Ужасный хостинг Vpsdom.Ru

Есть случаи?

А куда ТС то делся?

Бфф, как трудно оказывается быть хостером.

😂 Вы сейчас на каком языке говорили... рефанд ...чарджбэк.

---------- Добавлено 29.07.2014 в 10:25 ----------

Есть такое понятие, как минимальный период заказа и у большинства хостеров он составляет 1 месяц.

Поэтому они не обязаны считать по дням и высчитывать, сколько вернуть денег клиенту.

Оплатил на месяц и не важно используешь ты услугу или нет.

P.S. Вы хотите сказать, что например арендуя стойку в ЦОД и оплатив за 1 месяц, при отказе от стойки через 10 дней Вам ЦОД будет производить перерасчёт?

globalmoney, а как же потребительский закон?))

В ЦОДе не вернут бабло. Это понятно. Там спишут все на расходы: электричество, установка и все такое. А VDS или виртуальный хостинг? Какие там расходы на установку? WTF? :)

Он не обязывает делать перерасчёт за услугу на период меньший минимального предусмотренного договором.

К примеру, подключили Вы дома интернет и заплатили за месяц пользования услугой (минимальный период), через 10 дней приходите к провайдеру и говорите отключите мне интернет и верните деньги за оставшиеся дни, мне например на пиво денег не хватает.

Как Вы думаете, интернет провайдер сделает Вам такой перерасчёт?

А чем собственно говоря аренда стойки отличается от аренды виртуального или выделенного сервера?

Эти услуги так же потребляют ресурсы (трафик, электроэнергию (чем Выше нагрузка не сервер, тем больше энергопотребление)), плюс ко всему у многих хостеров нет своих подсетей ip адресов и они их берут у ЦОД, за которые так же платят деньги.

К тому же, хостер мог делать первоначальную настройку, которая требует человеко-часов, но в расчёте на долгое сотрудничество с клиентом, денег за это не взял.

Т.е. в данном случае так же как и со стойкой можно списать всё на расходы.

Мой пров сделает. А вообще, если этот закон не обязывает, то у меня вопросов нет...

Если первоначальная настройка была, то (как говорил выше) - тут все ясно. Разумеется, что это условно-бесплатно (т.е., как Вы правильно заметили, с расчетом на длительное сотрудничество). Но, а если этого не было? И если сервера арендуются? То расходов никаких. Ни оплаты за электричество, ни трудозатрат. IP? Ну, если сервер берется под хостинг, то и ипы как правило есть в запасе. Да и если нет, то вычесть соответственную стоимость с оплаты клиента.

А человеко- часы?

Если деятельность ведётся легально, то во первых, бухгалтеру необходимо будет произвести перерасчёт, во вторых внести необходимые изменения по расходам в биллинге и в бухгалтерии, в третьих подготовить необходимые документы для проведения возврата средств, чтобы у налоговой не возникло вопросов.

Ну и в конце ещё с этой суммы удержать опять же процент за возврат средств (оплата комиссии банка, процессингового центра и т.п.).

На всё это потребуется далеко не пять минут.

P.S. Для тех кто на УСН в России с оплатой с доходов, с клиента удержат ещё до 20% от суммы возврата + около 150 рублей за возврат средств.

А если клиенту например надо вернуть 100 рублей, как быть в данном случае?

Поэтому делать перерасчёт услуг за меньший период, чем предусмотрено тарифным планом, смысла нет, т.к. это дополнительные затраты времени и путаница в бухгалтерии.

Давайте называть все своими именами и не выходить за рамки проблемы, нет я не хочу сказать то о чем вы пишите, а так же я не хочу сказать что заказав на заводе самолет за 20 миллионов долларов, вы через месяц откажетесь от заказа, так же не хочу сказать что начав бурить нефтескважену за 100500 миллионов долларов вы через пол дня решите остановить разработку без ущерба, зачем вы говорите о том, что вообще никак не касается проблемы? Я говорю об услуге VPS \ Хостинг которые являются виртуальными и не несут никакого прямого ущерба с точки зрения их эксплуатации, вы же говорите о стойке в ЦОД, конечно, там пожалуй несколько дней понадобиться что бы её собрать, все инсталлировать, подключить и сервера в неё вставить, это стоит денег само по себе, по этому и форма договоренности будет другая, ровно как в примере с самолетом и нефтевышкой.... только по прежнему не понимаю , причем тут ТС с VPS... :) Его услуга это заказанный VPS который 1м тычком ставится и 1м тычком сносится.... и никто не бежит дергать провода, собирать разбирать стойки, и не дай бог заниматься чем-то еще.... билинг сделал Cancel - ВПС ушла в историю, деньги отправили обратно..... как по мне в этом случае это вполне нормально и закономерно. Я прекрасно понимаю что могут быть правила которые гласят о том, что купил - сам себе буратино, но выше уже писали что правила которые придумали хостеры не могут превышать полномочия законов! По этому если услугу можно по закону анулировать и "вернуть" в какой-то срок, клиент имеет на это право, даже чисто по человечески, не говоря уже о юридической части, которая увы в просторах сети не очень "крепка"... :( По этому как я вижу в большей мере клиенты обречены либо на скитания по региональным офисам с целью подписания бумажного договора, либо же они обречены работать "на доверии" с хостером и вот тут уже на мой взгляд не важно есть ли документы или нет, есть ли лицензия или нет..... важно взаимоотношение.... И в данном конкретном случае я считаю, что даже если и понесены какие-то ущербы.... то ТС сам понимает это и готов потерять 10-15% от суммы, это не мало ... учитывая что VPS была использована .... "несколько дней?" , а вот мотиваций со стороны хостера удерживать деньги адекватных не видно, мы лишь пытаемся предположить что же могло быть разумного , что бы не возвращать бабки, но увы я пока не нахожу такового...... просто "не хотят" вот и все... при том как я понимаю даже оферты нет .... стало быть ни кем не регламентируется даже методика взаимодействия.... стало быть остается вариант с "доверием"..... но при таком подходе как показывает хостер - я бы не сказал что оно может быть....

---------- Добавлено 29.07.2014 в 13:13 ----------

Они не у вас случайно там VPS арендуют с человеко-часами на установку? :))))))