Лег хостинг. Как быть?

lolabolik, Да успокойтесь вы и ждите. Сервер отзывается, значит жив, не сгорел и не потонул. Надейтесь на то, что и с админом всё в порядке.

Спасибо огромное за поддержку. Просто на хостинге сайты были на которых ушло много сил и финансов, а востанавливать вручную будет тяжко :)

Я тоже думаю, что с сервером всё в порядке и всё восстановится, как только админ пропьснётся.

Вам только решать, критичны ли такие задержки в решении проблем с сервером или нет.

lolabolik, почти у всех так :) сил и времени на сайт идет много, а 5 минут сделать бекап - увы.

здравствуйте! у самого на этом хосте два сайта полегли....достучаться не могу невозможно до админа..... но насколько мне известно он еще работал или подрабатывал вот в этой конторе ....интересно знают ли они в чем дело или что с админом, куда он исчез?

Вроде помогли в Инфиумхосте поднять сервера...сайты заработали....за что поддержке огромное спасибо.....

Ого, я оказывается не 1 такой. Напишите в асю мне, есть о чем поговориь (ася в профиле)

мне так нравится Himiko, такой веселый парень.

вроде возраст уже за 25, а юношеский максимализм брызжет, как сперма в 18.

сайты хостера подняли.

Не вижу здесь связи с максимализмом. Убивают просто такие темы. Знать нужно на что идёшь и какие риски есть.

Не вижу ничего плохого в "асе" , я со своим хостингом очень удобно именно так и общаюсь. Мне например так удобнее. Есть конечно и телефон и тикеты... Не вижу большой разницы.

Видимо нужно страницу создать, где объяснить, почему "хуже" для обоих сторон. Это обсуждалось уже раз 5.

В кратце:

1) В ICQ сотрудник тех. поддержки будет отвлекаться на сообщения клиентов, которые поступают с большой скоростью, вместо работы. Это уменьшит его работоспособность.

2) Ответ на тикет в течении 10-15 минут - и хостер супер! Если 15 минут не отвечать на сообщения в аське - это называется игнором и пошли жаловаться на форуме.

3) Никак нельзя точно идентифицировать клиента, что это вообще он пишет.

Если заморачиваться, то ещё больше потеря времени.

4) В тикете ставится задача, которую решает сотрудник. В аське - это "Привет. Вот у меня тут не работает" и "что не работает?", "а вы кто?", "а на каком сервере?" и т.п. В тикете всё видно сразу.

4) Вам нужно "поговорить" или решить вопрос? Если вы написали тикет, то сотрудник видит, что это

а) клиент

б) на таком-то сервере

в) такой-то аккаунт

И решает задачу спокойно без собщений в аське "А вы хде?", "ну как там"? и т.п.

Просто определитесь, вам нужно решение вопроса или "поговорить". Если решение, то пишите тикеты, они в разы быстрее позволяют получить поддержку. А если хостер медленный в тикетах, то в аське вообще поддержка "сдохнет".