Онлайн-консультанты

e_v_medvedev
На сайте с 07.03.2013
Offline
183
#81
Jaf4:

Интернет-магазин, это торговый автомат, в нормальном интернет-магазине нет необходимости "общаться". Все должно быть предельно просто и понятно.

Это как посмотреть. Любой торговый автомат это уже инструмент общения продавца и покупателя. И если продавец правильно настроит автомат, результат будет, а если нет - то профита не дождется. А сайт это еще и инструмент общения продавца с поисковой системой. Так что вы скорее всего ошибаетесь. По крайней мере ваш подход при организации интернет-магазинов скорее всего ошибочен, потому что вы слишком узко понимаете термин общение. Общение это не только разговор по телефону, это вообще обмен информацией. А формы этого общения могут быть самые разные.

smartceo.ru (https://smartceo.ru) (методология интернет-торговли, портфолио, онлайн сервисы)
v_ovan
На сайте с 14.05.2008
Offline
165
#82

Для технически сложного товара какой аватар консультанта лучше использовать?

- девушка

- мужчина

- другое (фото известного политика, мультгерой, лого сайта ...) предложите вариант

Горящие туры (https://teplo.ru/)
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#83
v_ovan:
Для технически сложного товара какой аватар консультанта лучше использовать?

- девушка
- мужчина
- другое (фото известного политика, мультгерой, лого сайта ...) предложите вариант

кто покупатель? Я бы скорее всего поставил фото мужчины.

---------- Добавлено 28.04.2014 в 02:46 ----------

e_v_medvedev:
А формы этого общения могут быть самые разные.

автоинформатор в метро?

Автоответчик на телефонной линии?

Кофейный автомат или автомат по продаже проездных билетов?

телевизор?

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
e_v_medvedev
На сайте с 07.03.2013
Offline
183
#84
Jaf4:
кто покупатель? Я бы скорее всего поставил фото мужчины.

---------- Добавлено 28.04.2014 в 02:46 ----------


автоинформатор в метро?
Автоответчик на телефонной линии?
Кофейный автомат или автомат по продаже проездных билетов?
телевизор?

Естественно, а что вас удивляет. Все это выражает не свою волю, а волю того, кто их там поставил. Сюда можно еще говорящих попугаев добавить, или радиоприемники и телевизоры и т.п. Это все каналы общения, пока они работают. Конечно если вы имеете ввиду скажем автоответчик на свалке, то тогда это действительно просто автоответчик. А автоответчики подключенный к линии и работающей - это уже средство общения.

A
На сайте с 14.10.2013
Offline
44
#85
Jaf4:

Интернет-магазин, это торговый автомат, в нормальном интернет-магазине нет необходимости "общаться". Все должно быть предельно просто и понятно.

На самом деле +1. В крайнем случае, клиенты, которым реально надо выяснить какой-то вопрос, просто позвонят по телефону.

Тут писали про проблемы с оплатой, непонятное меню и прочее - так их просто не должно быть. И консультант не понадобится.

krav3c
На сайте с 11.04.2011
Offline
283
#86
v_ovan:
Для технически сложного товара какой аватар консультанта лучше использовать?

- девушка
- мужчина
- другое (фото известного политика, мультгерой, лого сайта ...) предложите вариант

ну смотря кто будет отвечать? если все консультанты мужчины, то лучше мужчину. если есть девушки то можно общую фотку работы в офисе, где есть и мужчины и девушки ;)

"жить хорошо... а хорошо жить - еще лучше"
Lem625
На сайте с 11.02.2007
Offline
134
#87
v_ovan:
Для технически сложного товара какой аватар консультанта лучше использовать?

- девушка
- мужчина
- другое (фото известного политика, мультгерой, лого сайта ...) предложите вариант

Лучше использовать реальное фото. В крайнем случае - фото, соответствующее полу консультанта. Потому, что в разговоре так или иначе консультант при письме проколется, и запалит свою реальную сущность 😂

Нелепо будет, когда бородатая фотка пишет "я бы вам посоветовалА купить вот этот ноутбук" 🙄

v_ovan
На сайте с 14.05.2008
Offline
165
#88

думаю вставить фотку, где на первом плане тетка, а на втором мужики в галстуках

[Удален]
#89
v_ovan:
думаю вставить фотку, где на первом плане тетка, а на втором мужики в галстуках

Мисье знает толк в извращениях... :)

87793
На сайте с 12.09.2009
Offline
661
#90
somick:
А продавец В имеет в своем распоряжении только мобильный телефон своего бывшего покупателя, чуть менее, чем полностью бесполезный.

Ну отчего ж - "чуть менее, чем полностью бесполезный"? 😕

Наше дело правое - не мешать левому!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий