mchost.ru - партнерка кидала?

Согласен с Вами и без проблем бы так и сделали, но клиент обратился уже после того, как его аккаунт был автоматически удален системой, т.к. аккаунт был зарегистрирован по платному тарифу, но ни разу не оплачивался. Если бы клиент обратился раньше, то и проблемы бы не было.

Готовы и сейчас пойти на встречу и восстановить деньги, если клиент напишет мне на ibelov@mchost.ru, но, к сожалению, клиент сразу вместо конструктивного обращения к руководству решил писать на форумах неконструктивные вещи. Т.е. изначально у клиента не было желания решить проблему, которую он же и создал.

Еще раз повторюсь, что готовы пойти на встречу клиенту.

Игорь Белов, харе комедию ломать.

Тех поддержка САМА должна была написать ВАМ и уладить данный вопрос. Зачем клиента куда-то посылать, чтобы сам писал. Зачем?! Ставите в такое положение клиента, что появляется ещё один топик, что вы кидала.

Здесь нет никакой бюрократии. Желаете пользоваться хостингом — берите хостинг. Желаете быть только партнером — регистрируйте бесплатный аккаунт.

Как я уже выше написал, мы готовы выплатить все партнерские, пусть напишет мне на ibelov@mchost.ru . Понимаю, что многие были бы рады, если бы мне не выплачивали бы и не шли на встречу, т.к. тогда можно много такого написать без разбору.

Игорь, я приложил скриншот к моему старпосту с общением с Вашей ТП, которая недвусмысленно мне дала понять. Также, я написал письма на director@mchost.ru и abuse@mchost.ru с указанием проблемы. Как видите, в заголовке знак вопроса. Если бы мне пришло письмо с уведомлением об удалении аккаунта, я бы конечно же обратился раньше. А так просто взяли и удалили мой аккаунт со всеми привлеченными клиентами и деньгами, без предупреждения.

Не нужно перегибать. Возможно, мы должны были и свою голову вместо головы клиента поставить?

Зачем клиент заказывал хостинг, если не собирался им пользоваться? Почему клиент не спросил об этом у техподдержки (мы не телепаты)? Вы считаете, что клиент должен жать на все кнопки без разбору?

Сейчас проверил почту, почему то не отправилось письмо на director@mchost.ru :(

Прошу понять, что мы идем Вам на встречу. Сотрудник ТП все верно ответил, т.к. у него есть инструкции. Раз аккаунт был удален, значит для сотрудника это информация. Но сотрудник сказал, что Вы можете направить претензию директору.

Можно связаться с Вами по контактному адресу, указанному в нашей панели? Или можете написать мне на ibelov@mchost.ru

P.S. На данный момент на director@mchost.ru письма от Вас не вижу. На abuse@mchost.ru писать не нужно, т.к. это служба безопасности для обработки жалоб на клиентов.

А вы ошибку почитайте. Наверное такого почтовика и не существует.

Да, не вижу письма. Напишите, пожалуйста, на ibelov@mchost.ru или я могу Вам написать на контактный адрес.

---------- Добавлено 13.06.2014 в 16:34 ----------

Каждый день письма идут на и с @mchost.ru

Насколько понимаю вам очень хочется чтобы у нас все было плохо :)

Игорь, я еще раз повторюсь. Работаю со многими хостингами и с таким сталкиваюсь впервые. Я хочу работать как партнер и все без хостинга. Как я должен был догадаться, что не могу быть просто партнером, а обязан оплачивать еще и услуги хостинга, которым не пользуюсь. В том то и смысл партнерства ведь? Я привлекаю клиентов вам, вы на этом зарабатываете, я на этом зарабатываю и всем удобно.

---------- Добавлено 13.06.2014 в 16:40 ----------

Письмо отправил. Буду рад, если все прояснится. Вынужден на время отойти.