Как документально зафиксировать результат разработки сайта?

У нас в договоре прописано так: после выполнения работы выставляется АКТ сдачи-приемки. Если заказчик его не подписывает в течение N рабочих дней и не дает ответа на отказ, то работа считается принятой.

В вашей ситуации, если возможно, то в акте указать выполненные пункты ТЗ на основании которых выставлен итоговый счет.

Если он дает отказ, то в суд.

По идее, заказчик должен был подписывать промежуточные этапы работы.

Суд вам не вариант. Судье только акты нужны будут со стороны заказчика о приемке им работ, если этих актов нет, вы никак не докажите, что выполнили работу и у вас ее приняли и обязательств по оплате не будет у заказчика. В договоре, на будущее напишите, что аванс не возвращается. Сделайте и подписывайте акты после каждого эскиза и внесения изменений. В данной же ситуации вы останетесь с авансом, если же заказчик пойдет на принцип, то он может выиграть суд.

У нас тоже это прописано, но кажется заказчик не намерен принимать работу.

Я правильно понимаю, что кроме как подписать акт, другого способа сдать работу нет?

Насколько я знаю - нет.

По крайней мере такого, который подойдет для суда.

А если бы был - то 159 статью УК можно было бы смело отменять.

Попробуйте на удачу отправить письмом с описью вложения акт о выполнении работ.

Если договор предусматривает только сдачу 100% работ, выложите на свой сервер результат, сообщите о выполнении работ заказчику, например по электронке, и отправьте акт на всю работу.

Если в договоре не написано, что заказчик может заявить об отказе принять работы по электронке, факсу и т.п., то ждите письма с описью с этим отказом. Если не придет, через 2-3 недели - в суд.

Была схожая ситуация. Выполненный и оплаченный сайт был через несколько неделю заменен другим. Акты подписать не успели, разные города. Отправил заказчику акты с описью, ответа не получил, работы считаю принятыми.

------------

Еще вопрос. У вас что написано, если заказчик разрывает договор, а исполнитель условия договора не нарушил? Может формула какая-то, например, от количества часов/дней затраченных к расчетным.

Есть смета с поэтапным выполнением работ, подписанная заказчиком.

1) Сроки мы не нарушили

2) Все этапы согласовывали с контактным лицом, которое дал заказчик.

Что мы сделали неправильно, за что я себя виню, это только то, что по ходу выполнения работы не подписывали акты о сдаче этапов работ. Да и подписывать я особо не видел смысла, так как это из более чем 300 договоров, первый случай. В новые договора сейчас внес изменения, что согласовываем письменно каждый этап, но уже поздно.

Вот выдержка из ГК:

Тоесть тут конфликт будет в том:

Нам надо доказать что мы выполнили работу, а заказчику надо доказать что он работы не видел.

Мы написали уведомление, что пока не разберемся в ситуации, приостанавливаем работы по сайту, он его подписал.

Но, так как срок нами не нарушен, я не понимаю что он хочет доказывать. На всякий случай хочу как то официально подтвердить результат фиксации. Местные юристы разводят руками - такой практики не было, говорят что и у местных судей скорее всего тоже, поэтому доказывать можно любым доступным способом.

Как вариант:

1) Отправить клиенту диск с файлами сайта под роспись. (Но что это даст - смутно представляю)

2) Что-то решить с нотариусом, но что решить - не знаю, боюсь что приду, на меня посмотрят как на идиота.

Поэтому хочу спросить, может была какая-то практика у кого-либо в таких ситуациях.

PS Акты о выполненных этапах работ отправил, но сегодня понял что они готовят какую -то бумагу в отказ. Разговоры не помогают, заказчик неадекватный и думает,что наша работа стоит копейки, а наш труд, который мы затратили, могут сделать гораздо дешевле (собственно дешевле ему и предложили)

MMikan, Вот похожая тема была

Спасибо, но прочитав тему понял, что решения так и не нашли

В договоре надо было подробно описать порядок сдачи-приемки работ. Обычно для этого выделяется целый раздел договора.

Если этого не сделано, то исходя из общепринятой процедуры так:

1. Делаете двухсторонний акт сдачи-приемки, подписываете его со своей стороны и вместе с объектами, указанными в договоре для передачи в конце работы, отправляете ценным письмом или посылкой. Для Вас важно в результате получить квитанцию почты о приемке отправления к пересылке.

2. Если заказчик не отвечает и не присылает мотивированный отказ в приеме работы (скажем в течении 10 дней с момента получения от Вас материалов. время вручения материалов заказчику публикуется на сайте почты и можно узнать по номеру квитанции), то оформляете односторонний акт, подписываете его со своей стороны и отправляете заказчику по вышеописанной процедуре.

3. Если заказчик не отвечает, то Ваша бухгалтерия может выполнить все бухгалтерские проводки на основании Вашего одностороннего акта - Ваш бухгалтер должен знать как это оформить. Если заказчик выплатил не все деньги, а Вы хотите получить недостающую сумму, то Ваш путь в арбитраж. Процедура эта очень НЕбыстрая, но иного законного пути нет.

C этой стороны все гораздо проще - в договоре написано что закачик должен в течение 5 дней направить мотивированый отказ от приема работ или работы считаются принятыми. С почтой не работаем - у нас есть курьерская служба, там все гораздо быстрее и приносят такие же квитанции с описью.

По словам заказчика он принял наши акты, ответ на претензию и отправил обратно "мотивированный" отказ от приема работ, чем он его мотивировал пока что не знаю, так как даже срок не вышел.

Когда получу напишу тут содержание.