Конверсия на комерческом сайте.

P
На сайте с 21.08.2012
Offline
10
1372

Благодарю что обратили внимание на мою тему. Прошу поделится своим мнение, по поводу повышения конверсии на представленной ниже странице. В данном случае конверсией является ДОБАВЛЕНИЕ НА Скайп, с целю получения консультации (в идеальном варианте), или если это по каким-то причинам не возможно, то письмо с вопросом на почту (но это ГОРАЗДО менее желательный вариант). Вот собственно сама страница http://frau-liebe.com/kontakty.html на данный момент конверсия составляет 2% от всего трафика посещающего сайт (это и добавившиеся на Скайп и написавшие на почту) , сам трафик женский от 25 до 60 лет. Прошу прощения что повторяюсь, но задача состоит исключительно в том чтоб человек добавился на Скайп, потому как специфика услуги подразумевает исключительно очную консультацию, в словестной форме. Буду благодарен за любые мнения.

X7
На сайте с 08.08.2012
Offline
79
#1

Поставьте онлайн чат. При общении в онлайн чате на сайте будете переманивать в скайп или другие средства связи. Вообще я бы страницу переделал. Тормозит и дизайн шлак. :(

+ сделайте активную ссылку на скайп, чтобы сразу начинала общение при нажатии на логин.

++ видео слайд ужасно тормозит... вы явно не понимаете кто ваш клиент...

P
На сайте с 21.08.2012
Offline
10
#2
xexe77:
Поставьте онлайн чат. При общении в онлайн чате на сайте будете переманивать в скайп или другие средства связи. Вообще я бы страницу переделал. Тормозит и дизайн шлак. :(
+ сделайте активную ссылку на скайп, чтобы сразу начинала общение при нажатии на логин.
++ видео слайд ужасно тормозит... вы явно не понимаете кто ваш клиент...

Большое спасибо за Ваш комментарий! Поясните пожалуйста что Вы имели в ввиду в фразе "вы явно не понимаете кто ваш клиент"?

У кого есть еще мнения просьба делится, ЛЮБАЯ КРИТИКА принимается с благодарностью!

X7
На сайте с 08.08.2012
Offline
79
#3
polka:
Большое спасибо за Ваш комментарий! Поясните пожалуйста что Вы имели в ввиду в фразе "вы явно не понимаете кто ваш клиент"?

Вы должны понимать что у тех кого всё устраивает врятли будут искать мужа за границей.

Поэтому скорей всего - ваш клиент это женщины 27-45 (может даже 32-55) со средним или низким доходом.

Они скорей всего боятся всего нового и вряд ли знают что такое скайп. 🤪

Можете поставить на сайте форму для связи (куда вобьют имя, фамилию, пол, возраст, предпочтения, описания о себе, ещё что-то + мейл для связи).

Сайт должен располагать, сейчас же сайт не вызывает доверия.

+ на слабых машинах он тормозит, что делает пребывание на сайте не очень.

P.S. я бы для начала попробовал бы поставить слайдер фоток вместо текущего видео, около 3-5 фоток в слайде которые склеены между собой. (т.е. у вас 9 фоток, к примеру, по 3 фотографии склеиваете между друг другом и ставить 3 длинных фотки в слайдер + текст)

K
На сайте с 17.06.2008
Offline
85
#4

http://livetex.ru/ - вот вам решение. и с компа позвонить можно, и написать, и заманить человека, если он вам не пишет.

за деньги, но и вы не благотворитель же

БЮРО ПЕРЕВОДОВ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ (http://practicaspb.ru)
P
На сайте с 21.08.2012
Offline
10
#5
xexe77:
Вы должны понимать что у тех кого всё устраивает врятли будут искать мужа за границей.
Поэтому скорей всего - ваш клиент это женщины 27-45 (может даже 32-55) со средним или низким доходом.
Они скорей всего боятся всего нового и вряд ли знают что такое скайп. 🤪
Можете поставить на сайте форму для связи (куда вобьют имя, фамилию, пол, возраст, предпочтения, описания о себе, ещё что-то + мейл для связи).
Сайт должен располагать, сейчас же сайт не вызывает доверия.
+ на слабых машинах он тормозит, что делает пребывание на сайте не очень.

P.S. я бы для начала попробовал бы поставить слайдер фоток вместо текущего видео, около 3-5 фоток в слайде которые склеены между собой. (т.е. у вас 9 фоток, к примеру, по 3 фотографии склеиваете между друг другом и ставить 3 длинных фотки в слайдер + текст)

Большое спасибо за пояснение! С возрастом ОСНОВНОЙ МАССЫ клиенток Вы абсолютно правы, хотя бывают клиентки и в 23 и даже 20 но не часто, в этом возрасте еще сильна вера в собственные, и что любой мужчина падет к её ногам, стоит только пожелать. Осознание того что ДОСТОЙНЫХ кандидатов весьма не много (а те что есть предпочитают делать выбор из молодых, и красивых) приходит с возрастом. На данный момент самой возрастной нашей клиентки было 68, и тоже выдали замуж. Что касается формы так мы её устанавливали.......учитывая что задачей является добавление на Скайп, эту форму прозвали "смерть конверсии" потому как с оставивших мейл в Скайпе в итоге воскресает только один из четырех. Мы уже не первый год работаем, и если бы клиентки нашего сервиса не пользовались Скайпом, нас бы не существовало. Насчет слайдера БОЛЬШОЕ СПАСИБО подумаем над Вашем предложением. Ваши замечания для нас ОЧЕНЬ ценны!

---------- Добавлено 12.03.2013 в 19:55 ----------

Kiro:
http://livetex.ru/ - вот вам решение. и с компа позвонить можно, и написать, и заманить человека, если он вам не пишет.

за деньги, но и вы не благотворитель же

Большое спасибо за Ваш совет! Оперативно исследовали этот сервис. К сожалению не подошел по двум причинам, во первых нет видео (только голос), во вторых не остается контактов клиента, и повторное общение (как в Скайпе) невозможно - а в нашей работе это ключевой момент. В любом случае, было весьма полезно ознакомится, что и благодарим!

---------- Добавлено 12.03.2013 в 20:06 ----------

Может у кого-то есть какие-то замечания по текстовому (или фото) оформлению страницы, может стоит что-то поменять в тексте или размещенных фото, что повысить число добавляющихся на Скайп?

asto
На сайте с 13.10.2005
Offline
180
#6

polka, а теперь внимание;)


Вот собственно сама страница http://frau-liebe.com/kontakty.html на данный момент конверсия составляет 2% от всего трафика посещающего сайт

Посмотрите количество зашедших на страницу "Контакты" и пересчитайте снова, может быть получите совсем другие цифры:) Конверсию повысит указание контактов в шапке, на всех страницах сайта. У Вас же контакты доступны только на странице "Контакты", это очень неудобно.

Еще один момент. В шапке можно указать прямую ссылку на звонок/письмо на скайп, контактный телефон, ссылку "Написать нам на e-mail". Контактный телефон для связи должен быть на всех страницах. Желательно добавить его в шапку и в подвал. Также можно прикрутить онлайн-консультанта.

Если нет номера телефона, не беда, можете купить его на zadarma! Или еще каком-то другом сайте, у них цены вменяемые и качество достойное, прямой Московский брал у них. Можно 800 взять, там входящие будут платными, но зато для потенциальных клиентов звонок бесплатный;) Звонки через комп, телефон с андройдом, там специальный софт на мобилку ставится или переадресацию на мобилку, но при переадресации входящие платными получаются. С компа само нормуль, качество связи хорошее, входящие бесплатные. Чтобы на компе работало, должна быть запущена программа и авторизирована. Подумайте об этом, без телефона как-то совсем несолидно получается, а так Вам могли бы звонить по телефону.

e_v_medvedev
На сайте с 07.03.2013
Offline
183
#7

Из чатов еще можно livezilla. Она бесплатная, только серверную часть вы сами на свой компьютер ставите.

smartceo.ru (https://smartceo.ru) (методология интернет-торговли, портфолио, онлайн сервисы)
asto
На сайте с 13.10.2005
Offline
180
#8

Из бесплатных онлайн-консультантов вроде неплохой Mibew Messenger, бесплатно, количество пользователей неограниченное, хоть сотня человек, но там только общение через онлайн чат, либо, если консультанта нет онлайн, форма отправки сообщения на мыло. Админка довольно удобная. Дизайн окна чата впринципе любой можно сделать.

