Украина - получение чеков за все месяца (общий топик)

Я в последнее время когда пытаюсь связаться с Приватом - сперва это делаю через кнопочку обратной связи (там где конверт) справа вверху. Но теперь больше не буду делать. Уже не впервые оттуда меня отправляют в неадекватный онлайн-чат, от которого ответа можно ждать около часа, заполняя всякие формы и раз в 5 минут отвечая на вопрос из трёх слов. Так вот, сегодня, после отсылки меня в онлайн-чат, я попросил как-то отметить в моём аккаунте, что я категорически не приемлю этот способ связи, ибо от него ровно ноль толку, но масса потраченного времени и нервов. Следующее письмо через обратную связь меня просто поразило. Создалось впечатление, что они просто не читали мой вопрос. Но я сейчас о другом.

Лирическое отклонение (предисловие). Переводил я как-то средства с карты, на которую обналичивал чек, на депозит (стандартная практика). Почему-то вместо привычного 1% за перевод (считайте снятие с карты) с меня потребовало 2%. В чате минут за 40 выяснил, что они только что ввели какие-то внутренние тарифы, а на просьбу предоставить ссылку на документ, подтверждающий это, я получил ответ, мол, "низя - политика партии". Тут же написал в твиттер гадостей об офигевшем привате. В течение часа получил звонок - вычислили меня. В общем, тогда оказалось, что оператор онлайн-саппорта ошиблась, а в работе их скриптов была ошибка (!!!). В течение часа её исправили, о чём мне сообщили, отдельно перезвонив. Было это после 19:00.

С тех пор я постоянно пишу в твиттере одну простую фразу: "@privatbankua, перезвоните, пожалуйста". Обычно на это уходит от 3 минут до получаса. Сегодня был рекорд - секунд 15. Через 20 минут после первого разговора ("я сейчас уточню, в течение получаса сообщу что как") ко мне перезвонили и сообщили о том, что письма ещё нет, но скорее всего будет вечером, на что я разочарованно сказал "плохо, что до выходных явно денег на счету не будет".

В районе 6 вечера ко мне позвонили из Привата вновь, и на сей раз сообщили о том, что мой чек получен. Более того, парень сам сказал, что сейчас напишет служебную записку с просьбой провести платёж до выходных. Хотелось бы :)

В общем, я ненавижу ПриватБанк за то, что в каждом из двух отделений рядом с моим домом всегда работает одно окошко и огромные очереди. Я ненавижу ПриватБанк за ужасную онлайн-поддержку. Но я обожаю его за невероятную "социализированность", которая мне лично уже несколько раз очень сильно помогала. Ну и возможность оперативно связаться с адекватной ТП - это очень хорошо. Кому-то активность ПБ в Твиттере не нравится, а я вот доволен аки слон :)

П.С. укрпочта всё ещё гласит о том, что письмо ПБ не забрал.

В этом месяце жду деньги по чеку уже 6-й день с момента получения, впервые такое, обычно всегда на третий платят.

Кстати, насчет чата, я всегда там получаю ответ максимум за 5-10 минут, но я его не жду, а добиваюсь :) Если больше пяти минут не отвечают, тут же начинаю слать знаки ?, сразу приходит ответ.

Маленький секрет.

Если срочный вопрос, то лучше звонить не в онлайн-чат, а по бесплатному телефону. Операторы те же, но занимаются вами не отвлекаясь, в отличие от чата.

Маленький секрет я выдал выше :) Лично мне горячая линия из двух попыток не помогла ни разу.

Trader добавил 21.10.2011 в 19:18

Перехвалил я Приват. Не знаю, имела ли в действительности место какая-либо служебная записка, но деньги на этой неделе так на счёт и не поступили...

сегодня деньги поступили на приваткарту

Trader, так до выходных зачислили или нет?

SEOKinG, неа. Причём лучше бы я не питал излишних иллюзий. С учётом того что деньги поступили в среду в конце рабочего дня, я не сомневался, что ждать придётся до понедельника. Однако сотрудник Привата сам сказал о том что напишет служебную записку и деньги переведут на этой неделе. Зачем, спрашивается? :( Ладно, подожду ещё два дня - не горит.

Кому легализация интересна, почитайте мнение юристов,вроде,все просто и красиво http://4biznes.com.ua/2011/04/konsultaciya-shhodo-mozhlivosti-zastosuvannya-sproshheno%d1%97-sistemi-opodatkuvannya-pri-zdijsnenni-diyalnosti-po-rozmishhennyu-reklamnix-blokiv-adsense/

Интересуют мнения.

На этот раз - в Привате ровно три дня с даты приема, причем зачислили в субботу.

Странный подход какой-то. У меня третьим днём уже не впервые получается суббота. И ни разу в субботу перевода не получал, в том числе, в этом месяце. Но если отбросить выходные - позже 4-го дня также переводов у меня никогда не было.

Кстати, родился вопрос. Я никогда не обращал внимания на то, когда в аккаунте Адсенса в сведениях об оформленном платеже появляется строка "Чек оплачен" с датой. По логике она должна появляться сразу после того как деньги отправляются к Привату, а отсутствие этой строки значит, что средства банк ещё не получил. Это так, или не так?