ePayService: обналичивание чеков 2%, денежных переводов 1%, ePayService MasterCard

Несколько страниц назад мы уже неоднократно давали ответ на этот вопрос:

А есть ли возможность, заказывая новую карту за 2 месяца до окончания срока действия текущей карты, сделать так, чтобы новая карта имела такой же месяц выпуска/окончания, как и старая?

А то получается, что каждый раз реальный срок действия уменьшается на 1-2 месяца.

Тогда объясните, пожалуйста, почему мне до сих пор не отправили карту, перевыпуск (70.00 USD) и доставку которой курьерской почтой (25 USD) не полагаясь на обычную почту я заказал и оплатил 01.09.2014 и которая якобы должна была быть выпущена банком 13.09. Цитата из тикета № 76010:

Как проэскалировати тикет?, чтобы и мою карточку (перевыпуск) наконец уже отправили? Заявку приняли 7го сентября. (тикет - 74437)

Также что-то не понятное с пополнением карточки, если пополнять карточку много и часто, то происходят не понятные сбои. Ошибки не выдается, но и пополнения не проиходит (тикет - 76990)

vihtor, Maxim_Aminov, судя по спискам ваши карты готовы, за деталями вы можете обратится в службу поддержки через тикет.

2Dissiz.Pike , по карточке - спасибо за информацию. есть возможность еще проверить тикет - 76990?, так как последний ответ саппорта мне кажется странным, а потом и вообще ответов нет.

Извините, но я не спрашивал, готова ли моя карта, так знаю и писал вам, что она выпущена 13 сентября.

Я спрашивал как вы объясните тот факт, что она до сих пор не отправлена, при том, что вы заявляете, что в вашей организации это делается в течение 10 дней с момента её заказа.

Кстати, служба поддержки тоже отвечает на тикеты даже не потрудившись вникнуть в суть вопроса, который им был задан. Цитата из сегодняшнего тикета, в котором я спросил когда мне ждать отправки выпущенной 13 сентября карты:

Это при том, что я оплатил курьерскую доставку.

Ваша карта ушла в производство 13 сентября (не была выпущена, только ушла в печать) о чем свидетельствет переписка с саппортом, которую вы опубликовали выше. Ваша карта готова и отправлена курьером, за деталями прошу вас обратится в тикеты.

---------- Добавлено 10.10.2014 в 18:11 ----------

Новый способ авторизации по TOTP токенам для смартфона

Дорогие пользователи!

Рады сообщить, что мы добавили новый способ защищенной аутентификации для ваших учетных записей в Online.ePayService – TOTP (Time-based One-time Password) токены, которые можно установить на любой современный смартфон. Данный механизм защиты обладает высокой степенью надежности и является отличной альтернативой аутентификации одноразовыми SMS и QR кодами.

Инструкция по установке:

1. Войдите в настройки своего профиля внутри Online.ePayService и выберите новый способ авторизации по TOTP токену. Установите на свой смартфон любое из приложений, перечисленных ниже:

– Google Authenticator (Android/iPhone)

– Duo Mobile (Android/iPhone)

– Authenticator (Windows Phone 7)

2. Сканируйте с помощью приложения QR код, расположенный на странице настроек вашего профиля. QR код сканируется один раз, в дальнейшем для авторизации он не понадобится.

3. После инициализации приложение начнет генерировать временные одноразовые 6-ти значные коды, которые необходимо использовать для входа и подтверждения операций с вашим счетом.

Для работы приложения на вашем смартфоне НЕ требуется наличие активного интернет-соединения.

Новый способ авторизации включил и успешно опробовал. Стало на одну сущность меньше в смартфоне, спасибо.

Лучше бы вы отремонтировали старый способ авторизации по обычным токенам. Кормили все лето обещаниями ("вот-вот будет") и ничего не сделали. А ведь токен рабочий, и за него 40 долларов было уплачено.