В GMB появилась статистика обмена сообщениями и ещё 2 нововведения

Google Мой бизнес объявил о запуске трёх нововведений: статистики обмена сообщениями, ссылки для регистрации в качестве менеджера адреса и изменений в статусах филиалов.

  • Статистика по обмену сообщениями

Если компания включила обмен сообщениями в приложении Google Мой бизнес, то теперь у неё будет возможность просматривать данные о том, как часто она отвечает на сообщения клиентов.

В статистике приводится среднее время ответа на сообщения на основе данных за последние 28 дней. Клиенты компании видеть эту информацию не будут.

Подробнее об этом изменении можно прочитать в Справке.

  • Ссылка для регистрации в качестве менеджера адреса

Для каждого адреса в профиле компании в Google Поиске и Картах теперь может отображаться ссылка, которая позволяет зарегистрироваться в качестве менеджера адреса. Эта ссылка упрощает владельцам франшиз и менеджерам магазинов управление данными объектов и работу с ними.

Если пользователь подаст заявку на роль менеджера страницы, Google проверит правильность данных в его профиле.

Подробнее об этой функции можно узнать здесь.

  • Изменения в названиях статусов филиалов

Google сделал названия статусов на странице филиалов и на карточке «Изменения, внесённые Google» «более точными».

Теперь Google будет показывать статусы «подтверждено» и «не подтверждено» вместо «опубликовано» и «не опубликовано», поскольку новые варианты более точно описывают состояние филиалов.

При этом важно помнить о разнице между опубликованными и подтверждёнными филиалами. Если филиал закрыт, заблокирован или ожидает рассмотрения, то он может быть подтверждён, но не опубликован. Если листинг уже есть в Google, но пока никто не подтвердил свою связь с ним, то этот бизнес является опубликованным, но не подтверждённым.

Подробнее о статусах филиалов можно прочитать здесь.

Помимо этого, Google Мой бизнес также официально сообщил об увеличении времени ответа службы поддержки из-за большого количества запросов.

Чтобы подать запрос на восстановление данных о компании после блокировки, нужно заполнить следующую форму.

На данный момент время ожидания может составлять несколько недель и дольше.

Напомним, что задержки с обработкой запросов на восстановление данных наблюдаются уже около двух месяцев.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Google будет показывать меньше порнографического контента в выдаче

Google будет показывать меньше порнографического контента в выдаче

Google обновил свой алгоритм, чтобы показывать меньше порнографического контента по запросам, связанным с подростками, школьницами и т.п
preview Рэнд Фишкин возобновляет исследование факторов ранжирования Google

Рэнд Фишкин возобновляет исследование факторов ранжирования Google

Сооснователь и бывший глава Moz Рэнд Фишкин объявил в Twitter, что возобновляет исследование факторов ранжирования Google, которым раньше занималась компания
preview В Санкт-Петербурге пройдет хакатон для разработчиков навыков для Алисы «Мысли вслух»

В Санкт-Петербурге пройдет хакатон для разработчиков навыков для Алисы «Мысли вслух»

Яндекс примет участие в компьютерном фестивале Chaos Constructions, который пройдет в Санкт-Петербурге 24–25 августа
preview Search Console начал рассылать на почту месячные отчёты об эффективности

Search Console начал рассылать на почту месячные отчёты об эффективности

Google начал рассылать отдельным пользователям Search Console ежемесячные отчёты об эффективности. Они приходят на электронную почту
preview Инструменты тестирования Google получили поддержку нового Googlebot

Инструменты тестирования Google получили поддержку нового Googlebot

Google наконец добавил поддержку нового, «вечнозелёного» Googlebot в свои инструменты тестирования. Об этом сообщается в официальном блоге компании для вебмастеров
preview Яндекс.Маркет начал показывать условия покупки в кредит

Яндекс.Маркет начал показывать условия покупки в кредит

Магазины на Яндекс.Маркете получили возможность указывать условия покупки в кредит...