IT-SPEC не хочет отдовать домен!!!

12 3
V6
На сайте с 17.06.2011
Offline
0
3024

Дело в общем вот в чем, разрабатывал целый год свой сайт, потом наконец то его сделал, оплатил хостинг и зарегистрировал домен у http://it-spec.com/ И вот еще совсем недавно дал рекламу сайта и купил ссылок на Sape. После чего у меня неожиданно истекло время пользованием доменом и нужно было его подливать. Причем этот http://it-spec.com/ без каких то либо предупреждений отключил мой домен, я думаю ну пойду продлю его еще на год, но не тут то было. Захожу в аккаунт а там уже нельзя оплачивать через WebMoney, думаю ну ладно тогда перенесу просто домен к другому регистратору и избавлю себя от геморроя под названием "it-spec.com" Захожу в настройки домена что бы сделать трансфер, а там кнопочка "Auth Code" почему то неактивна, причем у других доменов она работает. Написал уже три раза в техподдержку, для того чтобы решили этот вопрос как можно скорее, в ответ получил гробовое молчание.

Результат:

- продлить домен не могу

- перебросить домен к другому регистратору тоже не могу

- ответ от сервиса не приходит

- сайт в который вложил деньги просиживает штаны на хостинге

- мне даже кажется что it-spec.com решил присвоить себе мой домен и поэтому сделал так чтобы я нечего не мог сделать.

Пожалуйста посоветуйте что-нибудь, я просто в отчаянье и в недоумении :(

A
На сайте с 18.05.2008
Offline
207
#1

Если техподдержка не отвечает, то вариант только один - общение напрямую с регистратором. Вы должны рассказать ему о вашей проблеме и попросить перенести домен в другой аккаунт.

Пошаговое руководство:

1) Регистрируетесь на http://webnicks.com/

2) Заходите в панель управления http://panel.webnicks.com/ и смотрите в личной информации свой новый ID и запоминаете/записываете.

3) Сначала пробуете простой вариант(срабатывает далеко не у всех), отправляетесь на http://uk2.it-spec.com/ и пробуете восстановить доступ в панель по email. В случае успеха, заходите в панели на информационную страницу вашего домена и справа вверху жмете ссылку "Move Services" и вводите ID и email, полученные на webnicks.com. Вуаля, домены в новой панели и можно делать с ними всё что угодно. Если же восстановить доступ не удалось, переходим к следующему пункту:

4) Пишем письмо со своего ящика на support[at]resell.biz или отправляемся на сайт к регистратору: http://www.uk2group.com/contact/ и заполняем контактную форму. Brand - выибираем UK2 или resell.biz или UK2 Group(можно попробовать по всем по очереди, если не получите ответ в течение суток); Your Name - имя и фамилия; Your E-mail - ваш email на который вы хотите получить ответ; Subject - тема письма, например "problem with domain"; Message - текст сообщения на английском. Приведу примерный текст, но естественно можно и по своему:

Hello,

I have problem with your reseller: IT SPEC (it-spec.com).

They dont give me access to my domain name. Probably they are dead, their support dont answer.

I cant renew and cant control my domain name.

Help me please move my domain name to other account.

My domain name is: имя вашего домена

My new ID is: ID полученный на webnicks.com

My new Login(email) is: email использованный для регистрации на webnicks.com

Best Regards,

Имя и Фамилия

____________________________________________

Вариант текста очень примерный, однако понятный для их супорта и может быть использован даже без изменений, но с подстановкой своих данных в указанных местах.

Есть вероятность, что ответом могут запросить имя домена еще раз и скан вашего паспорта для подтверждения владения доменом. Поэтому будьте готовы его предоставить регистратору.

Если вы писали с формы сайта и не получили ответ, то напишите регистратору сразу на email: support[at]resell.biz (ну или наоборот)

LineHost.Org - Хостинг и VPS в Москве | VPS в США (http://linehost.org/) WebNicks.Com - Дешевая Регистрация Доменов Онлайн (http://webnicks.com/)
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#2

Скорее всего оплаченное время пользования истекло, Вы не можете управлять доменом, в т.ч. и менять регистратора. Оплатите - появится возможность перебросить. Не оплатите - домен вообще освободится и его регнут другие.

Все достаточно просто, нет денег - нет доступа к домену. IT-SPEC совершенно непричем, это общие правила.

В способах оплаты есть виза. Дойдите до платежного терминала и сделайте себе виртуальную визу (или до банка, тоже вариант) и оплачивайте.

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
A
На сайте с 18.05.2008
Offline
207
#3
Jaf4:
и оплачивайте.

А вот это действие очень сомнительное. Потому что люди, создающие многочисленные топики про спецов, говорят что после оплаты домены всеравно не продляются. То есть деньги уходят в подарок спецам. Это не мое личное утверждение - так говорят те, кто пробовал оплачивать.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
444
#4

Jaf4, просроченные домены без проблем можно трансферить, и AuthCode в панели регистратора всегда доступен, а итспец просто имеют своих клиентов.

Если ТС оплатит итспецам, то не факт что домен будет продлен, они точно так же отморозятся и домен уйдет.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
V6
На сайте с 17.06.2011
Offline
0
#5

1) Кто-нибудь может подтвердить что способ от addurl может сработать?

2) Jaf4, так если я его продлю, а потом при переносе мне опять придется платить, у другого хостера?

3) bums, в том то и дело что кнопочка "AuthCode" заблокирована для нужного домена, но для других работает. Даже пробовал колдовать со ссылкой, взял ссылку от одного домена и добавил туда ID от нужного и там писало что то типа "у вас нет прав для просмотра этой страницы".

4) Скажите в крайнем случае, через какое время (если его не оплатить) истекает срок и домен становиться опять общедоступным?

5) Я его зарегистрировал на реальные паспортные данные, только вот как то параноично посылать копию своего реального паспорта

6) Может ли быть что IT-SPEC просто решил прибрать мой домен к своим рукам?

P.S Всем огромное спасибо что поддержали и откликнулись, что бы я без вас. :)

ОЙ народ, я только что вошел в аккаунт на IT-SPEC и увидел что домен то истекает "16-06-2012", то есть через год. Но сайт все равно не пашет, а на нем пишет мол продлите ваш домен. Со своим хостингом 100 раз разговаривал, с их стороны нет проблем 100%. Все выше написанное также остается в силе. Вот скриншот того как выглядит теперь сайт:

А на http://www.whois-service.ru/ пишет вот что:

Domain Currently Expires: 2011-06-16

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
444
#6
volse6nik:
в том то и дело что кнопочка "AuthCode" заблокирована

я говорил "в панели регистратора", а не в панели итспец.

ТС, домен то хоть в какой зоне?

V6
На сайте с 17.06.2011
Offline
0
#7
bums:
я говорил "в панели регистратора", а не в панели итспец.

ТС, домен то хоть в какой зоне?

Не совсем вас понял, объясните по подробнее где точно находиться панель о которой идет речь? Домен находиться в зоне "ws" и зарегистрирован на реальные паспортные данные

volse6nik добавил 18.06.2011 в 16:18

Вот на этом форуме, человек сказал что скорее всего его украли http://domenforum.net/showthread.php?p=945956#post945956 😮

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
444
#8

volse6nik, итспец это реселлер, а не регистратор, это я и имел ввиду говоря "в панели регистратора".

От итспец ты ничего не добьешься, это 99%, только время потеряешь, а потом и домен.

Посмотри по whois кто первичный регистратор, зарегистрируйся с этими же данными у другого реселлера этого же регистратора и напиши регистратору просьбу перевести домен в этот твой новый аккаунт.

V6
На сайте с 17.06.2011
Offline
0
#9
bums:
volse6nik, итспец это реселлер, а не регистратор, это я и имел ввиду говоря "в панели регистратора".
От итспец ты ничего не добьешься, это 99%, только время потеряешь, а потом и домен.
Посмотри по whois кто первичный регистратор, зарегистрируйся с этими же данными у другого реселлера этого же регистратора и напиши регистратору просьбу перевести домен в этот твой новый аккаунт.

Пока что все сделал как сказал addurl, то есть отослал сообщение в забугорье.

Скажите только еще вот что:

1) Как определить этого первичного регистратора например тут http://www.whois-service.ru/, в какой точно строчке пишет его адрес?

2) Как определить реселлера который от того же самого регистратора, как и IT-SPEC.COM?

[Удален]
#10

Та же самая проблема, что делать я уже незнаю.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий