- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Имел несчастье зарегистрировать там домен. Решил перенести к другому регистратору.
Переписка в тикете:
========================
перенос ******.ua
#1 Сообщение | Дата: 2014-11-25 16:53:32 | Важность: | Статус:
Прошу разрешить перенос домена *********.ua к регистратору ********
#2 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 17:41:54 | Оценка:
Добрый день
Что значит разрешить? Поясните
#3 Сообщение | Дата: 2014-11-25 17:59:46
подтвердить
#4 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 18:34:04 | Оценка:
Объясните внятно что вы хотите? полностью, а не одним словом
#5 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 18:34:57 | Оценка:
Нет понятия подтвердить/разрешить, есть понятие трансфер домена, внутренний пуш.
#6 Сообщение | Дата: 2014-11-25 18:37:31
Вы как mnt подтверждаете "трансфер", смыл один.
#7 Сообщение | Дата: 2014-11-25 18:38:07
где тут http://www.in.ua/form.php слово "трансфер" ?
#8 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 18:46:15 | Оценка:
пишите напрямую регистратору
https://www.ukrnames.com/domains/contacts.jsp
#9 Сообщение | Дата: 2014-11-25 18:48:07
какое я имею отношение к указанному регистратору?
#10 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 18:51:57 | Оценка:
Регистратор вашего домена ukrnames.com
Только регистратор имеет доступ к реестру доменных имен, а значит как вы говорите подтвердить трансфер.
#11 Сообщение | Дата: 2014-11-25 18:54:49
Я регистрировал данный домен через вас, видимо в хуизе ваш имейл, так как мне ссылка на подтверждение не пришла.
Пишите что следует сами по вашим договоренностям с ukrnames.com
Откуда я знал, что вы реселлер, а не регистратор.
#12 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 18:57:10 | Оценка:
Все домены регистрируются да данные клиентов
#13 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 19:05:13 | Оценка:
Подобные действия совершает сам клиент, а не реселлер.
#14 Сообщение | Дата: 2014-11-25 19:06:44
Где это указано в правилах?
Предоставьте адрес почты и текст, который я должен написать.
#15 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 19:22:02 | Оценка:
Я вам указал ссылку куда обратится, там найдете все координаты,
откуда писать, с регистрационного мыла.
Текст письма, сформулируйте сами, мол вы клиент реселлера ua-hosting.org, остальное то что вы писали в тикете.
#16 Сообщение | Дата: 2014-11-25 19:42:49
Не пойму зачем я с вами связался, если я должен просить о чем-то другого регистратора. Возвращайте мне тогда разницу между ценой ukrnames.com и вашей ценой.
#17 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 19:54:04 | Оценка:
Вы заказали у нас услугу и получили ее своевременно и в полном объеме.
И заплатили за нее на порядок меньше цену чем у любого другого регистратора.
В мою работу не входит переписка от имени клиента с регистратором (нотариальной доверенности вы со мной не подписывали) по вопросам смены регистратора, у меня нет на это никаких полномочий, ни времени, и за это мне никто не платит.
Если у вас больше нет никаких вопросов то всего доброго.
=====================
Выводы делайте сами.
Ответили правильно и по делу.
Plutishe, вы его адвокат?
какое имеете отношение к зонам ua?
Ответили правильно и по делу.
Чего вдруг? Это проблемы хостера - если домен регистрировался через них, они и должны решать все вопросы с ним.
Чего вдруг? Это проблемы хостера
Когда домейнер регистрирует домены у хостера, то это проблема домейнера.
По-хорошему считаю, что domen7 не понравилось некорректное выражение в адрес клиента в #4 и после этого он всё больше и больше выходил из себя.
Не красиво так общаться с клиентами - это раз, во-вторых хостер(реселлер) мог бы пошагово расписать действия клиента для достижения им желаемого результата, тем более, что с первой фразы складывается впечатление, что человек не имеет понятие что такое трансфер и т.д.
domen7, вам ли объяснять? Вы ведь не первый день знакомы с доменами. Напишите саппорту регистратора домена, всё должны решить.
человек не имеет понятие что такое трансфер
понятие трансфер не применимо к зоне третьего уровня о которой шла речь
передача домена другому регистратору происходит не по коду трансфера, а по одобрению заявки между регистраторами
не понравилось некорректное выражение в адрес клиента
да он просто издевался с самого начала
да он просто издевался с самого начала
Ну так это называется "неадекватная реакция на заявку клиента".
Когда домейнер регистрирует домены у хостера, то это проблема домейнера.
Чушь. Это не домейнер (имею в виду общий случай), это обычный клиент. Ему пофиг на всю эту терминологию. Платил хостеру - значит, отвечает хостер.
Чушь. Это не домейнер (имею в виду общий случай), это обычный клиент. Ему пофиг на всю эту терминологию. Платил хостеру - значит, отвечает хостер.
За качество хлеба в магазине отвечает не продавец или менеджер по залу. Магазин такой же реселлер. В ответе как минимум товаровед и производитель. И не надо говорить о корректности сравнения. Всё то же самое. В случае с тс хостер в ответе косвенно, чисто для перевода стрелок на регистратора, что и сделал этот admin.
#15 Ответ (Admin) | Дата: 2014-11-25 19:22:02 | Оценка:
Я вам указал ссылку куда обратится, там найдете все координаты,
откуда писать, с регистрационного мыла.
Текст письма, сформулируйте сами, мол вы клиент реселлера ua-hosting.org, остальное то что вы писали в тикете.
а этого ответа от хостера недостаточно?
P.S. В середине нулевых регистрировал международные домены через другого хостера. Так же возникла проблема с переносом. В поддержке сидел "поддерживатель" значительно тупее этого admina. Но в итоге домены они мне просрочили,так никуда и не перенесли. На тот момент у меня в штате было два юриста. Занялись сбором материала для подачи иска в суд. Да не тут то было. Почитали оферту, изучили юридическую сторону ответственности хостера - и оставили это дело. Так что им плевать что там у вас. Смогут - потянут, чтобы вы продлевали у них, им не выгодно вам помогать переносить. Не продлите - им так же плевать и со всех тылов в юридическом плане они прикрыты.