Услуги Colocation & Dedicated в Эстонии!

Как-то мне это не нравится.

30/04/2014 07:49 - написала тикет.

30/04/2014 15:20 - написала еще одно сообщение в тикет.

Ответа до сих пор нет. И сколько же его ждать?

Ilana, скиньте номер запроса в ПМ.

Я так понимаю запрос финансового плана?

Бухгалтерия не работает 30 и 1 числа. Завтра Вы получите ответ.

1 мая сказали что завтра. Сегодня 5 мая, ответа нет.

Подобным отношением сразу отбиваете желание пользоваться вашими услугами.

Ilana, надеюсь, что коллеги закрыли Ваш вопрос.

Извините пожалуйста за неудобства, действительно возникли проблемы с обработкой запросов в бухгалтерию.

Дорогие друзья!

Компания FairyHosting.com рада объявить о старте продаж виртуальный серверов на базе аппаратной виртуализации KVM!

Предлагаемые сервера - это не только гарантия выделения ресурсов и полный доступ к операционной системе, но и высокая надежность и скорость!

Наши тарифы Вы можете найти на странице - http://fairyhosting.com/vds/

Неоспоримые плюсы нашего предложения:

- 100% аппаратная виртуализация;

- только собственное серверное оборудование(Supermicro & Hewlett-Packard);

- 24/7 физический доступ к стойкам и серверам в них;

- TIER2+ датацентр на территории Европейского Союза;

- минимальные пинги до РФ, Украины, Белоруссии.

- телефонная поддержка по эстонскому и москвовскому номерам;

- возможность установки на VDS Linux, BSD, а так же Windows Server.

Специальное предложение до конца июня!
Дополнительная скидка 20% на первый платеж, вне зависимости от срока оплаты!

Для получения скидки, введите код NEWVDS в соответствующее поле при заказе!

Будем рады, как новым, так и нашим старым клиентам!

Спасибо за внимание!

Только факты, после года пользования услуг "европейского" хостинга FairyHosting.com

Итак:

1. Тех поддержка отвечает только когда ей это удобно и при условии, что вопрос легко решаем. В остальных случаях суппорт предпочитает включать полный игнор тикетов.

2. Если, не дай Бог, какой то школьник с ботнетом захочет проверить ваши сайты на прочность, админы FairyHosting полностью отключат ваш сервер, и предложат просто подождать и "попробовать включить его завтра". Да-да, именно так. Кстати, как потом оказалась, никакого ДДОСа вообще небыло, а просто заглючил скрипт. Но, как говорится, доктор сказал в морг - значит в морг! (с)

3. Если вас не устраивает вариант "попробовать включить его завтра", тех. поддержка может (под благовидным предлогом) пообещать всё таки дать вам доступ, но через 2-3 часа. После этого вы можете смело идти спать, потому что 2-3 часа, могут растянуться на 17 и более часов. Заранее запаситесь успокоительным и снотворным, чтоб не тратить попусту нервные клетки и время, пытаясь достучаться до тех. поддержки - фаервол у них железобетонный.

4. Некоторые ответы тех. поддержки поражают своей не компетентностью.

Кстати, передайте вашей ТП, что мой вопрос о перенаправлении с IP на домен, решается одной строкой:

// закрываем IP сервера
 if($_SERVER['HTTP_HOST']!='site.ru'){ header('Location: http://site.ru'.$_SERVER['REQUEST_URI'], true, 301);exit(); }

Во всём остальном хостинг просто замечательный. Правда с периодичностью в 1-2 месяца бывают падения серверов типа этого (но у кого их не бывает, правда?)

P.S. Вы не европейский хостинг, а эстонское недоразумение.

Спасибо за внимание!

а сделать в .htaccess не лучше чем в php?

Azazelkin, что я могу Вам сказать. Мы не оказываем защиту от атак и от "просто заглючил скрипт" тоже. Для этого есть специализированные сервисы, либо программисты во втором случае. Если один из клиентов создает серьезные проблемы другим - мы вынуждены реагировать.

В любом случае спасибо за Ваш комментарий!

Офигенная у вас реакция - на двое с лишним суток отрубить сервак, без возможности забрать бэкапы или вообще хоть что-то сделать, и уйти в глухую оборону!

Вам надо не хостингом заниматься, а на кладбище работать - там клиенты редко беспокоят ;)

Уважаемые друзья,

Успейте воспользоваться нашим горячим предложением на KVM VDS!

Только до 31 августа Вы получаете скидку 30% при заказе любого тарифа виртуального сервера.

Для получения скидки укажите при заказе код купона: 30VDSOFF

Будем рады видеть Вас в числе своих клиентов!