Колл-центр на аутсорсинге - есть опыт?

Работа в коол центре работающему по аутсорсингу, это временная не физическая работа для студентов кому претит воровать и прислуживать перед людьми или хозяевами, как минимум.

Основная задача таких центров, разгрузить работу профессиональных людей в теме, не гоже специалисту по компьютерам умеющим их ремонтировать отвечать по телефону на вопросы связанные с тем как подключить интернет, глупо действительно специалисту в теме заниматься неквалифицированно работой.

В коол центре могут только отвечать на вопросы по заготовкам и не будут они не когда лазить на ваш сай, чтоб посмотреть что у людей не получается и не будут они разбираться и во что то вникать, чтобы знать в вашей тематике больше звонящих, за обычную их зарплату.

Если вы думаете , что специалист коол центра получает в Мск 50000 вы заблуждаетесь и сильно. А в региональных коол центрах сидят ради подработки девочки и мальчики приехавшие учится в города .

---------- Добавлено в 14:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:59 ----------

Доход адекватного специалиста в мск и регионах (в Самаре как минимум) вполне сравнимы. Более того зачастую лучше по отношению к мск, если оценивать не абсолютные цифры зарплаты, а абстрактную полноценность жизни в регионе, где есть люди незамутнённые разговорами о работе, где есть природа и воздух, где есть леса и реки в которых можно отдыхать не сидя друг на друге или за бешеные деньги на турбазах, где в лесах и на реках с озерами чисто и до которых доехать можно за 5-10 минут. Где люди гуляют днем с детьми, а не несутся с работы на работу. Где человеческая речь, а не фразы типа понаехали (на вопрос как найти?) в отношение тех кто кормит город и без кого мск станет обычной деревней бендюжки.

В колл-центрах низкая зарплата + ужасная текучка. Будете не успевать обучать. В нормальном колл-центре операторов оценивают еще и по количеству обработанных входящих, так что подробно что-то рассказывать они не стимулированы. Они способны отвечать только на очень примитивные, повторяющиеся вопросы с короткими ответами.

А колл-центры денег за эту услугу берут - примерно зарплату секретаря.

Так что эта овчинка вряд ли стоит выделки...

Ну как преимущество конкретного колл-центра, который я проверял, я рассматривал именно оплату за заказ, т.е. они должны быть мотивированы продавать и объяснять.

Но как выяснилось, "должны быть" - не значит мотивированы.