Философия XLHost

rave, Вы всё правильно говорите, но репутация компании может зависеть от действий по отношению к любому клиенту, не важно сколько он платит. Вот ТС допустим платит 1$, но отзыв не расценивается в той степени сколько он платит. Допустим клиент ищет хостинг, смотрит отзывы о компании, и вряд ли он задумается сколько платит клиент, который написал тот или иной отзыв, для него отзыв, это просто отзыв.

угу, об ВАЗ сколько отзывов? 🤪🤪🤪😂☝

Но покупать их меньше не стали, а если и стали, то совсем не по этой причине

Я думаю ВАЗ мог бы сделать качественную машину, если бы простые белые люди могли купить её за много денег. Скорее всего политика ВАЗа рассчитана на только эконом-класс.

Хотя с другой стороны, за те же деньги можно купить иномарку, но это скорее всего связанно с особенностями рынка РФ, в том плане, что машину дороже изготовить внутри страны, чем заграницей.

Вот вы и сами сказали, что эконом не предполагает качественных услуг.

А отзывы имеют роль, но достаточно незначительную. Как правило мало клиентов смотрят на отзывы перед заказом, а смотрят лиш после возникновения проблем.

Да и у крупных компаний поверте, негатива предостаточно, но это ничто по сравнению с их популярностью.

Вообщем специфический потребитель у нас (у вас) в стране, и каждый подстраивается под него(снижая цены) - а это главное для потребителя.

В идеале - да. Но в реальности, отношение к клиенту расценивается одинаково в любой ценовой категории.

Виталий, ну-ка подскажите иномарку новую, в одной цене с ладой?

Боюсь тут будет как с сервером:

имеем 1 тыс баксов, нужно купить серв и стоим перед выбором - самосбор на i5, или брендовый но годовалый серв с ксеоном...

Но одно дело , на примере лады - можно сделать обесшумку болтики подкрутить, откапиталить двиг, и стоимость километра пробега не увеличится но комфорт возрастет, а с хостингом так не сделать кажется.

Я с вами согласен. Вы говорите верно и под вашими словами готов подписаться. НО!

Ешкин кот! Давайте всем ставить скрипты, ухаживать за движками и так далее.

Я бы сказал совсем наоборот.

В реале эконом - это не совсем качественные услуги, а в идеале и эконом и стандарт и вип = одинаковое качество. Но такого нет и не будет никогда.

Живем реальностью, а в реальности все решают деньги. Больше денег, больше качество.

Никто же вам не продаст колбасу сервелад по цене ливерной. Почему хостер должен это делать?

Это далеко не благотворительные организации, а вся деятельность направлена на получение прибыли и пока рядовой пользователь этого не поймет, будут такие темы создаватся регулярно.

Мне кажется в таком случае нужно было в *надцатый раз указать на правила и предупредить, что последующие запросы вне рамках правил будут проигнорированы. Было бы по-честному и корректно. А так налицо непрофессионализм саппорта. Саппорт не имеет права срываться. Он должен помогать в рамках своих полномочий и корректно отказывать в запросах, которые вне этих рамок (либо передавать в соответствующий отдел/руководителю).

vitaleg, если потенциальный клиент как ТС то я думаю сам XLhost.Ru, сам будет рад что такой клиент обошел его :) Да и репутация в интернете это такое понятие очень скользкое:) ЕЁ сложно себе обеспечить и не когда она не будет 100% белой не у кого. Ибо черного пиара больше чем правдивых отзывов, кто со мной поспорит на эту тему? (По мне если честно в нашем деле щас уже не реально её заработать,хотя может ошибаюсь) По поводу цен чуть-чуть. Например я тоже имею хостинг компанию тарифы начинаются от 18 руб в мес, не афиширую её на данном форуме публично. И понимаю что велика вероятность появление подомной темы и на нас :) но нужно уловить смысл того что купил - то и получил. то есть как в случае с ТС, свои $ XLhost.Ru отработает на 100%, а остальная помощь которая не входит в обязанности тп это уже простите зависет от настроение ТП,загруженности,и адекватности как попросить. ведь даже про XLhost.Ru, тут уже мелькало что помогали с администрированием и поиском ошибок, да и мне кажется к каждому хостеру если адекватно обратится он не откажет и поможет возможно не так быстро как нам всегда хочется, но поможет. это как в любой работе, бизнесе нужно уважать своего партнера. В интернете все так же. к сожалению в рунете практически нет уважения клиента к продавцу любого вида товара/услуги,и есть продавцы (которые после уроков мутят бизнес на миллион) услуг которые не имеют уважения к клиенту. пока такое есть, такие темы будут вечны.