Выплаты pм-инвecт

Mahrock, угу, все как в первый раз..

---------- Добавлено 21.04.2014 в 01:07 ----------

Mahrock, по существу есть что сказать? или тоже пофлудить пришли?

СМС доступ, Мэджик, РМ я в другой теме задал вопрос, жду ответа.

Уважаемые участники форума и партнеры!

Мы понимаем вашу раздраженность, ваше желание рвать и метать. Любые наши ответы будут порождать десятки вопросов на форуме, но через несколько часов начинается новый рабочий день, а потому ответить на все вопросы мы не имеем возможности - все силы сейчас брошены на текущее сопровождение деятельности биллинга и минимизацию убытков от действий ТОТ МАНИ. Мы указали основную информацию и еще раз предлагаем всем заинтересованным партнёрам приехать к нам в офис (Санкт-Петербург, улица Итальянская, дом 5) за аргументированными доказательствами, чтобы вы могли принимать взвешенные решения (предварительно согласовав дату и время визита).

Вы должны понимать:

Мы – СМС Доступ - вину свою признаем (не важно какие у нас ООО, почему мы переводили договоры, как мы это делали юридически и т.д. и т.п.);

Мы взяли на себя проблемы урегулирования этой ситуации т.к. это наша кухня и это наша работа;

Мы никогда не планировали и не планируем прекратить деятельность: весь новый трафик с февраля 2014 года находится под нашим контролем, оплачивается и будет оплачиваться.

Далее о том, что спрашивали на последних трех страницах:

Действия ТОТ МАНИ по переводу базы подписчиков на новые ID - то, как это было сделано - породил серьезные риски, в том числе финансовые, усугубляя и без того сложное положение ТОТ МАНИ. Если бы целью менеджмента ТОТ МАНИ была долгосрочная работа, то создавать дополнительные риски на этапе отделения от СМС Доступа было бы очевидным безумием. Руководство ТОТ МАНИ должно было предпочесть мирное разделение без каких-либо финансовых рисков для себя и партнеров, с переговорами, обсуждением деталей и проработкой механизма финансово корректного переноса учета на другую платформу. Сейчас же ТОТ МАНИ забрали себе лишь базу, по которой идёт тарификация - ни статистика за прошлые периоды, ни "обратная связь" с вашими сервисами им, видимо, не нужна.

Посмотрите информацию о номерах ТОТ МАНИ (на примере МТ номера 770860) на сайте того же МТС: http://www.mts.ru/mob_connect/entertainment/short_voice/. Прилагаем скриншот.

Когда они связывались с оператором для смены ответственных лиц по договору и дальнейшего переключения подписок, они даже не озаботились, что обращения по их трафику обслуживают те, кого они собрались кинуть. Обеспечить какую-то поддержку пользователей, решение проблем, общение с оператором по жалобам - не удосужились. Сотрудники операторов по-прежнему пишут нам по их подпискам, однако не видя статистики мы не имеем возможности дать корректный и оперативный ответ по обращениям операторов.

Все это значит, что на долгосрочную перспективу они не настроены.

Любая же краткосрочная перспектива, к сожалению, автоматически снижает шансы получения денег за подписки "ниже плинтуса" - и в этой ситуации ТОТ МАНИ просто обогащается с каждым днем. Пожинает плоды своих методов работы.

Укажем те факты, что нам известны:

- у ТОТ МАНИ формировалась задолженность по оплате подписок, из-за чего СМС Доступ не имел возможности рассчитаться с партнёрами. Этот вопрос должен был быть решён в 20-х числах апреля, однако ТОТ МАНИ решило поступить иначе, просто отключив наше обслуживающее оборудование от подписочной базы;

- ТОТ МАНИ перестала оплачивать услуги обслуживающих организаций - колл-центра и шлюза для смс-рассылок, в связи с чем есть риск, что абоненты перестанут получать ответные смс;

- у ТОТ МАНИ дыра в бюджете, акции владельца ТОТ МАНИ - Net Element Inc на бирже NASDAQ упали в цене до своих минимальных значений за всё время;

- ТОТ МАНИ в течение короткого времени (несколько часов), без предупреждения перевела подписки на новые ID, при этом ничего не комментируя;

- при этом ТОТ МАНИ не общается напрямую с партнёрами и не имеет оборудования для обслуживания подписок;

- именно СМС Доступ обеспечивает информационно-справочное обслуживание абонентов - колл-центр и поддержка sms911.ru;

- в пятницу, 18 апреля, ТОТ МАНИ обращалась к крупнейшему региональному агрегатору РосТелеКонтент с требованием изменить контакты ответственного лица (менеджера) и отдать короткие номера СМС Доступа в ТОТ МАНИ, на что получила отказ, так как не имеет на это никаких юридических оснований.

