент обратился за помощью, нами было предложено подключить nginx для решения проблемы и, бонусом - уменьшения нагрузки на CPU. В ISP Manager nginx подключается, как известно, крайне легко (пара кликов мышкой) + был подредактирован конфиг nginx'а (собственно, решена первоначальная проблема со сжатием страниц).
Хостер не уточняет — что за помощь потребовалась и почему возникло обращение. А всё просто: изначальная настройка была корявой и кэш, средствами серверных настроек, было не активировать. Поэтому — ясно, что хостер, будучи не в силах разобраться, решил, что nginx, одним своим существованием, всё решит.
итак...
После этого клиент пожаловался на некорректную работу (а не недоступность) сайтов. В частности - не работали стили и нельзя было загрузить плагины в админке WP + было невозможно залогиниться в OpenCart. Достаточно быстро выяснилось, что часть проблем кроется в некорректных правах доступа к некоторым каталогам.
Лгунишка IPZON «забывает» о том, что факт недоступности сайтов, проявившийся непосредственно после включения им nginx-а (помимо некорректной работы массы функционала в Вордпрессе и Оупенкарте), был доведён до его сведения. Не одновременно с остальными багами, но был. Почему хостер решил считать этот факт не заслуживающим внимания — тайна мрака.
и далее...
Поскольку клиент настаивал, что проблема связана с установкой nginx, было предложено (а вовсе не без предупреждения) его отключить и удалить, чтобы проверить, сохранится ли проблема.
Проблема сохранилась.
Nginx был отключен именно втихаря, молча, безо всякого предупреждения. Хостер просто боится показать переписку об этом, хоть я ему и предложил разрешить это. Молчит. Молчит потому, что отключение мало чего исправило.
Проблемы с wp удалось решить достаточно быстро - установкой нужных прав.
С OpenCart было сложнее - мы действительно не смогли решить проблему (администрирование cms - не наш конек): отказывался логиниться как с nginx, так и без него. Именно на этом этапе клиенту и было предложено обратиться к своему системному администратору, о существовании которого он заявлял ранее (2014-11-08 13:01:22).
В конечном итоге - исправили и эту ошибку.
«Установка нужных прав для WP» выглядела так: 777. И лишь после отключения nginx, внезапно заработали права с более вменяемым уровнем допуска. Но с кэшированием так и не срослось.
Невозможность же залогиниться в Opencart, возникла сразу после включения хостером nginx. Там возникла и другая проблемка, но дадим возможность самостоятельно вспомнить о ней хостеру. Opencart, конечно редкая CMS и очень загадочная. Видимо поэтому хостер решил не разбираться, а попросту отрубить этот nginx.
Безусловно, бывают вопросы, которые без помощи саппорта не решить.
На OVZ чаще, на KVM реже.
Но вопросы настройки ПО внутри VDS к данной группе не относятся: это зона ответственности самого клиента - по крайней мере, на неадминистрируемых VDS.
Хостер всю дорогу обвиняет клиента в том, что он смеет перекладывать свои обязанности на его хрупкие плечи. При этом его не смущает, то что он ни коим образом не касается администрирования моего VDS. Кто же его тогда администрирует? Внезапно сам клиент, обращающийся в саппорт IPZON.RU только за исправлением их же косяков. Что получает в ответ? То, что каждый может увидеть выше.
Я, конечно, сожалею о невозможно пристальном внимании к хостеру IPZON.RU, но методы ведения дел и манер общения этого «хостера» продолжают бодрить:
Тут уже не раз упоминалась корневая проблема таких вот бизнесменов — инфантилизм в реактивной форме. Им не может не страдать значительное число умников, решивших назваться «хостерами» лишь по причине аренды сервака, пары-тройки ISP-лицух и рукоделания сайтика. Если бы дела обстояли по-другому, то и соответствующего раздела форума не существовало бы, щедро наполненного отзывами. Ну вот и очередное проявление недуга — проекция желания превентивно укрыться от проблем, вместо их решения.
Так что: осторожно с хостином IPZON. А то ведь проиллюстрированный сюрприз не сразу проявился, это результат прогресса, в некоей его вычурной форме.
Может это такой способ рекламы? Один неадекват несет чушь, а хостер на его фоне Дартаньян.😕