Мотивация SMM специалиста

12 3
Supremeru
На сайте с 22.01.2010
Offline
55
8445

Доброго времени суток форумчане!

Начали развивать направление SMM. Встал вопрос о мотивации сотрудников отдела.

Какие варианты мотивации используете? Привязываете ли как то к KPI?

Поделитесь пожалуйста опытом.

ЛидерВеб (http://www.leader-web.ru) - эффективная digital студия для продвижение бизнеса в интернете. Хочешь узнать почему твой сайт не в ТОП Яндекса? Бесплатный аудит поможет (http://www.leader-web.ru/services/audit/free/).
Pantion
На сайте с 03.01.2008
Offline
255
#1

Сколько не консультировал разных людей по таким вопросам, всегда встает подобный. Вы можете требовать от сотрудников только того, что реально от них зависит. Первое, что от них зависит, это рациональная трата оплаченного вами времени. Второе - технические показатели по выбору площадок, вычисления ЦА, замеров и тд. Естественно, от них в какой-то степени зависит стоимость клика, регистрации и "покупки". Зависят, но не полностью. Это вы и должны учитывать.

Но первое - это рациональное распределение времени и повышение собственной эффективности. Допустим, я часто оценивал по количеству денег, которые заработаны были или сэкономлены каждым конкретным решением специалиста. Сидим, решаем задачку на 100к. Вот вышел Вася, подсказал, допилили и сдали. Логично, что Васе можно и премию дать в 2000 рублей, например:) Чтобы он и далее не стеснялся с инициативами, а остальные видели, что руководство за результат поощряет. Но это вовсе не должно превратиться в торги с сотрудниками за каждое решение))

Supremeru
На сайте с 22.01.2010
Offline
55
#2
Pantion:
Сколько не консультировал разных людей по таким вопросам, всегда встает подобный. Вы можете требовать от сотрудников только того, что реально от них зависит. Первое, что от них зависит, это рациональная трата оплаченного вами времени. Второе - технические показатели по выбору площадок, вычисления ЦА, замеров и тд. Естественно, от них в какой-то степени зависит стоимость клика, регистрации и "покупки". Зависят, но не полностью. Это вы и должны учитывать.

Но первое - это рациональное распределение времени и повышение собственной эффективности. Допустим, я часто оценивал по количеству денег, которые заработаны были или сэкономлены каждым конкретным решением специалиста. Сидим, решаем задачку на 100к. Вот вышел Вася, подсказал, допилили и сдали. Логично, что Васе можно и премию дать в 2000 рублей, например:) Чтобы он и далее не стеснялся с инициативами, а остальные видели, что руководство за результат поощряет. Но это вовсе не должно превратиться в торги с сотрудниками за каждое решение))

Понял.

Дело в том что этот вариант не даст возможности масштабировать отдел SMM.

Pantion
На сайте с 03.01.2008
Offline
255
#3
Понял.

Дело в том что этот вариант не даст возможности масштабировать отдел SMM.

даже в крупных компаниях отдел SMM - это буквально до 10 человек. Это с миллионными бюджетами в месяц. А у вас сколько? Возможно, вы под понятием SMM подразумеваете что-то еще.

Supremeru
На сайте с 22.01.2010
Offline
55
#4
Pantion:
даже в крупных компаниях отдел SMM - это буквально до 10 человек. Это с миллионными бюджетами в месяц. А у вас сколько? Возможно, вы под понятием SMM подразумеваете что-то еще.

Вы это про какие крупные компании? :)

Видать не самые крупные)

Pantion
На сайте с 03.01.2008
Offline
255
#5
Вы это про какие крупные компании?
Видать не самые крупные

Около 15-20 млн в месяц бюджет РК) есть, конечно, компании, где 1 работает, а 5 человек просто пляшут рядом, но это отдельная история. А у вас больше бюджеты на SMM?:)

AH Risha
На сайте с 07.04.2014
Offline
43
#6

Как по мне, SMM - пожалуй, единственная сфера, где можно мотивировать словом "интересно". Ведь все, так или иначе, используют соц. сети в личных целях. Вот и для корпоративных можно - лишь бы интересно было! Например, конкурс на самую интересную новость недели. Или, от кого больше людей вступят в группу - маленький приз. Короче, в игровой увлекательной форме можно попробовать, ИМХО.

Supremeru
На сайте с 22.01.2010
Offline
55
#7
AH Risha:
Как по мне, SMM - пожалуй, единственная сфера, где можно мотивировать словом "интересно". Ведь все, так или иначе, используют соц. сети в личных целях. Вот и для корпоративных можно - лишь бы интересно было! Например, конкурс на самую интересную новость недели. Или, от кого больше людей вступят в группу - маленький приз. Короче, в игровой увлекательной форме можно попробовать, ИМХО.

Вот это классная тема! Согласен полностью.

Но всё же материальная мотивация за результаты тоже нужна, это моё личное мнение.

---------- Добавлено 13.05.2014 в 15:19 ----------

Pantion:
Около 15-20 млн в месяц бюджет РК) есть, конечно, компании, где 1 работает, а 5 человек просто пляшут рядом, но это отдельная история. А у вас больше бюджеты на SMM?:)

Нет, таких бюджетов у нас нету (

Rodnoi
На сайте с 11.03.2013
Offline
195
#8

Чем больше задрачиваете сотрудников, тем меньше шансов, что задержатся адекватные. Премии, штрафы - ничего не работает. Хоть 50 человек на отделе. Масштабирование в онлайне достигается конкретными идеями, купленными за опыт под общим названием "эффективности". Обсуждение "эффективности" сотрудников уже уместнее. Но даже этот вопрос не должен возникнуть, если у вас сотрудники с опытом, которые видят развитие и свой вклад в него. Нормальным людям будет в таком случае интересно работать без мотивационной шляпы.

Эникейщик - это не smm специалист. Это я понял, когда мне нужно было самому разобраться в некоторых подобных задачах. Любые обобщения типа "мотивации" кормят инфобизнесменов, на деле же служат объяснением, почему не получается.

Есть общие бизнес-процессы, их построение, сфера деятельности, хороший менеджер сможет разобраться в любом деле, понять как его организовать и построить. Просто увязка опыт/цена будут идти бок о бок. Больше опыта - меньше цена, меньше - больше.

Ну и напоследок: раздутый штат - это всегда болезнь управления. Тем более в ойти.

P.S. Выше все мысли исключительно из моего опыта. Должны натолкнуть вас на идею о том, что кто-то что-то делает не так и болезнь уже есть.

Все по жести.
AH Risha
На сайте с 07.04.2014
Offline
43
#9
Rodnoi:
Чем больше задрачиваете сотрудников, тем меньше шансов, что задержатся адекватные. Премии, штрафы - ничего не работает. Хоть 50 человек на отделе. Масштабирование в онлайне достигается конкретными идеями, купленными за опыт под общим названием "эффективности". Обсуждение "эффективности" сотрудников уже уместнее. Но даже этот вопрос не должен возникнуть, если у вас сотрудники с опытом, которые видят развитие и свой вклад в него. Нормальным людям будет в таком случае интересно работать без мотивационной шляпы.

Эникейщик - это не smm специалист. Это я понял, когда мне нужно было самому разобраться в некоторых подобных задачах. Любые обобщения типа "мотивации" кормят инфобизнесменов, на деле же служат объяснением, почему не получается.

Есть общие бизнес-процессы, их построение, сфера деятельности, хороший менеджер сможет разобраться в любом деле, понять как его организовать и построить. Просто увязка опыт/цена будут идти бок о бок. Больше опыта - меньше цена, меньше - больше.

Ну и напоследок: раздутый штат - это всегда болезнь управления. Тем более в ойти.

P.S. Выше все мысли исключительно из моего опыта. Должны натолкнуть вас на идею о том, что кто-то что-то делает не так и болезнь уже есть.

Ко всему можно еще добавить некую корпоративную преданность. Когда дело доходит до таких проектов, сразу становиться понятно, кто чем болен)

Supremeru
На сайте с 22.01.2010
Offline
55
#10
Rodnoi:
Чем больше задрачиваете сотрудников, тем меньше шансов, что задержатся адекватные. Премии, штрафы - ничего не работает. Хоть 50 человек на отделе. Масштабирование в онлайне достигается конкретными идеями, купленными за опыт под общим названием "эффективности". Обсуждение "эффективности" сотрудников уже уместнее. Но даже этот вопрос не должен возникнуть, если у вас сотрудники с опытом, которые видят развитие и свой вклад в него. Нормальным людям будет в таком случае интересно работать без мотивационной шляпы.

Эникейщик - это не smm специалист. Это я понял, когда мне нужно было самому разобраться в некоторых подобных задачах. Любые обобщения типа "мотивации" кормят инфобизнесменов, на деле же служат объяснением, почему не получается.

Есть общие бизнес-процессы, их построение, сфера деятельности, хороший менеджер сможет разобраться в любом деле, понять как его организовать и построить. Просто увязка опыт/цена будут идти бок о бок. Больше опыта - меньше цена, меньше - больше.

Ну и напоследок: раздутый штат - это всегда болезнь управления. Тем более в ойти.

P.S. Выше все мысли исключительно из моего опыта. Должны натолкнуть вас на идею о том, что кто-то что-то делает не так и болезнь уже есть.

Спасибо за ваш комментарий.

Вы правильно говорите на счет "зависимости оплаты от опыта".

Опять же это же стандартная "система грейдов". 😂

И это уже одна из моделей мотивации)

Поделитесь конкретным опытом. Если вы внедряли систему грейдов для своих спецов.

---------- Добавлено 13.05.2014 в 15:57 ----------

AH Risha:
Ко всему можно еще добавить некую корпоративную преданность. Когда дело доходит до таких проектов, сразу становиться понятно, кто чем болен)

Дело в том что работать за полные оклады по моему прошлый век.

И мотивация во многом должна зависеть от четких и измеримых показателей.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий