Партнерка Vsemayki.ru - 25% с продаж. Отличный конверт 1 к 20! (часть 5)

практически стандартный.

Все вернулось само собой. Проблемы на вашей стороне были. Так как и на вашем магазине тоже все товары исчезали.

Дорогие коллеги-партнеры.

Сообщаю всем для общего сведения, что я подал иск на данную партнерку.

Если у кого-то были такие же проблемы и они замалчивались, то прошу присоединяться.

Сам иск здесь https://arbitrage.webmoney.ru/asp/iProcess.asp?procid=41806

Добавлю, что раньше партнерка была просто великолепной, не было ни единого разрыва.

То, что твориться сейчас - ад, грязь и содомия.

Текст иска такой (для тех, кто не может войти в Webmoney):

===

Суть иска:

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Иск относится к принадлежащей данному WMID партнерской программы partners.vsemayki.ru (далее, Партнерка)

Суть конфликта: Партнерка (из-за технического сбоя, халатности или намеренного действия) не обработала проданный ей трафик и отказывается возвращать компенсацию за него, либо каким-либо другим образом решать ситуацию, предпочитая делать вид, что ничего не произошло.

Есть и другой конфликт, но его я пока не настроен эскалировать, поэтому сообщая просто для информации: в прошлом Партнерка заблокировала выплаты тем, партнерам, которые отказывались указывать источники своего трафика, об этом я так же написал им в техподдержку http://pastebin.com/3ms8VamB

Были предприняты попытки решить конфликт, что вылилось в такую переписку http://pastebin.com/A4nTRMzA

Картинка отлива трафика на Партнерку вот такая https://docs.google.com/spreadsheets/d/1g-xjd-Xn_P26AdrR6WLz0aV3p0oIKlBoMXtrkN6DpRw/edit?usp=sharing

Легко заметно, что после 9 декабря 2014 года что-то сломалось и заказы просто перестали учитываться, при том, что источники трафика не менялись уже много месяцев. Попытки Партнерки прикрыться вот таким оправданием:

===

Уважаемые партнеры, в случае если Вы льёте трафик напрямую на сайт vsemayki.ru с https , просим Вас изменить схему в своих рекламных объявлениях с http ( http://www.vsemayki.ru) на https (https://www.vsemayki.ru). Это необходимо для того, чтобы не было неучтенных заказов, которые могли появиться из-за политики безопасности браузеров.

===

не выдерживают никакой критики, поскольку:

1. Это правило было соблюдено

2. Это техническое недоразумение является их проблемой, а не проблемой партнеров.

Замечу, что в прошлом Партнерка была просто великолепна, но сейчас такое ощущение, что сменилась команда или ее просто оставили на произвол судьбы, что приводит к анархии в общем и к такой ситуации в частности.

Кроме того, обращаю ваше внимание, что я - не единственный партнер, недовольный действиями Партнерки

/ru/forum/comment/13432006

/ru/forum/comment/13424991

/ru/forum/comment/13365254

/ru/forum/comment/13021113

/ru/forum/comment/13027154

/ru/forum/comment/13030594

/ru/forum/comment/13031258

/ru/forum/comment/13031532

(на самом деле, таких отзывов десятки и десятки, если не сотни)

В цену иска закладываю примерную величину вознаграждений от трафика, который был не обработан по вине Партнерки.

===

Товарищи Всемайки, у меня в статистике есть целая пачка предоплаченных заказов — некоторые еще за сентябрь — за которые до сих пор мне не были начислены комиссионные.

Вот их номера:

№5655673 от 29.09.2014

№5683393 от 05.10.2014

№5775307 от 24.10.2014

№5838892 06.11.2014 18:45

№5860738 от 11.11.2014

№5869465 от 13.11.2014

№5914597 от 19.11.2014

№5925373 от 20.11.2014

№5940601 от 22.11.2014

№5945089 от 23.11.2014

В тикетах еще в начале декабря мне обещали что в течение месяца придет отчет и деньги будут выплачены.

Прошло уже ПОЛТОРА месяца и ничего не изменилось.

КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ КОМИССИОННЫЕ ЗА ПРЕДОПЛАЧЕННЫЕ ЕЩЕ ТРИ С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА НАЗАД ЗАКАЗЫ?

Уважаемый партнер, заказ № 5838892 - был отменен, при этом был сделан новый заказ № 6082754 - по нему Вам было начислено вознаграждение. Остальные заказы оформлены на доставку силами ФГУП Почта России, и по ним ещё не предоставлен отчет о получении. Как только Почта России передаст отчет, вознаграждение будет автоматически Вам будет начислено.

Учитывая, что

"Наша работа от момента принятия заказа до начисления партнерского вознаграждения состоит из нескольких этапов: прием, подтверждение/предоплата, производство, отправка, доставка, получение/оплата, приход отчета о получении, подведение результатов заказа.

Выплата партнерского вознаграждения осуществляется после выполнения всех этих этапов. Т. е. если, к примеру, товар оплачен и доставлен, но отчет-подтверждение не получен, деньги на счет не поступят, до окончания цепочки." http://affiliate.vsemayki.ru/faq/finance-statistics

---------- Добавлено 21.01.2015 в 12:50 ----------

Уважаемый партнер,

Для прояснения ситуации, мы добавили Вашу ссылку в сообществе в контакте, осуществили по ней переход, сделали тестовый заказ. Итог: заказ засчитан № 6262207, в вашей статистике он так же отображается.

В качестве подтверждения прикладываем скрины.

При общении в тикете, менеджер попросил у Вас указать источник, с которого мы могли бы сделать тестовый заказ и посмотреть правильная ли ссылка в вашем сообществе.

В новости мы указали что партнерам необходимо изменить схему в своих рекламных объявлениях с http ( http://www.vsemayki.ru) на https (https://www.vsemayki.ru).

Дорогая Партнерка.

Вы еще раз сделали то, что делает ваша Поддержка - не вникли в суть проблемы, сделали стандартную отписку в стиле "сам дурак", переложили ваши проблемы на мои плечи и думаете, что такое отношение сойдет вам с рук.

Не сойдет. Более того, мое решение оповестить коллег через топовые вебмастерские блоги о нашем с вами конфликте только окрепло.

У вас пока есть возможность повернуться к клиентам лицом, принять свою ошибку, начать ее решать и прекратить эскалировать конфликт.

---------- Добавлено 21.01.2015 в 12:07 ----------

И вопрос вдогонку - что произошло у вас в команде и бизнес-процессах, что некогда любимая мною партнерка, начала скатываться быстрее курса рубля? Я ведь с вами работаю далеко не первый месяц и даже, если мне не изменяет память, не первый год.

Уважаемый партнеры!

22-23 января скидка 15% на все при заказе от 999 рублей !

Условия акции:

Время проведения акции с 22-23 января 2015 года,

Для участия в акции клиент должен ввести в корзине промокод: love20

Скачать набор промо-материалов для акции можно в разделе "Баннера".

В дни акций конверсия увеличивается на 15-20%! Не упустите возможность хорошо заработать!

*Акция действует с 00:00 22.01.2015 г. по 23:59 23.01.2015 г. по московскому времени.

Тоже такое было, что заказы давно в статусе "Оплачено", но начислений нет. Пишите тикеты им (с указанием номеров заказов). Мне начисляли вознаграждения по таким заказам в виде компенсации.