Кто поможет с it-spec.com

Hello,

As the contact details on [здесь имя первого домена] does not list a particular person, we'll need you to send in verification that you bought this domain. If you could provide a screenshot of this domain in your it-spec account, or some sort of receipt, we could move this domain to an account of your own.

[здесь имя второго домена] is registered to [здесь имя продавца, у которого покупал домен], so we will need the verification form at http://resell.biz/verification.pdf to be filled out by [имя продавца] and sent to us, and we would also move this domain to an account for [имя продавца].
--
Please let us know if there's anything else we can help you with.

--
Tamera Mitchell
Support Representative
Resell.biz

Your one-stop-reselling-shop

Code Hunter:
Народ, подскажите как можно вернуть домены в зоне ru и рф?
очень надо

rave:
вообщем я так понял коды на трансфер отдают тем только на кого регали домены.

rave:
они сказали присылай скан и будет домен

addurl:
Если техподдержка it-spec не отвечает, то вариант только один - общение напрямую с регистратором.
Вы должны рассказать ему о вашей проблеме и попросить перенести домен в другой аккаунт.

Пошаговое руководство:
(относится только к зарубежным доменам uk2!)

1) Для начала регистрируетесь на http://webnicks.com/
2) Заходите в панель управления http://panel.webnicks.com/ и смотрите в личной информации свой новый ID и запоминаете/записываете.
3) Сначала пробуете простой вариант(срабатывает далеко не у всех), отправляетесь на http://uk2.it-spec.com/ и пробуете восстановить доступ в панель по email. В случае успеха, заходите в панели на информационную страницу вашего домена и справа вверху жмете ссылку "Move Services" и вводите ID и email, полученные на webnicks.com. Вуаля, домены в новой панели и можно делать с ними всё что угодно. Если же восстановить доступ не удалось, переходим к следующему пункту:
4) Пишем письмо со своего ящика на support[at]resell.biz или отправляемся на сайт к регистратору: http://www.uk2group.com/contact/ и заполняем контактную форму. Brand - выибираем UK2 или resell.biz или UK2 Group(можно попробовать по всем по очереди, если не получите ответ в течение суток); Your Name - имя и фамилия; Your E-mail - ваш email на который вы хотите получить ответ; Subject - тема письма, например "problem with domain"; Message - текст сообщения на английском. Приведу примерный текст, но естественно можно и по своему:

Hello,

I have problem with your reseller: IT SPEC (it-spec.com).
They dont give me access to my domain name. Probably they are dead, their support dont answer.
I cant renew and cant control my domain name.

Help me please move my domain name to other account.
My domain name is: имя вашего домена(ов)
My new ID is: ID полученный на webnicks.com
My new Login(email) is: email использованный для регистрации на webnicks.com

Best Regards,
Имя и Фамилия(латиницей)
____________________________________________

Вариант текста очень примерный, однако понятный для их супорта и может быть использован даже без изменений, но с подстановкой своих данных в указанных местах.

Возможные проблемы:
1) Бывает так, что кому то ответ не доходит. В этом случае используйте ящик на gmail.com и(или) если вы писали с формы сайта и не получили ответ, то напишите регистратору сразу на email: support[at]resell.biz (ну или наоборот)
2) Ответ нужно ждать не менее суток, прежде чем делать вывод, что вам не ответили.
3) Есть вероятность, что ответом могут запросить имя домена еще раз и скан вашего паспорта для подтверждения владения доменом. Поэтому будьте готовы его предоставить регистратору.
4) Что делать если прислали форму или выдали новый аккаунт: /ru/forum/637564

P.S. Стоит добавить, что домены переносят без проблем. Но у них бывают затруднения с почтой/ответами. Поэтому если вам не ответили, стоит заслать(через сутки) вопрос еще раз, а не думать что это не помогает. Помогает, многие успешно переносят и забывают о проблеме.

Hello,

Thank you for contacting resell.biz support. We received an email from you that just has some attachments in it, what are these attachments for? Please let us know what you need to get done. Have a nice day.

--
Best regards,
Brice Wilson
Support Representative
Resell.biz

Your one-stop-reselling-shop