телефон в шапке или в условиях оплаты-доставки?

Он не отсутствует, он в специальном разделе и ссылка в раздел с шапки и понятно, что там по ссылке телефон, он не спрятан, просто люди настолько зачастую не хотят думать, что звонят по любому вопросу включая бессмысленные не думая что отвлекают. Когда телефон был виден из 100 звонков от покупателей было 3-5, остальные от людей кому сначала надо поучиться прежде чем покупать. Профессиональные в данном случае носители специфичной информации. Из студента профи не вырастишь за месяц в данной теме. Покупатель должен сам разбираться в покупаемой им продукции, так как обмену и возврату не подлежит а товар не дешевый, и продавец не будет брать на себя ответственность советами, что лучше или хуже, дабы не слушать крик недалеких.

Покупатель вам ничего не должен.

Начните уважать покупателей, они ответят вам "ногами"

Мы их уважаем и им помогаем. Компания про чей сайт речь тоже. Но если вы считаете, что можно продать все, что угодно и кому угодно и дальше трава расти, то есть люди и закон считающие, что профессиональное оборудование должно быть в руках профессионалов.

Ага, я заметил в сообщении выше как вы их уважаете😂😂😂

Они же недалекие, кричащие да еще и тупые т.к. не разбираются в товаре.

Продолжайте в том же духе

Давайте разделять покупателей и тех кого к этому оборудованию не стоит подпускать. Тематика другая, но я бы сравнил. Итак в виде вопроса ответа: сажать за руль машин и выпускать на дороги купивших права это что уважение нарушающих закон: полицейских, гибдд, авто школ и тд? - нет, это не уважение общества со стороны государства и тех кто работает в этих организациях, ибо если сами не нарушают, то знаю что нарушают их сослуживцы.

Имхо, если магазин по ТНП, то много контактных телефонов на нем не бывает. :)

Большинство народа смотрит в левый верхний угол сайта при первом знакомстве - телефон туда. Если по дизайну, номера в шапке будут в виде графики, дайте, при возможности, тег alt с номером к картинке + желательно в футер текстом продублировать, причем оформлять так, чтобы лентяй-покупатель со скайповым плагином в браузере мог позвонить, просто кликнув по номеру.

Да и на странице "Контакты", номера, вроде, тоже никто не отменял.