Триггерные сообщения в интернет-магазинах

12
K
На сайте с 28.01.2012
Offline
54
#11

У меня магазин небольшой, прикрутил подобную фишку в июне, благо на мою cms был модуль для этого, оставалось лишь покопаться в настройках

Так вот мне попадают в админку модуля только в том случае если:

1) есть в корзине товар

2) введен емейл

3) пользователь ушел и в дальнейшем не завершил заказ

при том что у меня с июня было всего около 200 продаж именно через корзину сайта, 6 заказов удалось вернуть благодаря этому модулю, таким образом этот модуль дал где-то +3%

Всего заказов попавших в админку модуля за период было около 15-ти

А вернулось всего 6, это при том что им я предложил скидку 10%.

Для меня таковая не сильно критична, так как маржа 150+%

cms - opencart

модуль - брошенная корзина 2.0

Сообщения рассылаемые людям я делаю такого типа:

Здравствуйте вы делали заказ на сайте ****

Вы потеряли свою корзину:

*тут картинка и название товара цена и итог*

Спешите завершить ваш заказ, до конца недели для вас скидка 10% для этого введите промокод: ****

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#12
Metla2:
Чтобы работать с брошенными корзинами нужно получить email.
Получить email можно:
1. при оформлении заказа, первое поле подсовывать email, по мере ввода или потери фокуса сохранить его в базу;
2. при изучении каталога, показывать (агрессивно или нет, зависит от целевой группы) попап: "Скидка 11% на Ваш первый заказ, введите email и получите купон на почту", ну или какие-то другие цености, главное взять email и сохранить в базу
Ну, а дальше ... не затягивать и работать с "беглецами" :-)

Metla2, в теории - отличные идеи.

Как на практике получается?

---------- Добавлено 02.09.2013 в 20:30 ----------

kotletka:
У меня магазин небольшой, прикрутил подобную фишку в июне, благо на мою cms был модуль для этого, оставалось лишь покопаться в настройках
Так вот мне попадают в админку модуля только в том случае если:
1) есть в корзине товар
2) введен емейл
3) пользователь ушел и в дальнейшем не завершил заказ
при том что у меня с июня было всего около 200 продаж именно через корзину сайта, 6 заказов удалось вернуть благодаря этому модулю, таким образом этот модуль дал где-то +3%
Всего заказов попавших в админку модуля за период было около 15-ти
А вернулось всего 6, это при том что им я предложил скидку 10%.
Для меня таковая не сильно критична, так как маржа 150+%
cms - opencart
модуль - брошенная корзина 2.0
Сообщения рассылаемые людям я делаю такого типа:
Здравствуйте вы делали заказ на сайте ****
Вы потеряли свою корзину:
*тут картинка и название товара цена и итог*
Спешите завершить ваш заказ, до конца недели для вас скидка 10% для этого введите промокод: ****

kotletka, спасибо!

Это первый пример практического опыта работы в данном топике.

Пусть небольшая, но реальная выгода от реализации данного функционала.

Интернет-магазины и интернет-торговля в Украине - /ru/forum/732527 (/ru/forum/732527)
N
На сайте с 11.09.2013
Offline
0
#13

Вопрос - а доставать "покинувших корзину, не купив" при помощи ремаркетинга\ретаргетинга через контекст в КМС считается триггером? В определенных тематиках это удается и довольно дешево.

Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#14
Natakka:
Вопрос - а доставать "покинувших корзину, не купив" при помощи ремаркетинга\ретаргетинга через контекст в КМС считается триггером? В определенных тематиках это удается и довольно дешево.

Триггером - возможно да.

А вот триггерной рассылкой - точно нет. ;)

А вообще ремаркетинг (точнее ретаргетинг для посетивших определенные страницы, раздел) - классная штука для определенных тематик.

87793
На сайте с 12.09.2009
Offline
661
#15
Reklaman:
А вообще ремаркетинг (точнее ретаргетинг для посетивших определенные страницы, раздел) - классная штука для определенных тематик.

А не будет ли чересчур нескромным вопрос, для каких именно?

Наше дело правое - не мешать левому!
Reklaman
На сайте с 11.07.2010
Offline
117
#16
87793:
А не будет ли чересчур нескромным вопрос, для каких именно?

87793, например, для B2B, а также для B2C тематик, в которых цикл принятия решения - достаточно долгий. Например, мобильные телефоны.

Человек зашел, посмотрел, думает - покупать или не покупать?

И тут ему баннера начинают мелькать, стимулировать сделать целевое действие и причем именно у данной компании.

И вообще, правило трех (семи для женщин) контактов - никто не отменял, ни в психологии, ни в маркетинге...

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий