Партнёрка Фанкитов - как sms-ки, только надёжно, белее Белого!

Да не. Волосы рвать не нужно)

Просто снова неделя прошла, а оплачен только один заказ из всех. С вами, то очень хочется работать и дальше. Только вот нужно, чтобы денежка периодически поступала на кошелек. Так можно и больше вливать денег, если знать что стабильность хоть какая-то есть.

Спасибо, я уже было подумал у меня проблемы какие то с разъяснением.

Коллеги, кто-нибудь у кого те же вопросы, а я знаю что нас много, нарисуйте для фанкитов в картинках в чем проблема, мне просто некогда, я на отдых улетаю завтра, собираться нужно, а то наверное точно занялся бы.

И опять же вопрос к тем, у кого такая же проблема, но сейчас работает по прежнему с партнеркой, действительно ли всё нормально, работать можно, нет больше таких вот "непоняток"?

Дык написали уже, что задержанные по их вине заказы компенсируют.

Правда когда это будет, это уже другой вопрос.

Если эти заказы со статусом "Отправлен" и "К выдаче" просто не превратятся в "Не выдан" и "Удален".

Кстати, вину как я понял из всей этой переписки партнерка не признает.

Мне не за чем спорить с Вами, тем более - у Вас проблем вроде нет. Вам-то какое дело?

И вы опять просто увернулись от ответа, так ничего и не признав, и проблемы тут у всех одинаковые. Заказы долго обрабатываются, не выдаются, деньги не окупаются.

У вас еще смски запаздывают примерно на неделю, заказ получил еще неделю назад, а смска о том, что заказ прибыл в место вручения только сейчас пришла

По сути правильно делает. Рашка почта не собственность фанкита а только партнёр.

Сам огорчён приличным процентом отказов(с 10 до 26 скакнул примерно).

Претензии должны идти к государству, т.к. гос. структура рашка почта.

Вы что, действительно не понимаете о сути проблемы?

При чем тут отношения фанкита и почты, если отправка заказа на почту, судя по РПО, идет со значительной задержкой - гораздо больше 3-ех дневного срока. А это относится только к оперативности обработки заказов Фанкитом и ни к кому другому.

По дальнейшей судьбе заказа (время в пути), естественно, к фанкитам никаких претензий, так как это уже прерогатива почты.

Уважаемые Партнеры, добрый день!

Как я уже писал ранее, все заказы, чеки от которых мы так и не импортировали в базу и которые до сих пор зависли в статусе "В производстве" мы пометим "Выдан" и всем партнерам, имеющим такие заказы, будет начислена комиссия. А конкретно, сделаем это завтра.

Так же я упоминал, что все заказы (даже с утерянными чеками) были отправлены. Суть ТОЙ проблемы в том, что нас очень сильно подвело отдельно взятое почтовое отделение - не был возвращен очень большой массив чеков. Затем, благодаря нескольким обращениям о задержке с отправлениями нам стало понятно, в чем именно проблема. Мы начали ругаться с почтарями, нас заверили, что дело только с задержкой чеков, затем по РПО стало видно, что местами и с самой отправкой была задержка. К моему большому сожалению, мы не можем повлиять на работу этой совдеповской структуры, а конкретно их некоторых отделений. С пятницы сайт почты РФ лежал, трекер не обрабатывал заказы, комиссия никому вообще не начислялась - не удивительно, что количество выкупленных заказов с конца недели не увеличилось.

Партнеры, поймите, мы заинтересованы в своевременной обработке и отправке заказов даже больше чем Вы. Да, Вы вкладываетесь в трафик и несёте риски, мы же вкладываемся в производство и отправку заказов, деньги за которые, точно так же как и Вы, увидим через месяц. Мы с Вами, Партнеры - в одной лодке. Это факт, который не требует доказательств.

Не могу понять почему видится обман и кидалово. Нам нет никакого смысла врать партнерам. Лично я, как основатель и руководитель проекта Фанкит, понимаю, что бизнес построенный на обмане заведомо обречен на провал. Моя цель - максимальное количество выкупленных заказов. Партнер, льющий трафик должен быть в плюсе.

Гарантии конечно Вам сейчас предоставить сложно. По-сути, все это будут слова. А я пока не пойму как именно Вы настроены. Если речь идет в конструктивном ключе, то могу сказать, что на данный момент на ТУ почту мы отвозим по минимуму, уже заключили договор с партионкой и постепенно переводим объемы туда. Там все порядочно и мощно - обрабатывают они любые объемы заказов, поэтому можно быть уверенными, что такой ситуации не повторится. Кроме того РПО произведенным заказам будет присваиваться сразу и задержка с приходом чеков будет исключена.

Могу только посоветовать провести ещё тест и проверить мои слова на практике. Думаю, что это не будет очень затратно, но как раз это поможет сделать выводы о текущей ситуации с обработкой заказов.

---------- Добавлено 22.08.2012 в 21:02 ----------

Заказам статус "Удален" присваивается только в случае если он оформлен на старте заведомо не корректно, например, ФИО: Умр Умров Уморевич или телефон заведомо левый. Если есть обратная ситуация - напишите, буду разбираться.