В связи с этим в нашем понимании в пятницу ТОТ МАНИ именно украла подписки, даже не запросив детализацию по базе партнёров. Всё это время (уже 3 дня) абонентам не оказываются услуги, рост обращений в колл-центр составил около 300%, собственник колл-центра в любой момент может приостановить обслуживание "подписочных" абонентов ТОТ МАНИ, а в понедельник именно к нам начнут поступать претензии операторов, ТОТ МАНИ начнет получать штрафы за нарушение условий договора (для информации, штраф за каждый факт тарификации без оказания услуги может быть до 100% месячного оборота ТОТ МАНИ по каждому оператору). И именно в целях недопущения дальнейшего неосновательного обогащения ТОТ МАНИ мы обратились к операторам с описанием ситуации и требованиям срочно принять меры.

В нормальной ситуации ТОТ МАНИ должна была сначала запросить у нас данные биллинга и произвести согласованно с нами переключение подписок на новые ID без отключения абонентов от услуг.

Мы готовы оказывать любое содействие партнерам и вебмастерам, кто пожелает обратиться к ТОТ МАНИ (или биллинговой системе, предлагающей помощь в этом процессе). Мы по-прежнему готовы к диалогу с ТОТ МАНИ - хотя бы потому, что самый быстрый способ закрыть долги вам, уважаемые партнеры и вебмастера, со стороны ТОТ МАНИ - это произвести оплату в обычном режиме, который не требует холда, пересчетов, сверок статистики и прочего.

Но зачем им это, операторы же платят с задержкой 2-3 месяца, ТОТ МАНИ рискует не получить эти выплаты? В феврале-апреле ТОТ МАНИ получала выплаты от операторов?

Ребят, по алярмам работал кто?

СМС ДОСТУП, почему вы в своих постах не отвечаете на вопросы а просто поливаете грязью тот мани?

Вопросы:

- какое вы имеете право отправлять письма операторам с требованиям отписать все наши подписки? Почему вы решили что эти подписки ваши ? и если вы захотите, вы можете лишить нас всех денег, оставляя взамен туманное обещание на долгие судебные тяжбы и возможные выплаты через неизвестно сколько лет?

- не нужно нам писать какие плохие тот мани, решение о работе с этой кампанией принимали вы, и отвечать за ваши действия только вам. Готовы ли вы отвечать за свои действия и выплатить все задолженности не через несколько лет а в ближайшее время? Если вы уверены в своей победе в суде - возьмите сейчас кредит и погасите нам задолженность, а сами ждите результатов суда, почему мы должны замораживать свои деньги на несколько лет из за вашей некомпетентности?

- сейчас вы рассказываете какие вы ответственные и просите и дальше с вами работать, но какие гарантии что через год вы опять не скажете- ээээ, да мы год назад слили все ваши подписки фирме "рога и копыта" а теперь они не платят, но мы будем судиться с ними 100 лет и что нибудь вам дадим, потом, когда нибудь.... Сейчас вы показали что все ваши гарантии это пустой звук, как вы планируете убедить веб мастеров дальше с вами работать?

СМС ДОСТУП, ответьте на поставленные вопросы, не нужно опять писать посты в стиле: "ТОТ мани козлы, мы крепко обосрались, но отвечать деньгами за это будете вы, уважаемые вебмастера, и кстати, лейте еще на нас". Пока вебмастера и ПП не увидят от вас деньги, никто на вас лить не будет, не надейтесь

у операторов есть шкала выплат контент-провайдерам

больше оборот - больше %

поэтому есть практика, когда несколько контент-провайдеров объединяют свои обороты ради повышенного общего % выплат

SmsDostup вы с кем то там связались, вас киданули.... и из-за этого страдают партнеры, при чем тут мы?

берите кредиты, ищите средства, но партнеры страдать не должны!

то что вы пишите - это все хорошо, но партнерам легче не становится, только хуже!

любой бизнес имеет прибыль и убытки, вы получали до этого прибыль, сейчас понесли убытки.... это нормально! не всегда же качать миллионы прибыли.

делайте выплаты как можно быстрее!!! срочно нужны деньги!!!

SmsDostup, с таким подходом к решению проблемы, с Вами никто работать не будет!

Смс доступ мы не виноваты что кто то Вас кинул.А в итоге страдаем мы из за Вашей безалаберности.

SmsDostup, Контрацептивы верните бабло......