О возврате средств (Хостинг компании)

Вот в чем дело то.. в России это телематические услуги (если не ошибаюсь), в Украине это простой вид экономической деятельности "обработка данных" 72.30.0 если не ошибаюсь.

По поводу договора да, публичная оферта и есть договор, если договор нарушает действующее законодательство любым судом он признается "ничтожным" т.е. не законным. Но вот в чем беда.. Украина не приспособила ещё законодательную базу под хостинги..

http://www.ukraine.com.ua/Faq/Kak-pravilno-sostavit-pismo-dlya-vozvrata-deneg-dlya-yuridicheskogo-litsa-.html

Здесь делают так ;) более понятней уход от налоговой.

Вариант однозначно верный, но опять же возвращаемся к истокам. Где в Украине сказано что это услуга а не товар? К сожалению я ищу до сих пор но никак не могу найти к чему приравниваются услуги хостинга.

Ваш вариант поэтапного возврата денежных средств взял на заметку ;) Благодарю

Не нужно искать, к чему её приравнять.

Обычно, услуги и товары приравниваются к чему-либо, чтобы их можно было отнести к каой-то категории, для которой есть исключения в каких-либо законах или кодексах.

Если услугу или товар нельзя подогнать под какое-то исключение, от этого они не перестанут быть услугой или товаром :)

А стало быть, попадают от общие правила.

и скорее всего не найдёте. т.к. что в РФ, тчо на Украине хостинг существует ВНЕ правового поля. по нему на текущий момент просто НЕТ никаких регулирующих документов (в РФ).

что касается Украины, то полагаю, что тут следует обратиться к наиболее близкому моменту: к услугам связи. услуги связи (ну доступ в сеть интернет например) у вас считаются услугами или товаром? и исходя из подобия услуг считать хостинг аналогично (хостинг НЕ является "обработкой информации", т.к. данные НЕ обрабатываются. данные хранятся, модифицируются или передаются клиенту. хотя тут может быть опять отличия.) или товаром или услугой. и соответственно далее плясать от этого. а ещё лучше - пойти к грамотному юристу на консультацию по телеком-законодательству. т.к. я СИЛЬНО подозреваю, что законы "о связи" в РФ и на Украине уже значительно оличаются друг от друга.

Категория цифровые носители, приводил пример :) ведь если постараться то можно отнести. )

Вот рядом 2 комнаты толковых юристов, только вот в IT сфере законов у нас в Украине очень и очень мало ;) Вот я и хочу посоветоваться кто как выходит кто куда пляшет.

По поводу кведа, уже оговаривал с статистикой услуги хостинга предоставляются при наличии КВЕДА Обработки данных (именно этого) и записи в уставе.

Спасибо всем за мнение :) Будем думать!

P.S. Можно закрыть

На каждую сотню (а иногда и тысячу) клиентов придет один, кому надо вернуть сто рублей, потому что он нашел что-то дешевле. Неужели охота заморачиваться? Сделайте просто манибэк всем всегда на все еще не списанные средства и все. Речь идет о копейках по сравнению с доходом.

Ну что друзья, мыслим и определяемся далее. Как все-же согласно закону дела обстоят с возвратом средств в сфере хостинга?

За последнюю неделю перечитали достаточно литературы. Сошлись пока лишь в едином, что хостинг это услуга о которой умалчивает наше законодательство.

Как кто из Украинских компаний регулирует данный вопрос?

P.S. Проблема не в возврате средств, а в его законности. Интересует именно ссылка или выдержка из законодательных актов которые обязывают это делать. Ну и все прочее. Спасибо

Mr.Justice, если в вашем законодательстве услуга хостинга никак не классифицирована особым образом, это не значит, что хостинг — не услуга. Такая же услуга, как услуга по ремонту обуви, просто к ней не применяются какие-то специальные правила.

Обратитесь лучше к бухгалтерам, они вам расскажут во всех подробностях, законен ли возврат средств за невыполненную (или выполненную не в полном объёме) услугу и каким образом он осуществляется.

Почему услуга?:) Аренда товара - серверного места.

а что, аренда - не услуга? что аренда - это разве товар?

так что в любом варианте - это услуга.

и раз нет специального законодательства - значит действуют общие правила.

Априори нет её. Есть КВЕДы 72.30, 72.60. Обработка данных и др. Но вот к чему ее относить никто понять так и не может.

По поводу возврата я говорю не за невыполненную а вообще. Если услуга предоставлялась в полном размере (к примеру человек купил себе мяч, поиграл им и в течении 14 дней сдал обратно если он не потерял товарного вида), то как здесь быть? Это не товар, это услуга.. перечитал весь закон о защите прав потребителей включая товары которые не подлежат возврату, хостинга там увы нет.

Услуга в любом из вариантов ;)

А под какие правила попадает данная услуга? Конкретно говорим о возврате денежных средств в течении к примеру 14ти дней при оказании услуги в полном размере. Возвращать имеем право али нет?

Собственно вот: