В чем причина затыка?

А какой у Вас список городов там разворачивается?

Из чего выбор?

сомнительно, чтобы из-за такой фигни как выбор города терялась такая доля клиентов

А может стоимость доставки дорогая ?

нормальная

Зачем такие сложные формы? Попробуйте сделать обратный звонок

практически все города России.

--- если человек живет в райцентре например, Иловля. заходит на вашу форму, и не знает что ему выбрать , у него Волгоградская обл. Иловлинский р-он. с. Кукуево...смотрит он, и не знает что выбирать. Потом решает что вы отправляете только в города, что только в Волгоград можете отгрузить и уходит. Вместо выбора города, просто сделайте поле, адрес, и пусть туда покупатель пишет свое село Кукуево.

Возможно глючит форма, но я с разных компов тестил, даже людей просил с разных городов, вроде все работает.

Средняя 250 руб. по Москве или курьером в регионы от 350 руб.

не все хотят по телефону заказы делать, кому то удобнее в спокойной обстановке форму заполнить

Кто нибудь проводил тесты, какая форма работает эффективнее, когда все на одной странице или пошаговая? Сейчас просто пробежался по сайтам, у кого как... Кто то только с регистрацией, у кого то все на одной странице, кто то всплывающем окном...

http://habrahabr.ru/post/148506/

А если у человека вообще не город? :p

Вот, скажем, мне что-то надо было когда-то заказать в Болеро, и я хотел, чтобы мне доставили заказ почтой. На абонентский ящик, арендованный в сельском почтовом отделении. И я адрес этот - не смог ввести в форму! Потому что у них было обязательное поле "город", заполняемое не произвольно, а выбором из списка. И сформировать нужный мне адрес не было никакой возможности.

Поэтому мой Вам совет - уберите поле "город". Можно сделать поле адреса безо всякой разбивки - ну, может быть, отдельно выделить поле для почтового индекса и, может быть, выбор из списка для региона (список регионов России, в смысле субъектов Федерации - однозначный изакрытый, тут не приходится предполагать, что может понадобиться указать регион, не входящий в список).