Открытие Telderi.ru – биржа сайтов и доменов от создателей Gogetlinks и Miralinks!

Я так и думал, спасибо вам большое, и вдвойне спасибо за ваши оправдания благодаря которым я с продавцом теперь рассорился окончательно.

Конечно вам на нас наплевать это всё понятно - удачи вам и вашей совести ребята.

Думаю согласитесь что на любом нормальном аукционе всегда ЧЕТКО и ЯСНО видно когда где и сколько с тебя снимут, яркий пример тот же ебай где и ясно видна стоимость товара и стоимость доставки и даже в момент оплаты все позиции расписываются более чем детально и всегда есть возможность решить как поступить.

Вы же создали настолько хитровы№%ную систему что сами похоже запутались где сколько с кого и как снимается и в какой момент времени. Я одним словом очень разочарован и честно скажу теперь буду стараться обходиться без ваших услуг. Дело не в 10% а в том как вы подходите к своим клиентам, ведь все вышеописанное мною это самый натуральный ввод в заблуждение вами когда в FAQ написано одно а в реальности всё совсем иначе

Vann, мы не понимаем, на основании чего вы решили, что комиссия системы будет по 2,5%. Никаких срытых процентов в нашей системе нет! Вся информация общедоступна, выложена в Правилах, Оферте, в ветке форума и т.д. Все ссылки опубликованы уже почти год, и с ними можно было ознакомиться.

Для публичных аукционов комиссия расписана отдельно для продавца (http://www.telderi.ru/ru/default/faq#52) и отдельно для покупателя (http://www.telderi.ru/ru/default/faq#51). В зависимости от суммы сделки она варьируется. В общем случае она составляет 5% с каждой стороны сделки.

Если бы вы заключили прямую продажу, то комиссия системы была бы по 2,5%. Но вы провели публичный аукцион и почему-то думали, что комиссия должна быть снижена.

[ATTACH]117377[/ATTACH]

Впредь в интерфейсе системы мы распишем стоимость лота, сумму комиссии и сколько в итоге получит продавец.

И хотя мы не видим оснований для обвинения Телдери в скрытии информации, мы вернем комиссию за предоставленные нами услуги гаранта, которую вы посчитали лишней. В итоге суммарная комиссия будет 5%, как вы и рассчитывали заплатить.

guidera обьясню как все дело было. Я нашел сайт и вышел с ним на связь совершенно в другой плоскости нежели телдери. Тем не менее так как я часто мониторю серч, телдери и прочие места на продажу сайтов я уговорил продавца в качестве гаранта выбрать именно вас. Продавец засомневался но я поискав на сайте цифры нигде их не нашел и от безысходности полез в FAQ логично предположив что уж там то подобный вопрос должен быть освящен и не ошибся. В разделе для продавцов было ясно расписано что расписано (вы даже сами этот скриншот несколько раз перепостили).

И на радостях я обьяснив продавцу что 5 процентов поделим пополам уговорил его воспользоватся вашей системой где он и разместил лот, я сделал ставку и далее уже по обычной схеме.

Когда же продавец вместо ожидаемых денег за вычетом 5% получил на счет сумму с вычетом 10% он естественно сильно удивился. Думаю вы бы в похожей ситуации удивились бы тоже. И только после этого когда мы начали узнавать в саппорте как так, писать тут на форуме, мы выяснили что оказывается есть прямая сделка, есть непрямая сделка, есть безопасный, небезопасный метод, о которых я при прочтении FAQ вообще не был проинформирован.

Вы конечно можете сказать чтобы я читал внимательнее но я читал крайне внимательно и руководствовался следующими постулатами из FAQ:

первое

Комиссия сервиса для продавца при безопасной сделке зависит от суммы сделки.
Для сделок от 1 руб. - Комиссия составляет 5,00 %

у нас сумма сделки была 60 тыс рублей, меня и продавца главное интересовало чтобы сделка была безопасной и все это мы видим тут как и утверждение что комиссия будет всего 5%.

