- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов
А 24,9% – на сегмент электронной коммерции
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
extra, я просто немного не об этом.
Я на тему споров по стоимости услуг. За 300 рублей не может быть лучше, чем за 3000 рублей. (если не брать во внимание то, что деньги могут браться непонятно за что).
А конкретно персональный админ чем-то хуже. Он может заболеть, уехать, могут быть личные проблемы, даже уволиться и т.п.
Кто-то может себе позволить отдел администраторов, а кому-то проще заплатить за администрирование фирме. (это на тему сравнения про водителей).
Согласен, что иногда проще заплатить за дополнительное администрирование хостеру. Хотя у нас есть клиенты, которые привыкли к нашим сотрудникам и платят за администрирование нам, хотя оно требуется минимальное :) Зато знакомый им человек занимается сервером, можно обсудить все вопросы, получить консультацию. (так сказать - "по дружески") :)
Himiko, я имел ввиду не отдельного администратора, а конкретно вашу организацию работы с клиентом в виде персонального администратора.
Да, сталкивались с таким у себя на сервисе даже )
По моему опыту:
1. Данную услугу (администрирование) нельзя значительно удешевить.
Любое её удешевление влечёт за собой последствия.
Можно действовать в рамках стандартной тех. поддержки, только решать немного больше вопросов. Получаем тот же уровень, только не посылаем дополнительными требованиями от клиента.
2. Администрирования от хостера (стандартное) от нашей (к примеру) услуги всегда будет отличаться значительно.
У нас у каждого проекта есть ответственный администратор, который ведёт проект. Это позволяет максимально эффективно оказывать помощь. Он ведёт документацию и изменяет конфигурацию ПО + подстраивает под требования клиента. Дежурная смена решает критичные вопросы и может в любое время попросить выйти на связь администратора, который занимается данным проектом. Еженедельно производится аудит сервера на предмет возможных проблем, круглосуточно следим за доступностью сервера и всех его параметров.
А тех. поддержка хостера подразумевает обычный саппорт, но расширенного уровня. Каждый раз что-то делает новый человек, который понятия не имеет, как там и что устроено (или мельком слышал когда-то). Вот это позволит удешевить услугу, но со значительными отличиями от нашего варианта.
Хотя мы можем предложить и стандартную услугу администрирования за 3000 рублей в месяц, когда решаются все вопросы 24x7 без мониторинга. Связь через тикеты/web-чат/телефон.
Хостингу для такого уровня придётся формировать дополнительно целый отдел, который будет заниматься подобными вопросами, что имеет мало смысла.
Техподдержка хостера может иметь несколько уровней, начиная от телефона/скайпа/тикетницы и заканчивая персоналом возле железа непосредственно. Большие датацентры такого не практикуют по понятным причинам, но средние и мелкие вполне с этим справляются.
У нас к примеру специально для розницы был создан проект с обслуживанием от и до.
На систему управления получен сертификат ISO.
Услуга администрирования удешевляется и улучшается, когда решения задач стандартизируются.
С появлением панелей управления(а было такое время, когда панелей толковых небыло) большинство стандартных задач упразднилось вообще. Так и сейчас, те кто умело пользуется инструментами автоматизации и мониторинга - уменьшает количество обращений в ТП. Отсюда идет уменьшение стоимости сапорта без ущерба качеству.
У нас к примеру специально для розницы был создан проект с обслуживанием от и до.
На систему управления получен сертификат ISO.
Услуга администрирования удешевляется и улучшается, когда решения задач стандартизируются.
С появлением панелей управления(а было такое время, когда панелей толковых небыло) большинство стандартных задач упразднилось вообще. Так и сейчас, те кто умело пользуется инструментами автоматизации и мониторинга - уменьшает количество обращений в ТП. Отсюда идет уменьшение стоимости сапорта без ущерба качеству.
Я уже объяснил, что именно удешевить без ущерба возможности нет.
Не будете вы держать квалифицированных администраторов высокого уровня и давать им заниматься не более, чем 5-10ю клиентами, которые платят по 30$ в месяц.
Наш вариант услуги такое подразумевает.
Если речь идёт про обычный саппорт сервера с панелькой, сайтами на wordpress и стандартными обращениями "поставьте модуль", то услугу можно удешевить существенно.
Но если речь идёт о серьёзных проектах, которые требуют внимания и индивидуальных настроек - тут уже никак.
Мы предлагаем индивидуальный подход, отдельного администратора, круглосуточный мониторинг, круглосуточную связь даже через телефон, еженедельный аудит (именно отдельным администратором), ведение документации по проекту и т.п.
Всё делается в зависимости от проекта/требований клиента.
Я уже объяснил, что именно удешевить без ущерба возможности нет.
Не будете вы держать квалифицированных администраторов высокого уровня и давать им заниматься не более, чем 5-10ю клиентами, которые платят по 30$ в месяц.
Наш вариант услуги такое подразумевает.
Если речь идёт про обычный саппорт сервера с панелькой, сайтами на wordpress и стандартными обращениями "поставьте модуль", то услугу можно удешевить существенно.
Но если речь идёт о серьёзных проектах, которые требуют внимания и индивидуальных настроек - тут уже никак.
Мы предлагаем индивидуальный подход, отдельного администратора, круглосуточный мониторинг, круглосуточную связь даже через телефон, еженедельный аудит (именно отдельным администратором), ведение документации по проекту и т.п.
Всё делается в зависимости от проекта/требований клиента.
Разделение идет не по уровню администратора, а по уровню задачи.
Простые задачи решает сапорт, сложные администратор, суперсложные - начальник ТП.
Документирование по задачам вполне укладывется в рамки ведения переписки в тикетах.
Все кому надо - видят переписку и историю, делают пометки.
Судя по Вашим словам Вы можете позволить себе держать квалифицировнного администратора, который обслуживает всего 5-10 клиентов по 30-50 долларов? Откуда тогда бюджет хотя бы на зарплату? Квалифицированный администратор за 500(10*50) долларов и с 10 клиентами будет как правило искать подработку на стороне.
Круглосуточный мониторинг делают средства мониторинга, а не администраторы.
Администраторы реагируют только, если сбой. Если система настроена верно изначально, количество срабатываний совсем не критично.
Судя по моим словам - услуги стоят денег. Мы себе можем такое позволить, т.к. цены несколько другие.
Здравствуйте,
Можем предложить
2 x Intel Xeon Processor E5405 (12M Cache, 1333 MHz FSB) 2 физических процессора
RAM 16 GB
HDD 2 x 750 GB SATA
Port 1000 Mbps
B/w 10 TB
$130.00 в месяц
Все остальные заявленные параметры выполнимы.