Отвлечемся? Или какие клиенты чудаки.

хорошая возможность занять пустующую нишу за счет сервиса

Конечно, не хорошо, это было от отчаяния.

Иногда просите знакомых что-нибудь заказать в вашем магазине. Называется "таинсвенный покупатель"

Очень много интересного про себя узнаете🙅

Часто так: Трудный клиент = Постоянный клиент.

Да он(клиент) с Тараканами иногда огромными, но кого не устраивает, ребят пожалуйста, улицы грязные в России, метлу в руки и не надо с глупыми клиентами разговаривать и им объяснять.

Добавлю:

Только у умного и продвинутого человека никогда нет проблем с клиентами, подстроиться под мировидение любого вот задача первостепенная для сотрудника ИМ. Он без вашего товара проживет, вы без его денег - НЕТ

За какие шиши ?

Ведь клиенты хотят "доставку после 22.00" + цену ниже чем у конкурентов на 10%.

Лучше никакого бизнеса, чем убыточный.

Хотите ждите одного клиента который купит у вас в тридорога (когда 1 клиент плати за тех двоих 1-хотел скидку 10% второй доставку после 22), а кто-то хочет будет бегать и делать деньги на объеме.

+1 Это и хорошо, очень много людей зажираются, и дают возможность другим начать работу.

Был один в один точно такой такой клиент, покупал в нашем ИМ стиральную машину - только он был директором школы. Вечером орал, что срочно, утром она ему уже не нравилась.

Если у человека психоз по поводу того, чтоб кресло (холодильник, стиральную машину) привезли немедленно - у него по жизни психоз. Нормальному человеку обычно надо не так срочно и в истерике он не бьется. Нельзя таким продавать. Надо очень вежливо отказывать.

+100500! И как правило такой увалень всегда будет считать, что все ему должны, так как платит деньги. И он должен быть единственным кого нужно обслужить сегодня.

Заметил, что очень редко такие клиенты покупают, что-то существенное, обычно какую-нить шляпу за 2-5 тыщ, а гонору 😂

мент правильно сделал, ищи потом вас с денежками.

т.е. вы бы, наверняка, вернули, а вообще вероятность огрести геморой с выколачиванием денег из конторы имеется. так что мент грамотно избежал этой неприятности. хотя вы запросто могли обращаться в полицию, чтобы его приструнить, что за захват заложников нах :)

У меня call-центр в магазине круглосуточный, т.к. работаем на всю РФ и соответственно звонят люди и из Владика и из Москвы.

Так вот звонок из Москвы в 3 часа ночи:

Менеджер: "интернет-магазин, бла бла бла"

Покупатель(с замешательством в голосе): "алё, а вы действительно работаете?"

Менеджер: "да"

Покупатель: "и я действительно могу сделать заказ?"

Менеджер: "конечно, я вас слушаю"

Покупатель: "ух ты, нет, я пожалуй утром позвоню"

Вот такие вот у нас загадочные люди =).

хуже, когда на сайте написано Время работы: ПН-ПТ с 9 до 18, СБ-ВС выходные. И человек звонит в ВС часов в 22, а потом с претензией, почему вы не отвечали.