Отсюда вытекает крайне логичный вопрос:

Если продавец был информирован о 5% то почему после продажи лота он получил вычет в 10%? Ага, надо было выбирать правильную форму аукциона, только вот почему то при создании лота этой информации нигде нет (думаю вы согласны что это не есть норма и это я как раз называю самым прямым вводом в заблуждение.

в подтверждение к вышенаписанному прочитав еще ваши же рассуждения в виде:

При прямой продаже сайта или домена суммарная комиссия составляет 5% независимо от суммы сделки. По договоренности сторон всю комиссию может оплатить либо покупатель, либо продавец, или она может быть разделена поровну между покупателем и продавцом (всего по 2,5%).

все было окончательно с продавцом решено только вот сюрприз нас ждал уже после окончания сделки.

Ок, забудем все что мы написали выше и представим крайне простую ситуацию. Представьте что вы простой торгаш желающий продать товар. И видите огромный базар где висит огромная вывеска мол всего 5% за проданный товар, заходите - вам понравится. Вы заходите, находите свободный прилавок, раскладываете свой товар, продаете а на выходе видите в кармане сумму за вычетом 10%. Естественно вы недоумевая возвращаетесь к администрации базара и спрашиваете а почему 10 если я на вывеске читал вот 5% всего и в товар я заложил именно эти, а в ответ слышите, мол надо было размещать товар не на этих прилавках а на тех дальних, эти у нас по 10% ну а то что об этом вас не предупредили не наши заботы, мы свои 10% в любом случае снимем и вы все равно никуда не денетесь. Так чего нам переживать, - отвечает администрация базара.

Вы будете расстроены в таком случае поведением данного конкретного базара? Уверен что да, это автоматическая реакция любого нормального человека болезненно реагирующего на несправедливость.

Это я вам все подробно написал только потому что вы видимо реально не понимаете почему и чем мы возмущены раз об этом спрашиваете. Если вернемся к нашим баранам и будем говорить только о конкретике то я будь в роли ответственного за подобную биржу я поступил бы следующим образом:

1. извинился бы перед покупателям и продавцом публично не скрывая что это именно наша ошибка и в будущем мы сделаем все чтобы у наших пользователей не возникало подобных проблем;

2. Дал бы пинка программистам и заставил бы их более явно расписать все конкретные цифры при создании лота (чтобы человек размещая лот сразу видел где сколько и как с него снимут а не удивлялся этому потом разглядывая свой счет по окончанию торгов);

3. Проконтролировал бы чтобы в FAQ не было двусмысленности и возможности двояко трактовать написанное и чтобы ясно было понятно что есть что и где как что человек заплатит;

4. Вернул бы эти 5% продавцу еще раз извинившись так как я от лица биржи допустил возникновение подобной ситуации. И даже будь я не прав я бы так сделал только потому что вернув 5% в данной конкретной ситуации я бы заработал дополнительные баллы к своей репутации и репутации биржи которые сыграют в большой плюс в будущем у этих конкретных покупателя и продавца и всех остальных кто увидит как была решена подобная проблемная ситуация. И потратив 5% на сделке где я действительно был не совсем прав я в будущем заработаю гораздо больше так как репутация биржи для меня была бы на первом месте.

5. Эти потери вычел бы с зарплаты конкретного работника который за эту часть был ответственным, в случае если это невозможно сделать повесил бы минус на бюджет подробно расписав все детали и молясь чтобы конечное руководство не повесило эти минуса на мой личный карман.

Я бы поступил так, как поступите вы я не знаю, но раз вы согласны деньги вернуть то это хороший знак и я надеюсь что в руководстве телдери сидят умные адекватные люди понимающие что такое правильный бизнес и из-за двух с половиной тысяч рублей не станут так себе марать свою репутацию ведь если быть точным то продавец оказался обманутым именно на две с небольшим тысячи - это не стоит той грязи которую сейчас мы тут совместно месим, факт.

---------- Добавлено 11.12.2012 в 13:46 ----------

Только что продавец мне прислал письмо где пишет что Телдери вернуло эти 5% ему на баланс, поэтому все претензии снимаются и честно говоря снимаю шляпу.

Вы хоть и не признали свою ошибку открыто но тем не менее ДЕЛАМИ подтвердили что вы действительно умеете их признавать а это дорогого стоит.

Удачи в бизнесе, буду и дальше вашими услугами пользоваться единственно буду рад если вы действительно реализуете "Впредь в интерфейсе системы мы распишем стоимость лота, сумму комиссии и сколько в итоге получит продавец". Я конечно своих продавцов буду теперь всегда предупреждать но думаю подобная информация при создании лота еще не раз вас в будущем спасет от подобных казусов который тут у нас возник.

И да, еще раз спасибо за возврат денег, хоть я и не имею к ним никакого отношения.

сталкивался с такой же ситуацией, только меня еще суппорт дополнительно дезинформировал в процессе сделки

в итоге сделку провел напрямую, минусовали репутацию на телдери.

после этого попросил БОЛЬШИМИ БУКВАМИ при создании лотов продавцами писать - сколько с них возьмут комиссии.

Но, видимо, бирже так выгоднее работать

Была аналогичная ситуация, только я выступал как покупатель. Дабы нервы не портить себе и продавцу, напрямую скинул ему на кошелек 5% и все.

не увидел пост выше

отличная новость, спасибо за реакцию!

я и есть покупатель. Продавец если честно в сторонке отсиделся но остался благодарен и очень удивлен тому что я рвал и метал из-за его денег. По идее мне оно вообще не надо было но я решил что все должно быть по совести. Очень хочется верить что телдери устранит эту брешь ведь это напрямую в их интересах.

В любом случае спасибо бирже за адекватную реакцию и возврат денег - это дорогого стоит

Что то пост был удалён.

Напишу повторно, биржа полный отстой, если посмотреть по ставкам и по всему остальному, то сайты которые стоят в несколько раз выше реально стоимости, создаётся искусственно. Процент сумасшедший...

Проще здесь (на данном форуме) и надёжней купить, чем в данной бирже. Хотя ничего удивительного, так как все проекты данной команды отличаются завышенными ценами, отсутствием гарантий.

P&S

Хотел раз безналом оплатить покупку статей в вашу иржу и понял, что не готов терять 40 процентов Вам на обнал.

Вряд ли бы на через нее проходило бы около 1000 сделок ежемесячно, если бы это было так

Это невозможно, ставки ставят реальные покупатели. Посмотреть их данные рейтинга, данные WM ID, количество совершенных ими сделок и прочее можно в информации о пользователе. Клоны же банятся, а пользователям, создавшим клонов снижается репутация.

Почему может быть дороже? Из-за гарантий чистоты сделки, удобства сервиса, большого количества постоянных покупателей, требования аукциона показывать подробную информацию о лоте, а в случае завышения - срыв сделки по вине продавца. То есть, максимум информации для принятия правильного решения покупателем.

От 2,5% до 5% стоимости лота с каждой стороны. Разве это много за возможность использовать сервис и получить гарантии безопасности сделки?

Приведу лишь один пример из "надежности" такой покупки. Продавец обещал, что доход сайта должен быть 10000 руб в месяц, а вскоре (еще до продажи) выяснилось, что доход 5000 руб. в месяц. Вот и конфликт, а в чью пользу он будет решен? Не известно. Телдери тем и хорош, что все заранее известно и описано в правилах.

Заметьте, все проекты данной команды - биржи. А следовательно завысить цены практически невозможно - они определяются рынком: спросом и предложением. Почему цены выше? Потому что покупатели именно в GGL, Миралинксе, Телдери и тд готовы платить больше в том числе за счет гарантий и грамотной организации сделок.

???

Решил купить сайт, написано СДЛ копирайт 70% рерайт 30%.

Добавил денег, продавец выслал архив сайта, проверяю сайт, даже на Гс не тянет.

Шаблон паблик, контент копипаст с другого домена.

В общем отписал Администрации жду ответ. Такой сайт, за даром не взял бы, своих Гс валом..

не понимаю Зачем врать продавая товар, указывать лживую инфу, и вводить в заблуждение людей.

Ну напиши ты копипаст и все, никаких претензий.

Только время потерял с этим продавцом, и деньги теперь блокированы, надеюсь вернут обратно.