Партнерка Vsemayki.ru - 25% с продаж. Отличный конверт 1 к 20!

Раздел лучшие продажи http://www.vsemayki.ru/popular/ в помощь ☝

Зависит от вашей аудитории. К тому же одну и ту же тематика постоянно использовать не эффективно, нужно разнообразие.

PS_vse_mayki, Скажите пожалуйста, каким образом у вас реализован прозвон?

Бывает такое что покупатель ждет 2-3 дня прозвона оператора, а иногда в течении 20 уже есть прозвон.

Рандом?

Еще заметил в последнее время, что очень много отмен, из-за того что нет товара в наличии. Если нет товара в наличии зачем его отображать в магазине?

Покупатель может заказал, бы что-то другое что есть. А так все... потеряли клиента. Еще очень оскорбительно когда покупатель сделал мгновенную проплату, а ему через несколько дней приходит уведомление "Товара нет в наличии". Клиент разочарован магазином, печально...

Скажем так, элементы рандома могут присутствовать. Оператор берет себе пул заказов, тобы в один момент небыло звонков по одному и тому же заказу и прозванивает. 2-3 дня заказ, если все нормально не может приниматься, только после первичного недозвона, он становится в очередь и автоматом двигается уже по очереди. Ситуация, когда 2-3 дня нет первичного прозвона, может быть, если скажем оператор прозвонил, не дозвонился, но при этом не указал в статусе, что прозвон был. Передал ваше обращение в отдел по работе с клиентами.

Отмены из-за того что нет товара в наличии. Тут ситуация такая, просто поступает например несколько десятков заказов одновременно на один товар, тип. И для первых 7 хватило, а остальные уже в отмену пошли.

Еще раз скажу, что ситуация с толстовками в ближайшее время наладится.

PS_vse_mayki, когда займетесь ссылками для партнерских шопов?

Что за промокод "sorry_15", а главное, почему он "убивает" рефку?! 😡

Потому что так запланировано изначально, но в итоге будут банальные разговоры о том, что случайно не предусмотрели связь рефки и промокода.

Таково решение, что этот промокод не учитывает ссылку. Таких заказов крайне немного, поэтому не вижу тут особой проблемы.

1. За какие доставленные неудобства он выдается?

2. Почему он не персональный, не одноразовый? Им может воспользоваться любой клиент, убив рефку!

Выдается если клиент заказал товар, который по каким-либо причинам не был доставлен..

К сожалению, на данный момент оператор кол-центра не может выдавать индивидуальный промо-код.

Постараемся решить этот вопрос в ближайшее время.