Проблема с интернет-магазином. Переходы есть, а заказов нет

что по трафику? сколько и откуда?

Крайне некомпетентное мнение если инетересно, то пожалуйста)))

Как пользователь, закрыл бы магазин сразу же))) (лично мое видение и отношение). Сайт выглядит честно как будто его за 5 минут кто то набросал от нечего делать, отсюда и вывод, что отношение ко мне как к клиенту будет таким же. Что натолкнуло на эту мысль:

1. ОЧЕНЬ много цветов, больших букв, рекламок и прочего, аж рябит, забыл зачем зашел на сайт, похоже на рекламный блок в газете, сразу закрыл...

2. меню слева написано специально что бы его не видно было? Мелкий шрифт, неудачные цвета... не сразу понял что это меню

3. Каталог сантехники под заказ:ужасное слово "посмотреть" очень раздражает, выглядит как будто в блокноте написано, не проще ли сделать нормальным шрифтом названия того что надо смотреть и прям на него тыкать?

Верхнее меню вполне приличное, но теряется опять же на фоне окружения, очень много всего, наляписто, сразу разбегаются глаза, портится первое впечатление и сайт сразу закрывается, если в первые пару секунд не понятно что происходит, по крайней мере у меня.

Это первое впечатление пользователя простого, а именно меня))))

elitewood, То есть проблема все таки в дизайне?

Согласна с elitewood. С дизайном работать нужно, так как концентрируют внимание покупателя не на главных вещах (например, ассортимент ).

Попробуйте выбрать для сайта два-три главных цвета и от этого отталкиваться и делать дизайн.

А то у вас оттенка зеленого только 3 http://joxi.ru/xPr1U_3JTJBWedZYfso

А это очень отвлекает.

Nidora, Ну а расположение блоков, шрифт, фон... я не знаю что еще.. я не дизайнер... Как это все? Нам очень важно это понять

Ну если люди приходят, но не покупают, то проблема или во внешнем виде или в товаре.

Не могу сказать в чем именно, потому что оцениваю однобоко как пользователь.

Если вы пришли в магазин, значит с рекламой и расположением у него все хорошо, если вы в нем ничего не купили это уже другая проблема. Анализ цен, количества, наличия с конкурентами, что бы определить все ли так с товаром, если да, то следующим шагом я бы работал над сайтом...

Вам это совсем неважно. Если бы было иначе, то сами поняли что за ужас вы сделали. Вам нужен человек, который разбирается в юзабилити и дизайне.

Nam3D, отлично! Где такого человека можно найти?

Я посмотрела поверхностно и остановилась на самом мелком.

Если говорить о блоках, то блок ассортимента явно нужно выделить, убрать это "Подробнее"

http://joxi.ru/XPz1U_3JTJBKeZREHZ4

Да даже сделать картинку ванной и под ней надпись Ванные, при клике переходит на каталог.

Это будет уже интересней переходить по сайту!

Шрифт справа меню увеличить, немного уменьшить в названиях http://joxi.ru/0Pz1U_3JTJBveVjNPiQ

Открывать в новом окне ассортимент (например, я нажала на ванные) не очень удобно и я как пользователь, сразу бы закрыла такое (испугалась, что открыло не то что нужно).

http://joxi.ru/GP31U4wyTJDgXLWyGH4 этот каталог должен быть на странице вашего сайта, а не на постороннем ресурсе.