Ищу хостинг провайдера, типа тендер :)

реальное предложение fullmanaged сервера:

Intel Xeon X3450 2.66 GHz Quad-Core 8 Threads (w H/T) 8GB RAM, 2x500GB HDD - $254/мес + $220 сетап

сразу скажу - не наше. :) но тоже в Канаде.

так что не надо про аутсорс.

кто ищет - тот всегда найдёт.

Fullmanaged - это далеко не тоже самое, что внешнее администрирование.

Отличается оно обычно от обычного саппорта только тем, что не пошлют и денег не слупят. А люди те же самые, что в обычном саппорте.

А какие условия оказания услуги fullmanaged? Вряд ли круглосуточно по телефону с мгновенным откликом на проблему.

Ни чуть, наоборот - преуменьшаю

С нормальным саппортом по телефону в UK контора платила 900$

Если одна контора платила, то это не значит, что везде такой же уровень цен. В одном ну очень отличном ДЦ США полное администрирование стоит всего 139$ в месяц.

А проверяли, что они называют полным администрированием, ато у янки такие размытые понятия об услугах, могут назвать полное администрирование, а это будет значить к примеру не более часа в день или еще чего..

у меня есть знакомая контора контора в Челябинске, которая в ПРОШЛОМ году платила за домен 10 000 р.(~$300) в месяц и за хостинг ещё 20 000р. (~$600) :) сайт занимал 50 МБ (мегабайт) и у него было около 5-10 посетителей в сутки.

ну и что?

бабло сливали.

Не проверял, но даже бесплатно они делают очень много и без всяких заморочек а-ля оплатите платное администрирование, иначе мы вам не изменим настройки в BIOS. Судя по регламенту они делают всю грязную работенку. Этот ДЦ за несколько лет вошел в inc500 и демонстрирует невероятные темпы роста и качество сервиса.

По моему опыту:

1. Данную услугу (администрирование) нельзя значительно удешевить.

Любое её удешевление влечёт за собой последствия.

Можно действовать в рамках стандартной тех. поддержки, только решать немного больше вопросов. Получаем тот же уровень, только не посылаем дополнительными требованиями от клиента.

2. Администрирования от хостера (стандартное) от нашей (к примеру) услуги всегда будет отличаться значительно.

У нас у каждого проекта есть ответственный администратор, который ведёт проект. Это позволяет максимально эффективно оказывать помощь. Он ведёт документацию и изменяет конфигурацию ПО + подстраивает под требования клиента. Дежурная смена решает критичные вопросы и может в любое время попросить выйти на связь администратора, который занимается данным проектом. Еженедельно производится аудит сервера на предмет возможных проблем, круглосуточно следим за доступностью сервера и всех его параметров.

А тех. поддержка хостера подразумевает обычный саппорт, но расширенного уровня. Каждый раз что-то делает новый человек, который понятия не имеет, как там и что устроено (или мельком слышал когда-то). Вот это позволит удешевить услугу, но со значительными отличиями от нашего варианта.

Хотя мы можем предложить и стандартную услугу администрирования за 3000 рублей в месяц, когда решаются все вопросы 24x7 без мониторинга. Связь через тикеты/web-чат/телефон.

Хостингу для такого уровня придётся формировать дополнительно целый отдел, который будет заниматься подобными вопросами, что имеет мало смысла.

Himiko, никто ж не спорит, что персональный админ лучше. Но это для тех, кто может себе это позволить. Кто-то водит автомобиль сам (нравится или нет денег на водителя), кого-то возит личный водитель (потому что человек ценит свое время до минуты и в пробках может решать дела вместо того, чтобы тупо терять драгоценное время). Так что тут каждому по возможностям и необходимости.