Кто пользуется hetzner.de? - часть 5

Поддержка только на английскм/немецком языках, или можно писать и на русском?

И еще один вопрос: я в середине февраля взял в аренду виртуальный сервер, 1 февраля мне выставили счет, сегодня уже 4 февраля, но деньги с моей карты еще не сняли. Если, допустим, на четвертый день по каким-либо причинам оператор/робот не сможет снять деньги, у меня будет возможность оплатить этот счет самостоятельно? Сколько времени дается на оплату счета, при каких условиях арендованный мной сервер "поставят на паузу"?

т.е. как ни крути, а на аукционном железе все равно будет на 5ТБ меньше трафа?

на обычном гигабитка вроди 15ТБ?

---------- Добавлено 04.02.2013 в 16:01 ----------

сперва получишь письмо, что не смогли снять деньги.

у меня один раз с оплатой задержка получилась почти на 2 недели, из-за того, что на предоплаченной карте нехватало 1евро, после переписки снали максимум что было на карте, а недостаток включили к следующему месяцу.

т.е. вменяемые люди там и всегда войдут в положение.

Если вы владеете языком, то лучше пишите на англ. Это несколько ускорит процесс.

Поводов для беспокойства нет. Мы списываем средства лишь через несколько дней после выставления счета. В любом случае, даже если списание по каким-то причинам будет неудачным, мы обязательно оповестим Вас об этом. На это уведомление желательно ответить и попробовать понять причины (например, недостаток средств). У вас будет время на то, чтобы, например, поменять платёжные данные либо пополнить свою карту. Как только вы разрешите затруднение с картой, напишите запрос на повторное списание. Ваш сервер это время не отключается.

Подробнее о списании смотрите на http://wiki.hetzner.de/index.php/Fragen_zur_Rechnungsstellung/ru

Да, правильно. На аукционных серверах трафика меньше.

Упс, уже ответили. Удалено...

вопрос к Hetzner_Russia

взял сервак, а там один винт с такой статистикой

какая политика для замены его?

писать в сапорт чтобы поменяли или ответят чтобы обратился когда совсем здохнет?

AboutSEO, если ошибки в логе недавние, поменяют

Запрос на замену диска Вы можете отправить из Вашей панели Robot:

https://robot.your-server.de/ ->

Support -> Requests ->

выберите сервер ->

выберите "Server problems" ->

выберите "Hard drive is broken"

Нужно указать серийный номер диска и выдержки из протоколов, подтверждающие сбойность.

Серийный номер можно выяснить, например, воспользовавшись описанием на http://wiki.hetzner.de/index.php/Seriennummern_von_Festplatten_und_Hinweise_zu_defekten_Festplatten/en

Некоторые замечания о замене диска при использовании RAID Вы можете найти на http://wiki.hetzner.de/index.php/Festplattenaustausch_im_Software-RAID/ru

пичалька

придется ждать когда совсем осыпется .

часть дц10 лежит :( роутер поломался

Есть ли какие-либо скидки при аренде партии серверов?