- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах
Это на 45% больше, чем в 2022 году
Оксана Мамчуева
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Действующие лица:
Екатерина Колесник (Отдел доменов)
Евгений Пленов (другой оператор)
Посетитель (на его месте может быть кто угодно из нас)
Действие первое
Долго ли, коротко ли, шел Посетитель вместе с TimeWeb по тропе сотрудничества.
Хорошо шли, без лишних проблем на дороге. С верой в своего друга Посетитель решил поставить к себе на сайт скрипт, и этот скрипт привёл к распутью на дороге. А между дорогами стоял камень. На камне чётко выделялись слова ionCube PHP Loader.
Выяснилось, что у TimeWeb есть ionCube PHP Loader v3.1.34, но Посетителю нужно не ниже версии v4.x.
Действие второе
Спросил тогда Посетитель у TimeWeb:
Оператор Екатерина Колесник (Отдел доменов) включился в разговор
Екатерина Колесник (Отдел доменов): Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
Посетитель: Скажите, почему ко мне подключается отдел доменов. (время 19:25 обычно эти отделы спокойно отдыхают дома. прим.ред).
Мне нужна техническая служба.
10 минут ожидания
Оператор Екатерина Колесник (Отдел доменов) переключил Вас на другого оператора, пожалуйста, подождите немного
10 минут ожидания
Оператор Евгений Пленов включился в разговор
Евгений Пленов: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
Посетитель: ionCube PHP Loader v3.1.34, а нужен не ниже версии v4.x. Все к кому я обращался, делали это за разные сроки, но делали.
Такой гигант и тормоз в работе как свеб сделал всё за 4 дня. Другие в разные сроки, но не выше 4-х дней. Вы можете у себя обновить ionCube?
Евгений Пленов: Обновление ПО происходит по внутреннему регламенту. Если Вам необходим продукт определенной версии, Вы всегда можете воспользоваться предложением vps сервера.
Посетитель: Хорошо. Я пишу вам нужно то и то. Как быстро ваш внутренний регламент обновит ionCube? Я смотрю, что ваш регламент уже давно ionCube не обновлял.
Евгений Пленов: Наши руководители и администраторы самостоятельно принимают решение об обновлении ПО. Ваше содействие ни к чему. Это никоим образом не ускорит процесс.
Посетитель: Ребят, ну вот честно ionCube обновить делов-то немного... Судя по реакциям других хостинг компаний.
Мне нужно ionCube, когда его ждать?
Евгений Пленов: >Вы всегда можете воспользоваться предложением vps сервера.
Посетитель: Вы понимаете, что вы предоставляете услуги хостинга и по дефолту у вас должно быть всё в порядке. Выяснилось, что всё работает, но для работы некоторых скриптов нужно, что бы администраторы обновили ionCube. Вы же мне даёте понять, что вам всё по барабану и твердите только vps сервера.
Я хочу спокойно и открыто работать и платить за хостинг, мне vps никчему. По этому обращаюсь к вам с просьбой по обновлению ionCube, но вижу меня не слышат, а предлагают впс и непонятное упорство в словах «мы обновим по регламенту», но этот регламент никто не знает.
10 минут ожидания
Евгений Пленов: По на наших серверах обновляется тогда, когда это сочтут нужным.
Посетитель: А это когда?
У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание.
30 минут ожидания.
Действие третье
Попытка заново начать чат и финальные титры:
IP-адрес заблокирован
Извините, Ваш IP адрес был заблокирован. Попробуйте обратиться чуть позже.
Занавес.
Оператор прав , если вы хотите определенную версию то будьте добры переезжайте на VPS.
Я их полностью поддерживаю , тем более что это довольно крупная компания и обновление таких модулей не может происходить спонтанно или по просьбе клиентов.
Вдруг у Васи Пупкина скрипты работают только с Ioncube 3 ветки , что Васе делать в таком случае ?
Переписывать скрипты ?
То что вас заблокировали конечно не правильно , но я думаю оператор принял к сведению информацию и передаст администраторам , хотя хз из диалога....
Коротко прочел.
В действия хостинга не вижу греха.
Это их внутренняя политика, на виртуальном хостинге делать все необходимо тщательно, т.к. при обновлении чего либо возможно, у вас заработает, а у 50 - перестанет.
-
У нас 4-я версия, кто-то попросит 3-ю - делать даунгрейт не разумно.
Если у них нет серверов с нужной веткой данного обеспечения - ВДС, либо смена провайдера.
Других вариантов увы.
1. Хотите ПО под свои нужды? VPS или дедик
2. Хотите ПО под свои нужды? Ищите хостера, благо их много
Не хотите выполнить какой-то из 2-х пунктов, нефиг ныть и писать бредо посты.
Тоже интересно с чего ТС взял что из-за него одного будут обновлять по на сервере, который обслуживает сотню клиентов.
Какую часть стоимости сервера вы оплачиваете что бы настаивать на обновлении и иметь право на такие заявления ?
Теоретически хостер прав. Но осадок-то остался... будем иметь в виду.
Теоретически хостер прав. Но осадок-то остался... будем иметь в виду.
Конечно можно было и не ставить блок IP, это конечно осадок.
Просто 10 раз повторить нет, я иногда практикую такое :)
ТС сам попросил его переключить на технаря, который 2 раза объяснив одно и тоже решил проблему кардинальным образом :)
Вообще такие вещи должны делаться через тикеты, а не в лайв чате. При этом результат будет быстрее, если просить помочь решить данную проблему, а не настаивать на обновлении текущего модуля. Решения то разные бывают.
А ведь обновить - действительно минутное дело.
я на этом хостинге держу один сайт... отличная тех поддержка я скажу, многим поучиться надо!!! 2 мин, и чел у меня в асе, все, что нужно - сделали, очень помогают!!! а по теме - хорош понтов, не нравится - ни кто не держит!!! хостинга - полно!!!
А ведь обновить - действительно минутное дело.
Э! Нет... Каждый сейчас начнёт под себя сервак настраивать, таки и по рядку то не будет :)