ePayService: обналичивание чеков 2%, денежных переводов 1%, ePayService MasterCard

Прокомментируйте пожалуйста мою ситуацию. Я заказал карту 23 мая, так же курьерской доставкой. Спустя неделю обратился в поддержку, что бы уточнить статус заказа. Мне ответили следующее:

Эта неделя закончилась, но информации об отправке карты так пока и нет. Получается, что с момента заказа карты про шло уже 17 дней, но карта еще даже не отправлена.

anser06, к сожалению, банк не возвращает комиссии за неудачные попытки снятия.

ainol2012, создайте, пожалуйста, тикет. Я не могу прокомментировать вашу ситуацию т.к. мне не известен ни номер вашего счета, ни статус в котором находится ваш заказ.

---------- Добавлено 10.06.2013 в 13:35 ----------

Market.ePayService – новый каталог сервисов, интернет-магазинов и провайдеров услуг

Дорогие клиенты и партнеры!

Мы рады сообщить, что начал свою работу наш новый каталог интернет-магазинов и сервисов, услуги и товары которых, вы можете оплатить переводом с вашего счета в ePayService. Наш новый каталог располагается по адресу: http://market.epayservices.com

На страницах Market.ePayService представлены наши ведущие партнеры в области IT-бизнеса: хостинг-провайдеры, партнерские программы, трафик-брокеры — компании с репутацией и знанием своего дела. На данный момент в каталоге представлено 11 категорий:

Биллинги

Биржи трафика

Геймдев

Дизайн и графика

Доменные регистраторы

Копирайтинг

Линк брокеры

Партнерские программы

Специалисты и фрилансеры

Хостинг

Интернет-магазины

Регистрация в каталоге открыта и бесплатна для всех действующих клиентов платежной системы ePayService. Для добавления вашей компании в каталог необходимо заполнить все поля в соответсвуюзей форме на сайте каталога (http://market.epayservices.com/add_company/) и отправить заявку на рассмотрение. Модерация новых заявок происходит в течение 24 часов в рабочие дни недели.

Вы владелец сервиса? У вас есть свой интернет-магазин?

Если по каким-либо причинам Вы не нашли себя в этом списке, но желаете сотрудничать с нами, или же информация,связанная с вашей деятельностью, недостаточно верна, вы в любой момент можете связаться с нами — мы незамедлительно уладим это недоразумение:

ICQ: 7368878

Skype: pike_epayservice

E-mail: cbo@epayservices.com

А что с ситуацией (Country [BLR] is blocked.)?

Yuron, c 8 июня все исправлено и работает. Если пробовали сегодня снять и не получилось – напишите, пожалуйста, в тикет страну и банк в котором пробовали снять наличные по карте.

что нибудь слышно про ограничение в 7 транзакций?

"Transaction Denied, Max Limit Violation (7) by Maximum International Cash Withdrawal Transactions in Given"

запрос в банк давно уже вроде как отправили.

Alexmst2k, на данный момент каких-либо положительных результатов нет. Это очень долгий процесс, но мы пытаемся сделать все, что возможно для решения данного вопроса.

Так это прямая вина банка, которому я каждый месяц плачу абонентскую плату за то, чтобы карта работала, а не выдавала вот такие фокусы. А если я вдруг задержу оплату, то еще и получу приличный штраф ("технический овердрафт").

Dissiz.Pike, скажите, по вашему договору у банка вообще существуют какие-то обязательства по работоспособности процессинга или всегда за все платят клиенты, как за удачные снятия, так и за неудачные? Я так понимаю, им выгоднее, чтобы процессинг работал пореже - они все равно получат деньги по-любому, не имея никаких финансовых обязательств за неудачные снятия с карт.

anser06, вы можете оформить жалобу в письменном виде, описав всю ситуацию через тикет и мы направим ее в обслуживающий банк. По своему опыту, могу сказать, что вероятнее всего банк предложит вам подать диспут, чтобы попробовать оспорить эти транзакции, но в данном случае это не целесообразно т.к. стоимость подачи диспута составляет 35 USD.

А мне вот в тикете сообщили, что с мастеркардом проблемы какие-то. Про банк не говорили.

И почему-то в пятницу накладки каждый раз. Очень вовремя.

Неплохо они там устроились, я смотрю.

Dissiz.Pike, а вы вообще собираетесь разделять форс-мажоры с клиентами?

Финансовые вопросы и диспуты всегда решаются с банком.

В тикете вам все верно сообщили: по нашей информации проблема возникла в цепочке процессинг (несмежная с банком организация) - MasterCard. По сообщениям от наших пользователей ситуация в той или иной мере затронула все карточные программы данного банка, в кантри блок лист попала часть стран из восточной европы (напр. Сербия) и снг (РФ, РБ).

Мы делим риски с клиентами с основания карточной программы.