P
На сайте с 21.08.2012
Offline
10
#9
asto:
polka, а теперь внимание;)


Посмотрите количество зашедших на страницу "Контакты" и пересчитайте снова, может быть получите совсем другие цифры:) Конверсию повысит указание контактов в шапке, на всех страницах сайта. У Вас же контакты доступны только на странице "Контакты", это очень неудобно.

Еще один момент. В шапке можно указать прямую ссылку на звонок/письмо на скайп, контактный телефон, ссылку "Написать нам на e-mail". Контактный телефон для связи должен быть на всех страницах. Желательно добавить его в шапку и в подвал. Также можно прикрутить онлайн-консультанта.
Если нет номера телефона, не беда, можете купить его на zadarma! Или еще каком-то другом сайте, у них цены вменяемые и качество достойное, прямой Московский брал у них. Можно 800 взять, там входящие будут платными, но зато для потенциальных клиентов звонок бесплатный;) Звонки через комп, телефон с андройдом, там специальный софт на мобилку ставится или переадресацию на мобилку, но при переадресации входящие платными получаются. С компа само нормуль, качество связи хорошее, входящие бесплатные. Чтобы на компе работало, должна быть запущена программа и авторизирована. Подумайте об этом, без телефона как-то совсем несолидно получается, а так Вам могли бы звонить по телефону.

Большое спасибо что уделили свое время! Пересчитал как Вы советовали получилось 5.5%, по поводу Вашего замечания насчет контактов, дело в том что переходом на страницу контактным, заканчиваются ВСЕ статьи сайта. Насчет телефона то штука в нашем деле бесполезная, причем абсолютно......тут такая специфика что требуется общение по Скайпу, по этой же причине не подходят разнообразные сервисы, предоставляющие общение через чат или просто разговор в голосовом режиме. Не подходят потому как нет видео, и не сохраняются контакты клиентов. Насчет размещения Скайпа в Шапке уже на размышлении. Может у Вас есть идеи как повысить конверсию на странице "контакты" представленной в первом посте темы? Заранее Вам благодарен!

---------- Добавлено 13.03.2013 в 22:38 ----------

e_v_medvedev:
Из чатов еще можно livezilla. Она бесплатная, только серверную часть вы сами на свой компьютер ставите.


Спасибо за то что откликнулись, но как уже писал выше, чаты к сожалению не подходят, требуется общение только через Скайп. Может быть Вы заметили какие-то системные ошибки, в представленной в первом посте странице?
asto
На сайте с 13.10.2005
Offline
180
#10

polka, текст красный "прямо сейчас" сделайте активной ссылкой на звонок/отправку сообщения. Вы в самом начале призываете посетителя совершить действие - добавиться в скайп и тут же динамите его, требуете открыть скайп в вручную добавить Вас. Лучше сделать возможность связаться с Вами, нажав на ссылку, там, где идёт призыв к действию.

Добавляйтесь на Скайп ПРЯМО СЕЙЧАС

Тут также можно форму обратной связи добавить. Далеко не каждый имеет возможность в данный момент зайти в свой ящик, у кого-то пароль записан на коленке подружки, которой сейчас рядом нет, или на листочке бумаги, который дома забыт, ну и т.д:) А тут призыв к действию, не можете или не хотите добавляться к нам в скайп? Не вопрос, пишите по электронке! Не можете написать через почту нам на ящик? Не проблема! Напишите через форму! Нет почтового ящика? Ой беда, но тоже не вопрос, закажите у нас обратный звонок и мы Вам перезвоним сами, в удобное для Вас время. Там же указать что можно на скайп или еще куда обратный звонок заказать. В общем, сделать всё, чтобы не упустить посетителя.


Если у Вас что-то не получилось, не переживайте, напишите консультанту

на e-mail: frau1liebe@gmail.com

Вам обязательно помогут!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий