Проблема с интернет-магазином. Переходы есть, а заказов нет

1 234
wwwwww
На сайте с 29.04.2011
Offline
195
#21
denis_p:
рисовал не я, а дизайнер! У меня есть знания CSS+HTML, вот и редактирую шаблон!

Это не дизайн, если верстальщик переделывает цвета и блоки меняет местами.

Продолжайте кушать кактус.

Видишь? Свободная подпись.
Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#22
denis_p:
Скажите, что не так с нашим магазином, что вас пугает или настораживает.

Недавно обсуждалось здесь: /ru/forum/862495

Исправлено с того времени не много, да и не исправлено, просто перекрасили, то что переделывать надо. Проблема в том, что интернет магазин, это не только дизайн, также как и розничный магазин, также как и кафе где кушают, и тд.

hs. Наверно "экономность хозяев", которая не дает им думать логически, что в свою очередь мешает нанять того, кто знает как создавать интернет магазины. Возможно это по другому называется, а не умение думать логически :)

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
DP
На сайте с 26.08.2013
Offline
21
#23

artem82, переходы в основном целевые

- Переход со старой версии сайта компании, которая по причине отсутствия специалиста в этой области

- Переходы по брендовым фразам, по адресу сайта, по категории товаров + город, купить + категории товаров + город

- Переход с купленных вечных ссылок с тематических ресурсов

---------- Добавлено 22.08.2014 в 18:17 ----------

Futureshock:
Если человек увидел на сайте телефон и звонит вам уже в офис, вы как то сможете отследить, что клиент пришел с вашего сайта, а не с оффлайн рекламы или по сарафану?

Можем. У нас для этого специальные номера для сайта и куплены

---------- Добавлено 22.08.2014 в 18:20 ----------

Присущ, да, обсуждалось. Что мы посчитали нужным и правильным, мы исправили, а что посчитали не правильным, соответственно исправлять не стали. У нас есть свой коллектив и проверив сайт на нем, убедились что некоторые вещи менять не будем!

---------- Добавлено 22.08.2014 в 18:21 ----------

wwwwww, кактусы тоже бывают разные)))

Тут должно быть наверное что-то умное или УТП?
artem82
На сайте с 09.05.2009
Offline
81
#24

Полностью переделайте весь дизайн, сделайте более приятным для глаз, удобным. Тогда и клиенты пойдут.

DP
На сайте с 26.08.2013
Offline
21
#25
artem82:
Полностью переделайте весь дизайн, сделайте более приятным для глаз, удобным. Тогда и клиенты пойдут.

Клиенты есть, но их что-то не устраивает. Мы пока не понимаем почему

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#26
denis_p:
Присущ, да, обсуждалось. Что мы посчитали нужным и правильным, мы исправили, а что посчитали не правильным, соответственно исправлять не стали. У нас есть свой коллектив и проверив сайт на нем, убедились что некоторые вещи менять не будем!

Ваш коллектив не является целевой группой, и его надо спрашивать в последнюю очередь. Одно из основополагающих правил в маркетинге: не рассматривать продавца/владельца конкретного товара в качестве целевой группы потребляющей оцениваемый товар.

artem82
На сайте с 09.05.2009
Offline
81
#27
denis_p:
Клиенты есть, но их что-то не устраивает. Мы пока не понимаем почему

При переходе на сайт лично у меня складывается не хорошее ощущение о сайте. Всё в серых тонах - холодно.

Сделайте яркий ,красивый дизайн, а также проводите конкурсы и акции и будет вам счастье.

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#28
artem82:
Сделайте яркий ,красивый дизайн, а также проводите конкурсы и акции и будет вам счастье.

Какой дизайн, это региональный магазин типа леруа, весь его плюс, это расположение близкое к определенному кругу клиентов. В интернет решили пойти, так как проигрывают конкуренцию в оффлайн рознице. И делают те же ошибки, что и ранее при стационарной торговле. Когда рынок требовал работать но новым правилам, они шли по принципу и так покупают. Сейчас хотят построить интернет торговлю под хотелки своего коллектива, а не под правила которые диктует тот тип бизнеса куда нацелились.

e_v_medvedev
На сайте с 07.03.2013
Offline
183
#29
denis_p:
elitewood, То есть проблема все таки в дизайне?

Проблема на самом деле не в дизайне. У вас не интернет-магазин, а сайт, похожий на интернет-магазин. У вас нет обслуживания клиента. Ваш сайт по сути больше похож на информационную помойку, которых в интернете сейчас масса. Вы подошли к созданию магазина по остаточному принципу, а надо было подходить как к единственной возможности вашего бизнеса выжить будущем. Ваш сайт должен быть электронным торговым залом, вашим лицом в Сети. Через него вы должны строить общение с вашими клиентами. А то что есть сейчас, прежде всего с точки зрения функционала (навигации, оформления заказа) полный отстой. И ни каким дизайном тут дело не исправить. Вам нужно научиться строить торговый бизнес с использованием интернета. Вот в чем ваша основная проблема. Вот почему заказы делают не через сайт, а по телефону.

smartceo.ru (https://smartceo.ru) (методология интернет-торговли, портфолио, онлайн сервисы)
D
На сайте с 28.12.2013
Offline
5
#30

не то чтоб твоя ситуация, просто название темы наиболее подходящее под эту ссылку http://business.vesti.ua/68320-v-ukraine-rezko-obvalilis-internet-prodazhi

1 234

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий