Аутсорсинг для интернет магазинов

Всем привет, хочу поделиться рассуждениями о развитие магазина, а так же задать несколько вопросов.

Я работаю на наемной работе с 10 до 20 - пятидневка и за некоторое время удалось скопить немногого денег для открытия интернет магазина. Нашел несколько фрилансеров и за адекватные деньги сделал сайт. Нашел поставщиков. Зарегистрировал ИП.

Но теперь стоит такая проблема: с одной стороны я не хочу терять ту работу которую имею, так как у меня большая зарплата и не плохая должность, а с другой стороны хочется быть самостоятельным и работать на себя. Я понимаю что если за двумя зайцами погонишься то не одного не поймаешь :).

Немного подумав я понял что в принципе есть способ это дело совместить, если делегировать обслуживание моего интернет магазина знающим людям за какое то разумное вознаграждение. Друзьям это лучше не доверять, всё таки дружбу с деньгами мешать не хочется, а посторонним доверять страшно. Я порылся в интернете и увидел что есть достаточно много компаний которые предоставляют аутсорсинг для интернет магазина, по русски говоря - комплексное обслуживание для интернет магазинов. Но всё что я видел это просто реклама или заказные отзывы или статьи на форумах. Разобраться тяжело да и спешить не хочется всё таки вопрос управление интернет магазином это очень ответственное дело.

В итоге я нашел 4 фирмы которые оказывают услуги по аутсорсингу, и у них примерно одинаковые услуги:

- Прием обработка заказов по телефону или электронной почте

- Упаковка заказов

- передача сторонней службе доставки

Но в моем случае этого мало, так как у меня на данный момент времени вообще нет, даже что бы контролировать закупки, консультировать клиентов. Есть только хороший рекламный бюджет и навыки в SEO продвижение.

Кто может подсказать фирму которая будет делать для меня следующее?

- Контролировать закупки товара

- Производить таможенное оформление

- Доставлять товары от поставщика на свой склад

- Принимать звонки по телефону для приема заказов и консультаций

- Упаковывать товары в правильную тару и отправлять наложенным платежом

- Отправлять курьером лично в руки клиенту ( причем у фирмы должна быть своя курьерская служба - я не хочу переплачивать посредникам)

- Отслеживать трек номера посылок и проверять выкупили их или нет, а если нет то звонить клиенту.

- Отвечать на вопросы по товарам по электронной почте и по Он лайн чату типа ливоператора.

- Желательно что бы был Шоу-рум в формате магазина где бы можно было выложить мои товары на витрину и люди могли посмотреть и купить. Желательно в центре города и не на территории завода где 33 проходные.

- Еще важно что бы фирма могла за меня заниматься рекламой и продвижением когда я буду уходить в отпуск.

Я понимаю что хочу очень много, но это было бы в идеале. Но платить больше 10% от продаж я не готов так как считаю это не рентабельным. Те фирмы в которые я обращался во-первых такой спектр услуг предоставить не могут либо обещают чуть больше но за нереальные деньги.

На текущий момент я нашел пока одну фирму - "Элемент Аутсорсинг" - www.elementov.net . Предварительно она отвечает моим требованиям, ездил к ним уже несколько раз, сейчас правим договор под мои нужды. Но прежде чем подписать, хочу узнать ваше мнение кто уже работал с этой организацией? какие отзывы? или может кто-то может посоветовать фирму, предоставляющую аутсорсинг для интернет магазинов с таким же набором услуг?