Как с отменой заказа боритесь?

Не делать заказ у поставщика до получения предоплаты от клиента

Торгуйте семечками у метро.

Зачем лезете в тему где один отказ может вас лишить месячной прибыли?))))

Существует группа клиентов, которые заказывают одновременно в нескольких магазинах и считают это нормальным. Кто быстрее привезет - тому и деньги. Мы тоже сталкиваемся с такими отказами - а нам уже привезли - таких очень сложно выявить на этапе телефонного разговора. А с крупными суммами поосторожнее, сегодня в новостях про часы за 500 000 т.р....

Что за негатив? не груби, я способом поделился, а насчет Службы Безопасности - вот они страшные

У нас все просто, от 25 000 рублей работаем по договору, первые 2-3 поставки предоплата 100%, далее 80 на 20. Ну а если меньше 25 000 и человек отказался, приходится конечно смириться с этим. Заставить его мы не можем. Ну и само собой узнать причину отказа, чтобы в дальнейшем не совершать ошибок. Но обычно у нас такое случается только с мелкими заказами, человеку привозят товар, а он берет только часть его, и такое бывало

бабку старую может и напугают.

интересна статистика вашего метода, на скольких лохов он подействовал? :)

Служба безопасности - это лол конечно. Я бы наоборот на конфликт пошел))

---------- Добавлено 21.03.2012 в 11:36 ----------

По теме 3 варианта только:

1. предоплата (при прочих равных никто ее делать не будет)

2. договор с поставщиком о возврате (нужно договориться, либо нормально закупаться)

3. оставлять отказной товар до лучших времен

Мы используем все 3.

Добрый день!

Можете попробовать указать в договоре возможные случаи возврата, и сумму (процент), которую покупатель должен вернуть в случае отказа.

это же не законно. у них есть срок на возврат без всяких процентов

собственно, такие возвраты ооочень редкие.

Значит надо разделить цену на товар и стоимость доставки в договоре. И возврат товара не будет означать возврат стоимости доставки.