Magento (Российская сборка). Отвратительная поддержка.

А зачем вы с этим не нормальным связались?

за 20 тр можно всех необходимых модулей купить у вменяемых людей, с отличной поддержкой.

я вам еще mygento не советую, тоже с короной на голове, делали верстку, начал указывать на недочеты, сказали что я придираюсь!

К сожалению связался с Дмитрием Федюком не почитав отзывы. Теперь буду знать и остальных предупреждаю.

Владимир Саранюк (магазин kupidetkam.ru) начал жаловаться, что у его бизнес в магазине kupidetkam.ru не пошёл, что этот магазин уже закрыт, как и домен (лжёт), и что он поэтому хочет бесплатно теперь лицензию на другой новый домен.Вопросы и ответы здесь, на публичном форуме: http://magento-forum.ru/topic/999/page__view__findpost__p__16888

Получив в ответ культурное "нет", этот баран не понял с первого раза и стал в личку и на форуме писать явную чушь типа "т.е. если бизнес не пошел, лицензия фактически исчезает?"

Какая в задницу разница, пошёл у него бизнес или не пошёл?

Лицензия привязана к конкретному домену, со всем остальным пусть идёт на скамеечку к бабушкам и им жалуется, что у него бизнес не пошёл))

После 4 таких сообщений был отбанен. Жаловаться бабушкам надо или в собесе.

Промышленная редакция содержит все модули Российской сборки Magento.

Исходный код промышленной редакции полностью открыт, ionCube не требуется, ни единого файла не зашифровано.

Право на промышленную редакцию имеют все клиенты и партнёры сборки.

Условия лицензирования промышленной версии остаются прежними:

Клиент платит за лицензию единократно, больше никаких платежей

Лицензия действует пожизненно

Техническая поддержка оказывается пожизненно

Бесплатные обновления — пожизненно

Одна лицензия — один промышленный магазин.

Даже если два магазина расположены на едином домене, то требуется две лицензии: на каждый магазин.

Можно бесплатно получить дополнительные лицензии на домены для разработки

На поддомены лицензия не распространяется

Тут нигде не сказанно, что нельзя менять домен.

Возможна бесплатная смена домена только с временного тестового (на котором ведётся разработка) на рабочий.

Причём при покупке лицензия сразу выписывается на 3 домена: промышленный (example.com), тестовый (test.example.com) и для локальных компьютеров разработчиков (localhost.com).

Иногда клиенты (обычно партнёры - веб-студии) не знают, каким будет промышленный домен в момент покупки, и тогда мы сразу оговариваем, что пока лицензия даётся на временный домен, а лицензиюн а промышленный домен они получат потом, когда выяснят его.

Во всех других сменах доменов ("бизнес не пошёл", "я тот магазин закрыл и хочу другой" и т.п.) я отказываю.

На форуме уже многократно задавались эти вопросы в разделе "впросы будущих пользователей":

http://magento-forum.ru/topic/1678/

http://magento-forum.ru/topic/3891/

не нашел, что нельзя менять.

Один домен - одна лицензия, не означает, что нельзя сменить домен.

Просто вы жметесь.

у SS можно менять домены, и у других можно менять, а у вас нельзя и не написанно.

ТС, не парьтесь Вы со всякими левыми сборками. Денег это не экономит, а головняка добавляет.

Мадженто официально не работает на российском рынке. Сборки от джамшутов и равшанов - не выход.

Подберите себе движок с официальной поддержкой в нашей стране и на русском языке.

Кстати, я сам буквально недавно столкнулся с такой проблемой при смене домена для сайта на Битриксе. Не пошел магазин. Ну бывает фигня случается.

Отступление. Эта лицензия у меня была куплена на "Старый малый бизнес". Дело в том, что недавно изменились составы лицензий и из "Малого бизнеса" кое-какие модули были исключены, а другие добавлены. Так вот те, кто купил лицензию до этого изменения получили ВСЕ модули: и новые и исключенные из редакции. Таким образом "Старый малый бизнес" - это замечательная шутка с очень нехилым функционалом, приближающимся к редакции "Бизнес".

Так вот, к магазину была привязана старая лицензия "Малого бизнеса". Я попросил перепривязать лицензию к новому домену. И морально был готов к потере функционала старой редакции. Ведь понятно, что сохранили эти функции потому что рабочие магазины используют этот функционал и заставлять их переходить на более высокую редакцию такими методами ни в коем случае нельзя. А тут ведь понятно, что магазин будет новый, нет на нем еще никакого функционала. Поэтому и смысла оставлять старую лицензию нет.

Каково же было мое удивление, когда мне оставили старую лицензию на новом домене!

Без проблем и лишних вопросов. Перепривязали и все.

Уверен, что если бы Вы покупали лицензию напрямую у разработчика, то так же не столкнулись бы с проблемами при смене домена. Вам бы сменили домен и все. Серьезные компании ценят свой имидж и нацелены на долгосрочное сотрудничество.

Учтите это на будущее. Считайте, что заплатили эти 20 тыс. за урок.

Я считаю, что такие высказывания, это действительно хамство по отношению к клиенту.

Заметьте! Не к посетителю или ожидаемому покупателю, а именно к клиенту, который уже заплатил деньги, и надеется на поддержку.

Однозначно в минус!

Дмитрий Федюк (Российская сборка Magento) к сожалению полный неадекват и коверкает действительность?

Мой вопрос на форуме поддержки пользователей http://magento-forum.ru/topic/999/

цитирую:

Дмитрий Федуюк узрел в нём попрошайничество и враньё. Хотя в вопросе я ничего не просил, а спрашивал т.к. этот форум создан для «поддержки» пользователей.

Дмитрий Федюк (Российская сборка Magento) по хамски относится к своим клиента?

Очень часто Дмитрий Федюк переходит на личности, пример тут http://kupidetkam.ru/2.png и выше (называет «бараном»). Согласитесь странная поддержка, тем более что он пишет «Техническая поддержка оказывается пожизненно», такая пожизненая поддержка вам нужна?:)

Дмитрий Федюк (Российская сборка Magento) барыга?

На форуме «поддержки поьзователей» Дмитрий Федюк принимает оплату как физическое лицо http://kupidetkam.ru/5.png

Если посмотреть то Дмитрий Федюк не зарегестрирован как индивидуальный предприниматель, ищем по ФИО https://focus.kontur.ru/search?query=ФЕДЮК+Дмитрий+Сергеевич®ion=&industry=&state=081077917 находим ИП Федюк Дмитрий Сергеевич

Розничная торговля чаем, кофе, какао

Курская обл, Курск, Центральный

ИНН: 463242295277 ОГРН: 311463225800123

Наверное не он или Российская сборка Magento чай? т.е. Дмитрий Федуюк занимается не законной предпринимательской деятельностью или если существует мифическая фирма, то это мошеничество. Напомню когда вы покупаете лицензию, вы просто переводите деньги ему на счёт как физику, никаких договоров, никаких обязательств.

Дмитрий Федюк (Российская сборка Magento) — неадекватное отношение к клиентам. Обман клиентов.

Весь вопрос не в деньгах и не в ограничении лицензии, а в хамском отношении. Откуда получается вывод что Дмитрий Федюк (Российская сборка Magento) — хрень полная.

nikifly, да, хрень. Но что мешало проверить все это дело ДО того, как Вы ему подарили 20тр? :)

Все-таки за 20тр при желании можно получить вполне работоспособный готовый магазин с более-менее приличным платным шаблоном.

И вообще, не вызвало подозрений, что платите неизвестно кому неизвестно за что? Ни фирмы, ни адреса, ни даже телефона....