Fastvps.ru - Благодарности! / 6

Павел Гаврилин, я не знаю, что такое смс от яндекс.метрики, но мне кажется, что это из моей оперы...

Тем, кто читал мои сообщения выше в ветке:

Сотрудники fastvps и Павел Гаврилин лично ведут себя адекватно и очень профессионально. Их главное оружие — это выдержка и спокойствие.

Я не могу сказать, что мои тикеты были в полной мере разрешены, но в определенном смысле "страдания" вебмастера были облегчены.

В результате моих личных приключений я съехал с виртуалки обратно на железку в немецкий ДЦ, а также попросил downgrade виртуалки до минимально возможного на ML-тарифе. Не могу сказать, что мне эта виртуалка нужна, но раз уж я за предыдущий месяц развернул основную и резервную системы, то решил пока их в таком виде оставить. Дальше посмотрю.

Больше слов на сегодня говорить пока что излишне. Ребята работают, развиваются, они живые, активные, от бизнеса еще не устали.

Написал Вам в ЛС.

iiname, спасибо за Ваши вопросы!

1. IP недешевые сейчас. У нас их ограниченное количество и мы не хотим продавать их всем подряд, а только тем, кому они действительно нужны. Поэтому установлены такие расценки.

2. Эм, потому что у нас такие тарифы :) Включенный в тарифы трафик достаточен для 90% проектов.

3. Все предложения и пожелания по биллингу мы с удовольствием принимаем в тикет-системе. Сейчас в процессе разработки новый интерфейс клиентской части.

4. Все тарифы у нас обозначены на сайте. У нас в текущий момент нет гибких тарифных планов.

5. Обязательно сделаем раздел на новом сайте.

Пренес на днях несколько своих b2b-сайтов на EVO-2-SSD (больше для этих сайтов не нужно) + блок IP + место на бэкап-сервере. В целом на них посещаемость в зависимости от сезона до 7000 в сутки. Визуально заметно, что сайты стали шустрее грузиться, пинг на 50% уменьшился (конечно мелочь, но приятно). Ресурсы сервера здесь выше в 4 раза в сравнении с прежним vip-виртуальным хостингом старого солидного и дорогого хостера (ушел из-за цен, надоело платить за кучу ненужных сервисов при мизерных ресурсах, поддержка вялая и другие минусы, но аптайм правда был отличным - один плюс). По деньгам получилось почти один в один (даже чуть подешевле), причем у прежнего хостера был один IP и как я уже сказал ресурсов в разы меньше и поддержка была "отвалинадоел".

Очень нравится в FastVPS работа техподдержки, ребята оперативно отвечают и помогают по разным мелочам и немелочам (конечно в рамках своих возможностей), с учетом что я в администрировании сервера "получайник" :). Все быстро установили и настроили. Молодцы, спасибо! Скажу только, что наглеть и просить переписать и оптимизировать скрипты своих сайтов не надо, они сисадмины, а не PHP и т.п. программисты. Как сисадмины они помогают в полной мере, опираясь на свой опыт и знания.

Сколько раз разных хостеров поменял, но здесь поддержка реально удивила - быстро (5-30 минут), четко, вежливо, профессионально, главное только подробно проблему описать хотя бы своими нубовскими словами, чтобы быстрее ее решили.

Про аптайм пока не скажу, мало времени прошло, надеюсь все будет хорошо!

Сегодня еще пинг по трассе посмотрел.

Чем объясняется, что с 8 строки пинг резко возрастает?

Тем, что на 7 строке роутер в России, а на 8 - в Эстонии. Это нормально.

То есть, если бы был не в Эстонии, а в России, например в Москве, пинг был бы заметно ниже?

А если к примеру с Хабаровска до Москвы как пинги обычно?

50-60 ms с Западной Сибири - это нормально? Вчера был поменьше - около 40 ms.

У меня с России 90% посещаемость со всех регионов, думаю что не очень хорошо, если с краев России, да еще и в Эстонию.

Или при таких показателях в порядке, незаметно и забить?

1) Да, верно, чем ближе сервер, тем меньше пинги.

2) 50-60 ms это нормально. А то что было меньше, это не странно, значения время от времени будут меняться, поскольку на маршруте очень много сетей и роутеров. Когда всё работает идеально, будет, к примеру, 40 ms. Когда на каком-то участке возникают незначительные проблемы, значения могут быть выше.

3) Для пользователей из Хабаровска разница вряд ли будет существенной, потому как каналы так и так идут через Москву, а от Москвы до Эстонии прибавляется всего пара десятков ms.

Ilya74, спасибо!

Сегодня ТП отвечает с интервалом в час-полтора. Весь день насмарку.

Пару раз звонил, просил поторопить отдел с ответом, вроде бы ответили, а на следующий вопрос опять полтора часа сидим кукуем, ждем ответа.

Надоело, пишу сюда.