Ввод,вывод WebMoney: ВТБ24,АльфаБанк,СберБанк,Русский Стандарт,Авангард, Связной и др

Вот уважаемые, я долго вот это читать буду? уже сутки прошли-

Ваша заявка 39860 отправлена на ручную обработку платежа, причины этого могут быть в выборе ручного направления обмена, либо неправильно указанных Вами данных, либо проблемах на стороне Банка. Если в течении 30 минут заявка не обработается, тогда Вы можете обратиться в тех. поддержку за более подробными разъяснениями.

может отреагируете как нибудь?

Вам отвечено в претензии на вмид.

P.S. и почему клиенты вечно видя, что АльфаКлик сбоит, или не работает, или обновляется, постоянно пытаются создать заявки, а потом ищут виновных, но себя таковыми не считают.

---------- Добавлено 31.07.2012 в 16:12 ----------

Да, и Альфа не работала, и заявок за время неработы Альфы клиенты умудрились накидать... :(

Сейчас решаем вопрос с резервами, но есть проблемы в связи с окончанием месяца.

Надеюсь сегодня смогу найти средств, чтобы провести все заявки, но завтра 100% все будет проведено.

---------- Добавлено 31.07.2012 в 16:13 ----------

Провелась 30/07/12 10:08:19, в связи с тем, что в выходные Банк не всегда подтверждает СПИ, что и произошло. Утром как СПИ было подтверждено, автомат провел операцию.

за то время что у вас сбоил альфа банк, я успел привязать кошелек к карте и вывести уже другие деньги

так же вывести с ЯДа

и почему от вас какой либо ответ мы получаем только после претензий

почему у других обменников, просто стояло на вывод в Альфа Клик - лимит=0 или "Услуга временно не поддерживается"

уважаемый вы просто хамите с ровного места, претензии к вам только в отсутствии какой либо реакции в течении суток и получать ответ что у вас денешек нету....

просьба вернуть деньги насчет - заявка 39860, в суппорт так ж отписал

1. Я владелец, и отвечаю когда могу.

2. Регистратор мой сотрудник, и когда я указал на претензию, он составил ответ и дал его.

3. Сбоил не у нас, на сайте АльфаКлика несколько дней висело сообщение, что будут проводится работы, о чем каждый клиент должен заботиться сам, это прописано в правилах Сервиса.

4. Сотрудникам сообщил, чтобы сделали возврат, за вычетом комиссии, поскольку http://www.obmening.ru/?do=rules :

" 3.2.6 До начала обмена убедиться в доступности сервисов платежных и банковским систем, участвующих в обменном процессе. Следить за сообщениями администраций платежных и банковских система о плановых работах и доступности их сервисов."

В течении 20 минут ожидайте.

Вы не используете Бескомиссионный возврат средств отправителю или просто удерживаете комиссию в свою пользу, если не смогли вовремя провести платеж?

деньги возвращены

я так и не понял почему был доступен вывод, если альфабанк был в ауте, на момент вывода, альфа клик работал в штатном режиме и никаких сообщений уже не было

и еще раз повторюсь, что претензия к вам одна - отсутствие реакции на запросы во все средства связи в течении суток, один вы или 21, тут для партнера все равно

Я думаю, клиенты видят, что мы возвращаем прямым переводом, по добавлению примечания.

X14 в капиталлере не работает

---------- Добавлено 31.07.2012 в 19:37 ----------

Мы ждали, что АльфаКлик заработает как обещано в 8 утра, и не выключали скрипт, поскольку автоматика сама бы подключилась, после восстановления.

Сегодня я уже вставил сотрудникам, поскольку на самом деле не отвечали более 3-х суток, хотя в выходные должны появляться в сети, они же все отдыхали, а вчера видимо ещё не отошли от отдыха.

Нужно ввести 120К вмр, есть нал в Москве или Альфа какая доплата?

Работаем как всегда, и лучше чем всегда...

Починили несколько автоматизаций как по вводу, так и выводу.

Скоро смена дизайна, и скриптов, что позволит сделать работу ещё более качественной.

больше суток висите уже, сапорт вообще по всем каналам молчит № 40904